Billing Guide
方案變更後的帳單說明（帳戶餘額的處理方式）
方案變更後收到的帳單，有時仍會顯示變更前方案的金額。金額其實已經調整正確，您可以直接依帳單金額付款。
不需要重新開立帳單，您也不需要辦理任何特別手續。
1. 請放心，可直接依帳單金額付款 #
完成方案變更手續後，已經開立的帳單仍可能顯示變更前的方案名稱與金額。差額已經以帳戶餘額的形式退回，付款時會自動折抵。
2. 為什麼帳單上顯示的內容沒有改變 #
帳單會在付款期限的 7 天前自動產生。若您是在帳單開立之後才辦理方案變更，已經開立的帳單就會維持變更前的內容。
另一方面，從變更日到下次續約日之間的差額，會在方案變更的當下自動以帳戶餘額的形式退回。
關於帳單的開立時間與付款期限，請參閱「關於請求書操作、開立時機、付款期限」。
3. 實際範例 #
以下是從月費 ¥2,980（未稅）的方案，變更為月費 ¥980（未稅）方案時的範例。
| 帳單金額 | ¥3,278 | 已依變更前的方案開立 |
| 以帳戶餘額折抵 | −¥2,200 | 差額已自動退回 |
| 實際應付金額 | ¥1,078 | 下次起也將以 ¥1,078 計費 |
以上金額均為含稅價。
上述金額僅為說明用的範例。實際金額會依您簽約的方案與變更日期而有所不同。
4. 如何確認帳戶餘額 #
登入客戶入口網站後，畫面上方會顯示目前可用的帳戶餘額。若有可使用的餘額，帳單的付款畫面上也會顯示相關說明，並在付款時自動折抵。
關於帳戶餘額的詳細說明，請參閱「客戶入口網站：新增帳戶餘額（資金）」。
若對帳單內容有任何疑問，歡迎透過客戶入口網站的支援單與我們聯絡。
