Billing Guide
플랜 변경 후에 받으신 청구서에 변경 전 플랜의 금액이 그대로 표시되어 있는 경우가 있습니다. 금액은 이미 올바르게 조정되어 있으므로 그대로 결제하실 수 있습니다.
청구서를 다시 발행하실 필요는 없습니다. 고객님께서 별도로 진행하셔야 할 절차도 없습니다.
1. 안심하셔도 됩니다. 그대로 결제하실 수 있습니다 #
플랜 변경 절차를 마치신 후에도 이미 발행된 청구서에는 변경 전 플랜명과 금액이 그대로 표시되는 경우가 있습니다. 차액은 계정 크레딧으로 이미 환급되어 있으며, 결제하실 때 자동으로 충당됩니다.
2. 청구서 표시가 바뀌지 않는 이유 #
청구서는 결제 기한 7일 전에 자동으로 생성됩니다. 발행 이후에 플랜 변경을 진행하신 경우, 이미 발행된 청구서는 변경 전 내용 그대로 남게 됩니다.
한편 변경일부터 다음 갱신일까지의 차액은 플랜 변경 시점에 계정 크레딧으로 자동 환급됩니다.
청구서 발행 시점과 결제 기한에 대해서는 “청구서 조작·발행 시점·지불 기한에 대해”를 참고해 주십시오.
3. 구체적인 예시 #
월 ¥2,980(부가세 별도) 플랜에서 월 ¥980(부가세 별도) 플랜으로 변경한 경우의 예시입니다.
| 청구서 | ¥3,278 | 변경 전 플랜으로 발행 완료 |
| 계정 크레딧에서 충당 | −¥2,200 | 차액을 자동으로 환급 완료 |
| 실제 결제 금액 | ¥1,078 | 다음 회차부터도 ¥1,078로 청구됩니다 |
금액은 모두 부가세 포함입니다.
위 금액은 설명을 위한 예시입니다. 실제 금액은 계약하신 플랜과 변경일에 따라 달라집니다.
4. 계정 크레딧 확인 방법 #
클라이언트 포털에 로그인하시면 화면 상단에 사용 가능한 계정 크레딧 잔액이 표시됩니다. 사용 가능한 잔액이 있는 경우 청구서 결제 화면에 해당 내용이 표시되며, 결제하실 때 자동으로 충당됩니다.
계정 크레딧에 대한 자세한 내용은 “클라이언트 포털: 계정 크레딧(자금) 추가하기”를 참고해 주십시오.
청구 내용에 대해 궁금하신 점이 있으시면 클라이언트 포털의 서포트 티켓을 통해 편하게 문의해 주십시오.
