홈페이지는
「만들고 끝」에서
「AI와 함께 키우는 자산」으로.

타사 구독 서비스의 대부분은 공용 서버(여러 고객이 동일 서버를 공유)이지만, 당사는 1사당 1대의 전용 VPS를 제공합니다. 풀매니지드는 서버 모니터링·OS 업데이트·WordPress 업데이트·보안 패치 적용·장애 대응 등 기술적인 운영 작업을 모두 당사가 대행하는 체제를 의미합니다.

기존 고객 포털(hb.bestnetllc.co.jp)에서 「AI Content Studio」부서에 티켓을 열어 의뢰해 주십시오. 카테고리 선택과 몇 줄의 의뢰 내용으로 완료됩니다. 전용 툴 도입이나 신규 계정 생성은 불필요합니다.

의뢰 내용에 따라 순차적으로 대응하며, 목표로 수 영업일 이내에 미리보기를 제시합니다. 기사·수정 등은 비교적 단시간, 신규 LP·특집 페이지 등 제작량이 많은 경우 시간이 소요될 수 있습니다. 급하신 경우 티켓에 그 내용을 기재해 주십시오.

당사는 상용 API 계약상 입력 데이터를 학습에 사용하지 않는 설정으로 운영하고 있습니다. 또한 기밀성이 높은 정보는 「데이터 주권 옵션」(+₩468,419/월)으로 당사 GPU VPS상의 로컬 LLM 처리로 전환 가능합니다.

AI 생성 콘텐츠는 공개 전 품질 검토를 수행합니다. 기술계 BtoB 등 리스크가 높은 내용은 수작업으로도 확인하여, 오정보가 그대로 공개되지 않도록 노력합니다. 최종 내용 확인은 고객, 품질 검토와 지속적인 개선은 당사의 책임 분담으로 계약서에 명문화되어 있습니다.

초과분은 건당 5,000원으로 월말에 추가 청구됩니다. 지속적으로 초과가 예상되는 경우 더 상위 플랜을 제안합니다. 잔여 관리는 모두 당사에서 하며, 포털상에서도 항시 가시화됩니다. 고객측의 관리 작업은 불필요합니다.

신규 기사 1편(~1500자), 기존 페이지 수정 1회, 신규 페이지 1편, 이미지 교체 5개─이것들이 「1건」의 기준입니다. 공지사항이나 AI 1차 대응 응답 등은 별도 프레임으로 실질적으로 무제한입니다.
※ 다국어화(BESTNET Lingua)는 「건」이 아니라 별도의 「번역 글자수 한도」로 관리합니다(다음 FAQ 참조).

BESTNET Lingua는 당사가 자체 개발한 WordPress 다국어화 모듈입니다. 전 플랜 기본 탑재로, 업계 표준인 WPML / Polylang Pro 등의 유상 라이선스 비용($99~$199/년)이 불필요합니다. Claude AI에 의한 고품질 번역을 플랜별 한도 내에서 이용하실 수 있습니다.

지원 언어(5개 언어・순차 확대 예정)

• 영어 / 한국어 / 간체자 중국어 / 번체자 중국어 / 힌디어

플랜별 언어 수 × 월간 번역 한도

• Startup AI: 1개 언어까지・월 10,000자
• Standard AI: 3개 언어까지・월 30,000자
• Premium AI: 5개 언어까지・월 80,000자
• EC AI: 5개 언어까지・월 50,000자(크로스보더 EC 대응)

한도 초과 시・특징

• 초과 시 1만자당 ₩28,105(세전)의 종량 과금으로 유연하게 대응
• 한 번 번역한 콘텐츠는 캐시 저장되어 재번역은 무료(실비용 거의 ₩0)
• Elementor의 `_elementor_data`를 독자 워커로 완전 탐색하므로 플러그인 의존 불완전 번역이 발생하지 않습니다
• 용어집(브랜드명・전문 용어) 등록으로 번역어 통일 가능
• SEO 대응(hreflang 자동 추가・다국어 <title>・내부 링크 자동 현지화)

※ Claude API 실비용(번역・채팅・콘텐츠 생성 모두)은 본 서비스의 BYO API Key 방식에 의해 고객사의 Anthropic 계정에서 처리됩니다. 당사의 월 이용료・운용 한도는 번역 운용 공수(프롬프트 조정・캐시 운용・용어집 관리・SEO 설정 등)에 대한 대가입니다.
※ fxvps.co.jp(FX 전용 VPS 사업)에서 실제 운용 중(일본어→영・한・간체・번체・힌디어 6개 언어 운용). 실전 투입된 자체 모듈입니다.

RAG 나레지는 귀사의 사내 자료(영업 매뉴얼・상품 사양・FAQ・사내 규정 등)를 AI가 통합 검색할 수 있도록 구축하는 구조입니다. Premium AI 플랜의 12개월 지속 특전으로 초기 1회 구축을 무상으로 제공합니다.

제공해 주시는 자료(기준)

• 1파일＝1토픽의 Word・PDF・텍스트 파일
• 파일명으로 내용을 알 수 있는 형태(예: 「영업매뉴얼.docx」「상품A 사양서.pdf」「자주하는질문.txt」)
• 합계: 50파일 이내 / 100MB 이내 / 텍스트 환산 50만자 이내
• 개인정보・타사 기밀정보를 포함하지 않는 것(사전에 마스킹 또는 제외)

당사가 수행하는 작업

• 데이터 벡터화・태그 지정・RAG 엔진 통합
• 용어집(BESTNET Lingua)과의 연계
• 시험 운용 및 응답 품질 튜닝(기본 3회까지)

유의사항

• RAG의 응답 품질은 제공 데이터의 정리도에 직결됩니다. 오래된 회의록 혼재, 여러 버전의 모순, 이미지 중심 자료 등 정리되지 않은 소재의 경우 데이터 정리 대행(시간당 차지: ₩93,684/시 기준)을 별도 견적합니다
• 「정리할 시간이 없다」는 요청에도 정리 대행을 제공합니다
• 사전 상담을 통해 그대로 투입 가능한지 / 정리가 필요한지 당사에서 제안합니다. 나중에 예상치 못한 비용이 발생하지 않도록 운용하고 있습니다
• 초기 구축은 1회 한정입니다. 지속적인 지식 추가·업데이트는 월간 운용 범위 내에서 대응합니다

다음 사항은 본 서비스의 대응 범위 외입니다. 원하실 경우 별도 견적 또는 신뢰할 수 있는 외부 파트너를 소개해 드립니다.

① 크리에이티브 제작 관련

• 동영상 콘텐츠 제작(촬영·편집·모션·애니메이션)
• 사진 촬영(출장·스튜디오·제품·드론 항공촬영)
• 인쇄물 디자인(전단·명함·팜플렛 등 종이 매체)
• 로고·CI/VI 신규 개발
• 네이티브 모바일 앱 개발(iOS / Android)

② 마케팅 대행 관련

• 광고 운용 대행(Google 광고·Meta 광고·Yahoo 광고 등)
• 외부 SEO 시책(백링크 확보·대규모 키워드 전략 ※사이트 내 GEO·AI 내부 SEO는 표준 포함)
• SNS 운용 대행(X·Instagram·Facebook 등의 게시·댓글 답변)
• 메일링 배포 운용 대행

③ 업무 대행·연계 관련

• 긴급 즉시 대응 SLA(심야·휴일 즉시 복구 보증 ※24/365 모니터링과 장애 감지는 표준, 대응은 익영업일이 원칙)
• 맞춤 법무 문서 작성(업계 특화 이용약관·개인정보처리방침 등. 표준 양식 제공은 무상)
• 메일 서비스(Google Workspace 등) 계약 대리점 업무·운용
• 외부 시스템 연계 개발(기간 시스템·재고 관리·CRM 등의 API 연계)
• 고객의 고객에 대한 문의 답변 대행(폼 수신→고객에 대한 1차 답변은 대응 외)
• 직원 교육 반복 실시(최초 WP 조작 강의 1시간은 무상. 이후는 별도)

④ 제3자 요인의 장애

• 순정 WordPress 외의 플러그인·테마에 기인한 장애의 근본 대응(대체 제안은 무상. 개발처 협상·개선 개발은 별도)

※ 고객께서 준비하신 동영상·사진·로고 등의 소재를 당사 제작 페이지에 게재하는 작업은 통상 운용에 포함됩니다.
※ 상기 모든 항목은 원하실 경우 신뢰할 수 있는 외부 파트너 소개나 개별 견적으로 대응 가능합니다. 부담 없이 문의해 주십시오.

가능합니다. 2026년 내 이전 특전으로 "첫 달 차액 무료, 이후 2개월 차액 반액", 12개월 계속 시 RAG 지식 초기 구축 1회 무상(Premium AI 계약 시)을 제공합니다.

신규 제작 플랜은 제로베이스부터 설계·제작하는 방식으로, 사업 내용에 최적화된 사이트를 구축합니다. 이관 플랜은 기존 홈페이지(WordPress·타사 구독형 HP·Wix·페라이치·Jimdo·Shopify 등 불문)를 인수하여 당사 환경으로 이전하고 WP 7.0+AI 기능을 추가하는 방식입니다. 월액 요금·기능·운용 범위는 공통이며, 초기 비용과 제작 내용만 다릅니다.

가능합니다. Wix·페라이치·Jimdo·Squarespace 등 데이터 내보내기가 제한된 서비스라도 공개 화면 정보를 AI로 분석·재현함으로써 이관할 수 있습니다.

다만 "완전한 복원"이 아닌 "공개 화면으로부터의 근사 재현"입니다. 독자 플러그인 기능·커스텀 JavaScript·회원 전용 페이지·결제 기능 등은 재현할 수 없습니다.

트러블 방지를 위해 계약 전 반드시 "AI 재현 이관 중요 안내사항"을 확인하신 후 "AI 재현 이관 확인서"를 통한 서면 동의를 받습니다. 샘플 페이지의 사전 제시도 진행합니다.

네, 업계 표준인 WordPress를 채택하고 있어 언제든지 다른 WP 환경으로 이전할 수 있습니다. 계약 종료 시 WordPress 표준 형식(WXR)의 콘텐츠 데이터 및 미디어 파일을 제공해 드립니다. 단, 당사가 구축한 AI 관련 구축물(RAG 지식베이스, AI 프롬프트, 커스텀 테마 등)은 계약 기간 중 이용 허가로 제한됩니다. "락인하지 않되, 이전하고 싶지 않은 이유를 만든다"가 당사의 철학입니다.

해지는 가능하지만, 다음 중 하나를 부담하셔야 합니다: (1)잔여 계약 기간분 월액 요금의 합계, 또는 (2)잔여 월수×월액의 50% 상당의 위약금. 둘 중 낮은 금액을 선택하실 수 있습니다. 데이터 인도는 위약금 등의 지불 완료 후 이루어집니다.

정상적인 사업 이용에서의 방문자 문의 대응을 전제로 합니다. 명백히 정상 이용을 초과하는 대량 액세스(DDoS성 이용, 스크래핑 목적, 자동화된 대량 문의 등)가 감지될 경우, 레이트 리미트 적용 또는 협의를 통해 추가 요금을 논의할 수 있습니다.

본 서비스의 AI 기능(AI 1차 대응 채팅, AI 사이트 내 검색, BESTNET Lingua 번역, 콘텐츠 생성 보조 등)은 Anthropic사의 Claude API를 활용합니다. 당사는 API 요금을 월액에 포함하지 않고, 고객이 Anthropic과 직접 계약하는 "BYO(Bring Your Own) API Key" 방식을 채택하고 있습니다.

※ BYO API Key는 WordPress AI 계열 플러그인(AI Engine・GetGenie・WPML 번역・TranslatePress AI 등)에서도 채택되는 업계 표준 방식입니다. 당사는 업계 표준을 따르면서도, 후술할 API 키 발급 지원・운용 대행을 풀매니지드로 제공하여 기술적 장벽을 해소합니다.

이 방식의 장점

• 비용 투명성: Anthropic Console에서 실비를 직접 확인하실 수 있습니다. 당사의 중간 마진・상승분은 없습니다
• 상한 자체 관리: Anthropic Console에서 월간 지불 상한・알림을 귀사가 자유롭게 설정 가능합니다. 악의적인 공격・예상 외 고사용량에도 Anthropic 측에서 자동 정지할 수 있는 구조입니다
• 데이터 주권의 명확화: API 호출은 귀사의 Anthropic 계정에서 처리됩니다. 데이터 관리 책임이 명시적으로 귀사 측에 유지됩니다
• 당사 리스크의 비전가: 당사가 API 요금 리스크를 부담하지 않아 월액 요금이 안정적으로 저렴하게 유지됩니다

API 키 발급은 당사가 완전 지원

Anthropic Console은 영어 UI・미국 달러 결제지만, 당사가 API 키 발급 절차 매뉴얼＋초기 설정 지원을 제공합니다(온보딩 공정에 포함). 소요 시간은 약 30분, 신용카드 한 장으로 완료됩니다.

Startup AI의 대행 옵션

"Anthropic과의 직접 계약은 부담스럽다"는 Startup AI 고객님께는 +₩28,105/월로 당사 대행 옵션을 제공합니다(당사의 Anthropic 계정에서 처리, API 실비는 월액에 포함).

※ 당사가 운용 대행하는 AI 기능(콘텐츠 생성 보조, AI 1차 대응 프롬프트 조정, BESTNET Lingua 운용 등)의 운용 수수료는 월액 요금에 모두 포함되어 있습니다. 고객님께서 부담하시는 것은 Anthropic에 대한 API 실비뿐입니다.

본 서비스는 BYO API Key 방식(Anthropic과의 직접 계약)이므로, API 실비는 귀사의 신용카드로 직접 청구됩니다. 당사가 귀사에 추가 청구하는 일은 없습니다.

당사가 제공하는 이중 방어

• BASTION: 프롬프트 인젝션・봇・스크래핑을 감지하고 공격원 IP를 자동 차단
• 레이트 리미트: 당사 서버 측에서 비정상적인 빈도의 문의를 자동 제한

Anthropic 측에서의 삼중 방어(귀사에서 설정)

• Anthropic Console에서 월간 지출 상한을 설정 가능(예: 월 $100까지 등)
• 상한의 80%・100% 도달 시 이메일 알림
• 상한 도달 시 자동으로 API 호출 중지(폭발을 물리적으로 방지)

※ API 키 발급 지원 시, 당사 권장 Budget Alert / Spend Limit 설정을 안내해 드립니다.
※ BASTION・요율 제한을 빠져나간 공격이 만일 발생하더라도, Anthropic 측의 Spend Limit이 최종 방어선으로 작동합니다.

포지셔닝: 문의를 놓치지 않고 받아내는 "야간 휴일 자동 접수"입니다.

주로 다음 범위를 상정하고 있습니다:

• 영업시간・소재지・서비스 개요 등의 기본 FAQ
• "자료 요청은 어디서?" "요금제 차이는?" 등 동선 안내
• "담당자와 상담하고 싶다" "견적이 필요하다"를 받아서, 문의 양식으로 확실하게 유도

전문적・개별 판단이 필요한 질문(요금 견적, 계약 조건, 의료・법무・세무 등의 전문 판단, 귀사 고유 업무의 상세 답변 등)은, AI가 답변이 어렵다고 판단한 시점에서 문의 양식 등으로 자동 유도합니다. 최종적인 답변・업무 판단은 귀사의 담당자께서 해주시는 설계입니다(휴먼 인 더 루프).

"성장형"으로 설계: 이용 시작 시에는 기본 FAQ 범위로 가동하며, 당사가 로그를 월 단위로 모니터링・분석합니다. 귀사의 업계 용어나 전형적인 문의 패턴을 순차적으로 프롬프트・FAQ에 반영함으로써, 운영할수록 정확도가 향상됩니다.

※ AI 생성물의 최종 확인・공개 판단은 을(고객사)의 책임이 됩니다(계약서 제10조 제4항・제15조 참조).
※ Premium AI의 "고급 버전"에서는 RAG(사내 자료 통합 검색) 연계로 보다 전문 영역에 대한 FAQ 대응이 가능하지만, 최종 판단 책임 구조는 동일합니다.