1. ご安心ください。そのままお支払いいただけます #

プラン変更のお手続き後も、すでに発行済みの請求書には変更前のプラン名・金額が表示されたままになることがあります。差額はアカウントクレジットとしてすでに返金されており、お支払いの際に自動で充当されます。

2. なぜ請求書の表示が変わらないのか #

請求書は、支払期日の7日前に自動生成されます。その発行後にプラン変更をお手続きいただいた場合、すでに発行済みの請求書は変更前の内容のまま残ります。

一方で、変更日から次回更新日までの差額は、プラン変更のタイミングでアカウントクレジットとして自動的に返金されます。

請求書の発行タイミングと支払期日については「請求書操作・発行タイミング・支払期日について」をご覧ください。

3. 具体例 #

月額 ¥2,980（税抜）のプランから、月額 ¥980（税抜）のプランへ変更した場合の例です。

金額はすべて税込です。

4. アカウントクレジットの確認方法 #

クライアントポータルにログインいただくと、画面上部の「利用可能なクレジット」に現在の残高が表示されます。ご利用可能な残高がある場合は、請求書のお支払い画面にその旨が表示され、お支払い時に自動的に充当されます。

アカウントクレジットの詳細は「クライアントポータル：アカウントクレジット（資金）を追加する」をご覧ください。