主要受以下因素影响： 

・作业范围（机架/布线/电源/UPS/线路/撤除等）

・停机条件（无停机·短时间停机·夜间/节假日）

・现场限制（搬入/保护/入馆、机架拥挤情况、作业空间）

・所需材料（电缆长度、标签、面板、PDU等）

现场勘查后，将提供明确工程·人员·材料的报价。 

根据DC（数据中心）的规定和贵司的政策，遵循最小权限、最少必要信息原则进行作业。

根据需要，我们也可配合NDA（保密协议）、作业人员名单、作业报告、照片处理规则（禁止拍摄/需打码等）等要求。 

 是的。我们支持基于现场限制的协调，包括作业申请、入场手续、交叉连接/线路引入的安排等。

（如果存在合同主体的限制，我们将明确贵司需要自行办理的部分。） 

以可重复使用的形式交付（将尽可能符合您的期望格式）。 

例如：机架图/U位表、布线图、布线表、端口表、电源系统图、资产清单、作业手册、测试结果、照片记录。 

根据范围实施。例如： 

・通电确认、链路上线/连通性、冗余路径切换确认

・监控观点（SNMP/告警）以及LED/日志确认流程的完善

・根据需要进行负载测试（简易/全面）

※事先明确”以何为合格条件”。 

是的。“便于后续追溯”的状态也包含在交付成果中。 

・标签设计（命名规则）

・配线表/端口表的制作

・束线・路径分离（电源/通信、A/B分离等）

・竣工后的照片记录（根据需要） 

可以应对。我们将根据数据中心的入馆限制和作业申请（事前申请、见证要求）制定工程表和作业体制。 

可以。但是为了”不停机实施”，需要事先设计**停止条件·切换顺序·恢复（回滚）**，现场按清单运维。

电源/UPS更换等，也会根据冗余配置和负载情况安排实施步骤（例：N+1配置的更换等）。 

为了提前排除容易导致事故和返工的”限制因素”,主要确认以下内容。 

・机柜空余U位/深度/承重、固定方式、前后门干涉

・电源容量(A/B路、PDU、断路器、冗余)、线缆走线

・冷却(热/冷通道、风量、进排气、空调限制)

・搬入动线·保护措施·工具/作业空间

・现有布线的可追溯性(标签有无、整理状况 

如有可能,请准备以下资料(如没有,也可在现场盘点)。 

・现有机架图/U位表、布线图、电源系统图(或配电柜信息)

・作业可行时间(夜间/节假日可否)及停机条件(不可停机・短时停机等)

・搬入路线/入馆规则(DC规约)、是否需要陪同

・追加设备的型号・数量(未确定时提供概算也可 

从现场勘察开始，计划→施工→测试→交付全流程一站式服务。

具体示例：机架安装/U位设计、LAN/光纤/电源布线、标签·布线表、线路/交叉连接协调支持、电源/配电/UPS、验收测试、竣工图·台账·操作手册整备。 

SLA仅适用于在销售页面等明示为”SLA对象”的服务，保证月度正常运行时间达99.9%，在满足条件的情况下以**账户积分（服务积分）**进行补偿。 

标准支持以尽力而为为原则，原则上全年无休24小时（JST）。但是，支持范围仅限于基础设施层，操作系统/中间件/应用程序等由客户负责。 

 作为防止滥用（Abuse）的对策，默认采用白名单方式限定允许通信，原则上阻止未明示的出站通信。标准允许的通信包括 DNS（TCP/UDP 53）、NTP（UDP 123）、HTTP（TCP 80）、HTTPS（TCP/UDP 443）、ICMP 等。需要额外端口/协议需申请。 

作为选项，我们提供快照。

• CN¥13.50/代·月（根据代数计费）

  ※快照不能替代备份，因此建议使用备份进行长期保存和故障对策。 

 可选项为 PBS备份。

• 备份容量：CN¥0.09/GB·月（HDD存储）
• 备份世代：CN¥90.00/世代·月（根据保留世代数计费）

  例：500GB×3世代＝（容量CN¥45.00＋世代CN¥270.00）=CN¥315.00/月（不含税） 

是的。通过**10Gbps私有网络（免费附带）**，可以连接GPU-VPS之间以及非GPU云实例。也可用于多节点推理和分布式处理。 

默认免费1个，追加为CN¥13.50/个·月（上限例：最多5个）。 

 超出免费额度的部分，预计按**额外购买（例如：CN¥0.05/GB·月）**处理（实际购买方法请遵照门户显示）。 

 每月6TB（6,000GB）/VM 是免费额度的参考标准。预计在达到免费额度的 80%时会自动发送邮件通知。 

**预付款（预付余额）**扣除按小时计费和可选服务费用。每月生成明细和发票。 

按时长计费以”运行中（Uptime）”为前提，因此停机期间可以抑制按量计费。

但是，月付选项（快照/备份/附加IP/附加流量等）按月计费，使用期间会另行产生费用。 

基于概算公式的参考价格如下。

• Lite：约 CN¥4.52/时（约CN¥3,299.81/月 ※以730小时换算）
• Standard：约 CN¥5.46/时（约CN¥3,984.71/月）
• Pro：约 CN¥6.89/时（约CN¥5,026.05/月）
• Max：约 CN¥8.33/时（约CN¥6,077.25/月） 

**完全按需计费（按小时计费）**。

根据”运行时间（Uptime）”+”运行中的分配资源（vCPU / 内存 / NVMe）”自动计费。

估算公式：60 + (vCPU×2.5) + (内存GB×0.3) + (NVMeGB×0.005)（日元/小时） 

 虚拟机（VM）方式的GPU-VPS（1个虚拟机独占分配GPU）。※如需明示虚拟化管理程序类型，请另行统一对外表述。 

首先假定您使用 Ubuntu 24.04 LTS（已安装GPU驱动） 配置即可立即开始使用（其他模板的有无请遵循门户显示）。 

 不需要。预计可以从预装 CUDA/驱动的模板立即启动。如有需要，请根据用途自行更改版本或追加安装。 

 是的。可以从门户进行Rebuild（重装）（重装会初始化操作系统区域，请提前备份必要数据）。 

是的。后期可以自由更改（假定使用门户的资源更改功能）。生效方式（是否需要重启等）因更改内容而异。 

是的。套餐的存储是 NVMe SSD（250/500/1000/2000GB 等）。 

主要区别在于 vCPU·内存·NVMe容量（参考）

• Lite：8 vCPU / 64GB / 250GB
• Standard：12 vCPU / 96GB / 500GB
• Pro：16 vCPU / 160GB / 1000GB
• Max：16 vCPU / 250GB / 2000GB 

两者套餐配置相同。如果重视冗余性，建议从 NODE-A 和 NODE-B 各订购1台进行分散部署。各节点以库存（GPU插槽）为单位提供，也可申请多台。 

不是共享的。V100（32GB）独占分配给1个VM（1个实例 = 1块GPU） 

具体范围（流程数量、集成对象、权限/审批/审计要求、测试深度）决定。

首先通过免费咨询（自动化诊断）明确”从哪里开始合适”以及”大致预算”，确定恰当的范围。 

了解范围内的信息即可，但如果有以下内容会更顺利。

• 当前的运维流程（谁在做什么）
• 监控告警列表（重要程度、频率、存在问题的告警）
• 工单系统（Jira等）、通知渠道（邮件/聊天）
• 限制条件（不可停机时段、需审批、审计要求等） 

以最小必要信息和权限推进。（Need-to-Know原则）

• VPN/跳板机/限期账户等符合运维的访问方式
• 作业日志·变更历史记录
• 机密处理规则（NDA等）

  等，根据组织规则进行设计·运维。 

如果首先导入 1 个流程，根据需求的明确程度，比较容易采取短期着手→确认效果的形式。

跨越多个系统（监控·工单·权限·日志）时，由于需要协调的事项增多，因此分阶段导入（从小规模→横向展开）更为现实。 

.根据项目内容而定，一般包括以下内容。

• 设计资料（架构图、流程、权限/审批设计、运维规则）
• 操作手册（Runbook、切换/恢复、运维流程）
• 测试结果（预期场景、结果、注意事项）
• 实施交付物（配置、脚本、集成流程等）

  为了避免”人员依赖”，我们将文档作为重要交付成果 

通常包括以下步骤。

1. 现状盘点（As-Is）与课题整理
2. 确定对象与优先级（路线图）
3. 首先实现1个流程（通知/工单/Runbook等）
4. 测试·运维规则完善（审批/日志/权限）
5. 横向展开·运维交接（文档/流程/培训） 

是的。自动化不仅是为了”便利”,也是为了提高恢复可能性。

快照·备份·DR不仅要执行,“恢复流程和测试(恢复确认)”也很重要,因此我们会包含流程·验证在内进行设计。 

适用。AD/OU设计以及通过GPO应用基线配置(审计策略、安全设置、更新策略等)也可作为运维管控的一部分进行处理。

Linux方面多采用cloud-init等方式实现初始配置的标准化。 

根据目的（故障调查/审计/安全），设计收集·分类·保留期限·可检索性。

为避免”收集了大量数据却无法使用”的情况，初期先缩小范围，采用仅可靠追踪必要日志的形式。 

可以对应。

• 审批流程（执行前的审核·批准）
• 权限分离（执行账户/运维负责人/审批者）
• 审计追踪（执行日志·变更历史·配置差异）

  为前提，以能够经受审计的形式进行整备。 

重要变更（停止、切换、防火墙变更等）基本设计为插入审批关卡和手动确认步骤。

此外，保留执行日志（谁/何时/做了什么），并同步完善回滚流程。

以管控为前提进行搭建，避免”方便但危险的自动化”。 

最初は “1フロー固定” が最も失敗しにくいです。

例：

• 监控告警 → 通知（邮件/聊天） → 自动创建工单
• 将常规操作（重启/切换/日志采集）制作成Runbook，实现一次响应
• 看到效果后，以相同模式横向扩展到其他告警。 

. 典型的包括监控事件→通知→建单、一线响应（Runbook）、配置标准化（模板/初始设置）、变更管理（审批/记录）、日志汇总・审计应对等。

将”人应做的判断”与”可由机制处理的例行工作”分离，按稳妥的顺序分阶段导入。 

在许多现场环境中，按照”入口（MFA/管理员权限）”、”日志汇总”、”重要资产保护”的顺序实施最为有效。根据实际情况确定优先级。 

为避免复杂化，我们将分阶段实施、完善文档并制定必要的回退流程。首先从”入口”、”日志”等易见成效的领域开始。 

可以。首先进行误报削减和优先级整理，以可运维的粒度设计自动工单创建和一线响应。 

在范围内。将IAM、日志（CloudTrail等）、网络、审计、告警集成统一为”可运维的形态”。 

符合要求。可以整备包括 GPO 基线、本地管理员权限、补丁策略、审计日志等内容。 

可以支持。从SIEM导入的前期阶段”收集·保管·权限·保留期限”开始设计。 

配置图、配置方针、策略/规则列表、运维手册（Runbook）、回退步骤、台账（账户·设备·证书等）作为基本套件。 

小规模（入口+日志）约需数周，全面整合（ID/FW/EDR/SIEM）通常需要数月。通过分阶段导入来降低风险。 

原则上以”充分利用现有资源为前提”进行整合。将产品替换作为最后手段，从设置、运维、日志联动的整理开始着手。 

我们将按照最小权限原则、工作账户分离、留存操作日志的前提下进行。根据需要，也可以选择VPN、跳板机、仅共享屏幕等方式。 

网络概略图（无也可）、使用中的产品列表（防火墙/EDR等）、日志保管状况、遇到的问题案例（告警过多、审计应对等）如有提供会更顺利。 

根据现状规模（据点数、终端数、日志量）、对象范围（ID／FW／EDR／SIEM等）、切换方式（分阶段／一次性）进行报价。可以先从盘点＋制定路线图开始小规模起步。 

 禁止使用虚假信息申请、冒充他人、违反法律法规、侵犯权利、发送垃圾邮件、网络钓鱼、分发恶意软件等行为。如怀疑存在违规行为，我司可能会采取停止服务等措施。 

 姓名、地址、联系方式等必须准确且为最新信息。如有不完整可能导致无法注册/颁发，或导致停用、失效。此外，为符合第三方规则，可能会要求进行额外确认或提交资料。

作为参考，我们在工作日（JST）提供支持。具体营业时间请以门户网站/公告显示为准（尽力而为，不保证响应时间等）。 

通过客户端门户的支持工单受理（电话、口头、个人邮件、SNS/DM 不受理）。

标准支持主要针对我司销售的证书”发行/更新/重新发行/吊销等事务性手续”。CSR创建、服务器部署、证书链配置、HSTS/重定向等技术性工作原则上由客户自行处理(必要时我们可能会介绍收费支持等服务)。 

 例：申请信息不完整/虚假、私钥泄露、疑似钓鱼等不当使用、根据证书颁发机构政策判断为必要的情况等。吊销时也可能不予退款。

可更新时间因产品和证书颁发机构而异。请在更新期限前完成手续和付款。 

根据证书颁发机构的规则，某些情况下可以重新颁发证书。手续方法和次数限制因产品和证书颁发机构而异。 

原则上由客户服务器/环境端生成和管理。请严格管理私钥，防止泄露。 

 DV认证通常较快，但OV/EV由于需要额外文件和确认可能需要更长时间。能否签发及所需时间取决于认证机构的审核结果，我司无法保证。 

 认证机构（CA）进行的审查内容有所不同。一般来说，DV主要进行域名所有权确认，OV/EV则包含组织真实性确认等附加审查。审查内容和所需天数遵循认证机构规则。 

根据目的选择。
・个人网站／小规模网站：域名验证（DV）
・企业网站：企业验证（OV）
・需要强烈展示对外信誉：EV（※根据提供情况而异）
此外，如需覆盖多个子域名，通配符证书较为适合。

 可能作为附加服务提供。是否提供、条件和限制以我司的说明（页面显示等）为准。 

在某些情况下是可能的。需要进行转入方的手续，以及解锁和获取EPP代码等操作。根据第三方规则，可能存在转移限制期。 

有可能。通常需要”解锁””获取EPP代码””确认管理员邮箱接收”等操作。由于不同TLD的转移规则各异,请按照申请页面和说明进行操作。 

 在门户的域名管理界面可能可以确认/发行。根据TLD的不同，获取步骤和限制可能有所不同。 

用于防止域名被非法转移的锁定功能。进行转移时可能需要临时解除（提供情况因TLD而异）。 

反映时间因TTL设置、缓存状况、互联网侧因素而异。不保证即时反映。 

如果门户提供了DNS管理功能，则可以添加和修改记录。如果使用外部DNS，请在外部进行管理。 

变更手续本身可能可以办理，但根据第三方规则可能会有限制或需要额外确认。请始终保持注册信息准确且最新。 

 根据TLD、注册形式以及第三方规则，注册信息的部分内容可能会被公开或向第三方披露。公开范围因TLD等而异。 

 如果在期限内未完成续费手续和付款，域名将失效。失效后在某些情况下可以恢复（赎回等），但是否可行、期限及费用因TLD等而异，我们不保证一定能够恢复。 

 可能会发送，但无论是否送达，期限管理均由客户自行负责。请同时确认垃圾邮件文件夹等。 

 如支持自动续费，可在门户上进行设置（提供条件以页面显示为准）。但是，续费期限管理的最终责任由客户承担。 

您可以在客户端门户（管理界面）中查看域名的有效期、续费状态和状态信息。 

 可选择的年数因TLD而异。适用申请页面可选择的期间。 

大多数情况下会在几分钟到几小时内生效，但根据TLD类型、注册局处理以及是否需要额外确认，可能需要更长时间。由于采用先申请原则，申请过程中也可能被他人抢先注册。 

域名”注册完成后”或SSL”签发完成后”，根据第三方规则的规定，原则上无法因客户原因取消/退款。即使在完成前，如果已经向第三方支付了实际费用等，也可能不在退款范围内。 

请在申请之日起的规定期限内（例如：3日以内）完成支付。续费请求需在续费期限前完成支付。如果在期限内无法确认收款，申请可能会被取消。 

您可以使用申请页面上显示的支付方式（例如：信用卡、PayPal/Stripe、银行转账等）。不同服务的选项有所不同。 

原则上，在确认收款后开始域名注册/续费/转移和SSL证书发行/续费等手续。 

续费价格以续费操作时申请页面显示的金额为准。可能因注册局/认证机构等条件变更或汇率等因素而发生变动。 

 搜索结果中的价格可能仅供参考（参考显示）。最终的计费金额以申请页面（购物车/订单确认页面）中显示的金额为准。 

我们将以最小权限的工作账户、操作日志的保障、配置文件的保管规则（加密·保管位置）为前提推进。

根据需要签署保密协议·限制信息外带等，符合客户的规定要求。

从通信、路径、冗余切换、VPN连接、防火墙策略、监控告警等必要角度定义测试项目。

即使难以实现与生产环境完全相同的条件，也可以通过分阶段切换的设计来降低风险。

As-Is/To-Be架构图、IP/VLAN清单、配置备份、切换/恢复流程、测试项目和结果、运维Runbook（监控/故障处理）等是基本内容。

根据项目范围进行取舍选择。

可以进行包括监控对象、阈值、通知规则（误报抑制）在内的设计。

还支持日志聚合（Syslog等）以及故障时的初步排查流程（Runbook）整备。

可以。按照现有策略清理（使用情况、重复、例外、责任边界）→ 整合 → 最小权限化的顺序进行整理。

变更时明确影响范围和回滚方案，分阶段安全迁移。

尽可能通过分阶段切换将影响降到最低。

即使需要停机，也会事先准备好切换步骤、恢复（回滚）步骤和联系流程，确保能够在短时间内完成实施。

小规模（1个地点·数台）需要数周～，中规模需要1～3个月左右。

 会根据事前调查的深度／是否有验证环境／切换次数而有所变化。

无论是利用现有设备进行更新·整合，还是新设备引进，我们都能对应。

我们将基于现状的限制条件（支持期限、性能、运维体制），提出最佳配置和迁移步骤方案。

 LAN（VLAN/ACL）、WAN（线路/路由）、VPN（站点间/远程）、防火墙、冗余、监控·日志、运维交接（文档/操作手册）等均在考虑范围内。

也可仅针对必要范围提供临时支持。

如有配置图、IP/VLAN列表、线路信息（ISP/带宽/冗余）、设备型号·操作系统、现状课题、期望时间表，将有助于顺利推进。

即使资料不齐全，我们也可以从盘点（现状分析）开始提供支持。

根据对象范围（据点数量/设备台数/线路数量）、要求（是否允许停机·冗余级别·安全要求）、作业时间段（工作日/夜间/休息日）进行单独报价。

首先通过现状咨询提供概算。

可以。我们提供包括数据中心/服务器机房的机架安装、布线、标签、连接确认在内的全套服务（如有入场手续或作业时间段限制，将提前进行协调）。 

配置图、卷表、连接表（端口/分区等）、切换步骤、回滚步骤、检查清单、测试项目·测试结果（证据）、运维步骤（监控·故障初步排查）等。 

可以。我们会创建包括版本管理、恢复流程、DR（复制等）在内的”可恢复状态”。对应范围可包括切换后的**恢复确认（演练）**。 

可以。除了事前整理I/O需求外，还将根据需要实施负载测试（例如：FIO）或验收测试（性能、冗余、恢复），并作为证据保留。 

根据对象（VM／DB／文件）和要求（停机容忍度·一致性·速度）的不同，最佳方案也有所差异，因此我们会在确认现状后，从在线／离线／分阶段迁移等方案中设计切合实际的流程。 

明确”可以/不可以”，提前定义**切换条件、判定要点、恢复步骤（回滚）**。准备切换当日的判断依据（确认项目、日志、测试结果）。 

取决于系统的依赖关系和迁移方式。为了最小化停机时间，我们会整理分阶段迁移／预同步／切换流程演练等选项和风险并提出建议。 

可以。基于EOL/EOSL、容量增加、性能（IOPS·延迟）、冗余性、备份/DR、运维体制等前提，将其落实到符合需求的配置中。 

我们支持根据FC（SAN）/ iSCSI / NFS / CIFS（SMB）等现有方式进行设计、搭建和迁移。包含HCI（Ceph/vSAN等）的配置也欢迎咨询。 

从现状掌握（容量·I/O·依赖关系）→容量规划→架构设计→搭建→数据迁移→验收测试→运维交接（文档交付），我们提供一站式服务。 

无供应商锁定。

可以从现有环境的调查开始对应。详细内容将通过咨询确认。

原则上不予退款。特殊情况下我司认可的最终结算可能存在，但会规定适用的积分种类、条件、手续费等。 

不可以。原则上以账户积分形式发放，不进行现金退款等操作。 

记录在客户账户中的货币等价金额，可在我司规定的范围内用于抵扣使用费用。 

可从客户端门户申请解约。原则上，在下次续订日前一天之前提交的申请将被视为”不进行下次续订（停止续订）”处理。已支付的使用费用，除非是我司应负责的事由，原则上不予退款。 

如果在申请后的期限内未确认到您的付款，申请可能会被视为取消。期限以申请页面和发票上的显示为准。 

确认付款后，原则上在几分钟至1个工作日内即可开始使用（审核、繁忙时段等情况除外）。 

您可以使用注册页面上显示的支付方式（例如：信用卡、PayPal/Stripe、银行转账等）。 

标准支持主要针对基础设施层（基础设施、控制台等）的故障排查和解决方案提供。客户操作系统/中间件/应用程序的配置和运维、DNS/证书的部署工作等由客户负责。 

原则上通过客户门户的支持工单受理（除个别合同外，不提供电话技术支持）。 

请在故障发生（或我司公告）后30天内，通过支持工单提交申请，并附上受影响的服务ID、发生时间及影响内容。如未提交申请，可能无法自动发放补偿。 

我们保证每个自然月（日本标准时间）的正常运行时间达到99.9%。如果满足条件且低于SLA值，将以账户积分（服务积分）的形式进行补偿（不提供现金退款）。 

由于电子邮件发送存在较高的滥用风险，可能需要申请并通过严格审查。我们推荐使用外部的带认证的SMTP中继服务。 

为防止不当使用，系统会设定标准允许的发送通信（例：DNS/NTP/HTTP/HTTPS等），其他通信可能会被阻断。如需使用标准以外的端口/协议，请说明用途、目标地址、使用期限等并提交申请。 

分配的IP地址由我司管理的号码资源提供，根据提供条件分配。即使提供了固定IP等，也可能因运维、安全原因而变更。 

重要数据建议定期备份（包括外部存储）并确认恢复流程。操作系统、中间件、应用程序的维护运维（更新、配置、备份设计等）由客户负责。

作为套餐/选项提供的情况。保留代数、恢复方法、价格请以申请页面显示为准。

如果是公开发布的正规ISO，我们可能可以提供指导。无分发权限的ISO（如商用操作系统等）无法提供。客户自备ISO的可用性取决于大小、格式、安全审查等因素。 

部分情况下会提供自定义ISO挂载功能。功能的可用性、操作步骤和限制请遵循控制台的指引。

在某些情况下可以从客户端门户重新安装。执行时通常会初始化现有磁盘内容，因此建议事先获取备份/快照。 

我们提供 CentOS、Rocky Linux、Ubuntu、Debian、AlmaLinux、Fedora 等操作系统。模板可能会进行添加或更新。 

在1台物理服务器（基础设施）上通过虚拟化技术分离出多个虚拟服务器，在分配给各VPS (虚拟专用服务器)的vCPU/内存/存储等范围内使用的方式。操作系统和中间件可由客户自由搭建和运维。

各套餐设有每月数据传输量的参考值（上限）。超出时的处理方式（限制/追加购买等）请遵循申请页面的显示内容。
 

是的。VPS托管采用NVMe存储（以销售页面的标注为准）。 

可以通过套餐变更（升级/降级）进行调整。生效时间和是否需要停机取决于具体内容。

请根据用途（Web/DB/开发/验证等）以及所需的 vCPU、内存、存储容量和月度传输量来选择。如果难以决定，请在联系时说明预期使用情况（同时连接数/预期访问量/当前服务器使用率等）。
 

为防止滥用，我司规定了标准允许的出站通信范围（例如：DNS/NTP/HTTP/HTTPS等）。如需标准范围以外的通信，需通过申请经审查后批准。邮件发送等高风险用途将进行严格审查。 

 即使在以固定运维为前提的情况下,如有安全应对、上游要求、设备更新等需要时,也可能会变更/停止分配的IP。请客户自行管理依赖于IP的设置,并为变更做好准备。 

受理以客户门户的支持工单为主。除单独签订的合同外，我们不提供电话支持。 

可以通过客户门户申请解约。原则上将被视为”不进行下次续费（停止续费）”。服务开始后不可退货，除非存在我司应负责任的事由，原则上不退还已支付的费用 

确认付款后，原则上将在几分钟至1个工作日内提供可以开始使用的状态（根据审核、拥堵情况、设置内容可能会有所变化）。 

可在同一页面上方的套餐选择（High Memory / High CPU / High Storage / High Network 等）或从价格・套餐一览中进行比较选择。如有疑问，请在联系时注明用途（重视CPU/重视内存/重视IO/重视带宽）。

可以，您可以使用ISO自行安装操作系统（通过控制台等）。
※安装介质/许可证需由您自行准备。操作系统的安装步骤本身可能不在标准支持范围内。

 是的，您可以从客户端门户执行重新安装或快照（创建/恢复）。
※快照是简化恢复的机制，并非备份的替代方案。建议另外备份重要数据。
 

您可以从标准 OS 模板（例如：CentOS / Rocky / Ubuntu / Debian / AlmaLinux / Fedora 等）中选择。
※提供的模板会更新，最新列表请查看客户门户的显示。 

作为虚拟机（VM）提供。您可以在合同约定的vCPU/内存/存储等资源范围内，自由配置操作系统和软件。
※OS、中间件、应用程序的配置/运维/安全由客户负责。 

 原则上可以。可以通过客户端门户进行套餐变更（升级）等操作来增加存储容量。
※扩展后，可能需要在操作系统端进行分区/文件系统的扩展操作。缩小（降级）可能需要进行数据迁移。

迁移的可行性及步骤因当前的运维方式（客户管理、账单、集成后端）而异。
请整理需求后，通过支持工单进行咨询（必要时可能需要单独处理/报价）。 

一般流程为：(1)申请 → (2)结算/确认 → (3)管理界面初始设置（品牌/结算/商品） → (4)开始销售。
如需审核或追加确认，可能需要一定时间才能开始使用。

我司获取和处理的个人信息等将根据我司的隐私政策及相关规定进行处理。
在域名/SSL的手续中,可能需要向注册商/注册局/认证机构等提供注册信息。 

有。严格禁止违反法律法规、侵犯权利、垃圾邮件、钓鱼、恶意软件分发等行为。
如有违反或存在违反嫌疑，我司可能会采取限制通信、停止服务等措施。 

为防止滥用、确保安全运维,在申请时或使用中,可能会要求进行额外确认(本人/法人确认、联系方式确认、使用目的确认等)。
如无法配合确认,可能会导致手续保留、限制、停止等情况。

由于数字服务的性质，服务开始提供后，原则上不予退款，除非是我司应承担责任的事由。
此外，由于域名/SSL的第三方规则性质，注册/颁发完成后可能无法退款。 

原则上可以从客户门户进行操作。
作为”不进行下次续费（停止续费）”处理的时间，会根据申请时间和续费日期的关系而有所不同。

原则上为订阅制（持续计费）。续费日期和计费时间以控制台、发票显示为准。

指工单处理优先级调整运维（例如：满足特定条件时提高优先级等）。
但不保证响应时间或解决期限。适用条件因套餐和运维规则而异。 

指的是力求24小时受理和响应体制的运维，但并不意味着响应时间、解决时间等时间保证（SLA）。
响应以尽力而为为原则，根据情况可能会延迟调查和响应的开始时间。 

原则上通过客户门户的支持工单受理（从记录保存和响应质量角度考虑）。
除非有单独合同，否则不提供电话技术支持。 

有可能，但可能需要进行单独开发/集成工作。请整理需求（API规格、认证方式、创建/删除流程等）后与我们联系。 

如果后端支持API等功能，则可以在申请后自动创建配置。
另一方面，如果存在审核、身份验证、外部因素、特殊条件等情况，可能会需要手动处理或暂时保留。 

支持的后端以管理界面或说明页面上显示的内容为准。
（例如：支付/云/注册商等各种集成。支持情况可能会发生变更或新增） 

指实际创建和提供服务的合作伙伴（云基础设施、支付、注册商等）。
Reseller Hosting 起到连接前端（销售/计费/客户管理）和后端（提供/发放/创建）的作用。 

邮件运维从送达性和垃圾邮件对策的角度来看，需求容易变得复杂，因此建议根据用途采用适当的配置（例如：外部SMTP中继等）。
邮件的送达性和DNS（SPF/DKIM/DMARC等）的设计，原则上属于客户方的运维范围。 

指可以将 DNS 相关服务（例如：DNS 托管等）作为商品提供。
提供内容根据后端和我司的提供菜单而有所不同。 

原则上，由于第三方规则的规定，注册完成后或发行完成后可能无法取消/退款。
即使在办理手续开始前，如果已向第三方支付了实际费用，也可能不予退款。 

可销售域名注册/续费/转移、SSL证书颁发/续费等商品。
但域名/SSL受注册商/注册局/证书颁发机构（CA）等第三方规则影响，第三方规则可能优先适用。 

可将VPS/云等注册为商品，提供从申请~计费~（如支持）自动配置的完整流程。
可销售的菜单因后端支持情况和商品设计而异。 

发行可否、形式（电子交付等）遵循管理界面的提供功能和运维政策。
详情请在管理界面的报表功能中确认或联系技术支持。 

这是一项在可能的范围内自动化报价/发票开具、付款期限管理、到账确认、更新、通知等一系列运维工作的功能。
也存在需要手动运维的情况(审查、异常处理、外部因素等)。 

这是与信用卡或支付服务（例：Stripe/PayPal等）集成，实现自动续费和自动计费的机制。
可使用的支付方式以申请页面和管理界面的显示为准。 

支持多语言显示。支持的语言和翻译范围取决于门户端的提供情况。
如需针对贵司调整特定措辞，我们将根据运维策略进行调整。

支持徽标、配色等基本的白标签设置（范围遵循管理界面的功能）。
如需更高级的设计调整或独立定制开发，可能需要单独对应（单独报价）。 

是的。可以使用贵司域名（例如：portal.example.com）来运营客户端门户。
所需的DNS记录设置和证书（SSL）的准备方法，请按照管理界面的指引或步骤进行操作。 

初装费的有无可能因商品、活动等而异。以申请页面的显示为准。 

可以（手续方法和生效时间遵循运维规则）。
如需”从下月起变更为高级套餐”或”仅在繁忙期升级到高级套餐”等，请联系技术支持。 

基本使用费（套餐价格）不同。运维规模、所需支持范围、优先级等提供条件可能因套餐而异。
具体差异（上限、对象、条件等）请查看各套餐的详细页面及申请页面的说明。 

Bronze：CN¥756.00/月，Silver：CN¥1,116.00/月，Gold：CN¥2,241.00/月，Platinum：CN¥4,410.00/月（显示示例）。
最新的价格和计费单位，以申请页面显示的内容为准。

例如，可以销售VPS (虚拟专用服务器)/云、域名/SSL、DNS、邮件相关等商品。<br>
实际可销售的商品·提供范围会根据套餐详情和合作方（后端）的支持情况而有所不同。 

适合希望将服务器/域名等作为”自有服务”提供给客户的制作公司、SI/运维公司、个体经营者等。
可以先从小规模开始,根据运维规模调整套餐。 

以贵司品牌（白标）销售和运营托管相关服务的”销售基础设施（门户+自动化）”。
可统一管理独立域名、支付、账单、客户门户、产品注册、通知等。 

可以。我们将提供包括运维手册的完善、运维培训、故障应对流程、监控和备份运维的规范化、改进建议在内的全方位支持。 

根据规模和停机限制而有所不同。通常按照”现状整理→设计→PoC/验证→搭建→分阶段迁移→切换→交接”的顺序进行，首先根据现状整理的结果提出路线图（计划方案）。 

以最小权限的工作账户、工作日志/变更历史记录、访问路径限制(VPN/跳板机等)为基本方针,根据贵司规则进行运维。也可以基于安全要求(审计对应等)进行设计。 

例：配置图、参数表、设计书、迁移计划、切换与回退步骤、测试项目书、验证结果、运维手册（Runbook）、监控设计书等。根据运维体制调整所需粒度。 

可以对应。我们将监控（Zabbix等）、通知流程、日志收集与保管、备份方式（版本·恢复测试）作为运维设计进行整合与完善。 

可以。我们将根据当前负载趋势和目标性能提出假设，定义PoC配置、验证项目和评估标准并实施（将结果反映到正式环境设计中）。 

可以。仅优化虚拟化容易在运维中出现问题，因此我们会通过包含网络、安全性、存储在内的整体设计来应对。 

可以。我们会整理切换失败时的回滚步骤、RTO/RPO，并将DR架构（远程站点、复制等）及测试步骤文档化后提供。  

可以。我们会根据目标系统的特性，设计并行运行、分阶段迁移、切换流程，制定最小化停机时间的计划（需要停机的部分会事前明确）。 

可以。我们会整理性能、冗余、故障域、网络隔离等设计观点，并包括搭建后的运维（监控、备份、扩容流程）进行完善。 

可以对应。从据点到云之间的连接（VPN等）、名称解析·ID联动、运维监控、备份方针等，我们将设计可运维的架构。 

以 VMware vSphere/ESXi、Hyper-V、Proxmox（包括 HCI）为主进行支持。根据现有环境和迁移目标需求，提供从设计、搭建、迁移到运维设计的全方位支持。  

在可能的范围内，请准备服务器・VM清单（CPU/内存/容量）、虚拟基础设施版本、网络拓扑图（VLAN/路由/防火墙）、存储配置、备份方式、维护期限、可停机时间段。如果没有，我们也可以从访谈开始进行盘点。 

根据目标范围（主机数量/虚拟机数量/据点数量/允许停机时间/是否需要设计·迁移·运维设计）而变动。首先通过现状整理（As-is）统一前提条件,然后落实到概算→分阶段导入的报价中。 

目的与用途（Web发布、业务系统、AI学习、验证环境等）

期望形式（云/VPS (虚拟专用服务器)/GPU/专用配置、是否需要运维代理）

规模参考（用户数、访问量、所需CPU/内存/容量、是否需要GPU）

是否迁移及期望时间（是否有现有环境、希望何时开始使用） 

防火墙控制功能作为标准服务提供。

关于出站流量,并非全面开放,而是基于此规定采用白名单方式开放。

关于VPN,需要您在客户端构建虚拟路由器即可实现。

本公司明确规定支持范围,致力于让客户在没有误解的情况下舒适地使用我们的服务。

请查看此标准支持条款。

是的，可以使用。

详细信息请查看服务页面。

云主机
VPS  

GPU VPS 

TETS2

TEST

属于对象范围。备份不仅要”做”，更重要的是能够”恢复”，因此我们将设计包括恢复流程和恢复测试在内的完整方案。

可以。我们以充分利用现有资产进行整合为基本方针。对于不足的部分，也可以提出追加或补强的建议。

基本上，流程为：现状盘点 → 理想状态/优先级 → 针对1个对象实施 → 纳入运维 → 横向展开。

架构图、监控设计文档、备份设计文档、通知/工单设计、Runbook、恢复流程、恢复测试结果、运维交接资料等。

其他根据具体需求而定。

首先小规模（1个对象）导入，建立成功模式后横向展开。由于规模和需求会有变动，在对现状盘点后提供路线图。 

基于最小权限、跳板机/临时权限、操作日志、基于流程文档的运维进行设计。根据需要也会实施敏感信息脱敏和环境隔离。 

监控工具/通知目标、备份方式·代数·保管位置、重要系统清单、故障记录、恢复困难案例、网络概要图（如有）等。 

根据当前规模（据点/台数/监控对象/备份容量）、现有工具、RPO/RTO要求、文档整备范围进行单独报价。也支持临时/准委托/运维保守（持续）。