概述 #
本流程说明如何将目标域名的名称服务器从BESTNET客户门户切换为 外部DNS服务器（外部DNS托管）。
变更名称服务器后，DNS记录的引用来源（权威DNS）将切换到外部DNS一侧。 切换后，我方配置的DNS记录将不再被引用，因此 请务必在操作前预先在外部DNS一侧准备好区域（DNS记录）。
STEP 1
准备外部DNS
在外部DNS一侧完成区域创建，并注册必要的记录。
STEP 2
输入名称服务器
在客户门户中设置自定义名称服务器。
STEP 3
保存并验证
保存设置后，从外部渠道验证NS及记录的切换状态。
重要事项（请先阅读：如何防止事故发生） #
- 名称服务器切换＝完全切换引用来源。如果在切换时外部DNS的配置尚未完成，网站、邮件及各类身份验证将立即受到影响。
- 常见的迁移遗漏包括邮件（MX / SPF / DKIM / DMARC）、身份验证TXT记录（Google / Microsoft / 各类SaaS）、SSL续期用TXT（_acme-challenge）、CAA以及SRV。
- 在执行切换之前，请记录当前的DNS设置（我方及其他服务侧），并在外部DNS一侧创建等效的记录。
- 对于已启用DNSSEC的域名，切换时可能需要更新／删除DS记录（详见下文）。
免责声明与支持信息 #
- 本流程总结了常见的操作示例。根据您的域名配置及外部服务使用情况（邮件、各类SaaS、SSL自动续期等），所需的DNS记录及迁移流程可能有所不同。
- 对于因遵循本流程操作而导致的间接或衍生损失（业务损失、停机、邮件投递失败等），我方概不负责。
- 如有不明之处／难以判断影响范围／已启用DNSSEC／同时需要切换邮件，请在操作前从BESTNET客户门户提交支持工单。
准备工作 #
- 外部DNS服务提供的名称服务器主机名（通常为2个以上）
- 目标域名在外部DNS一侧的区域创建及记录配置必须已完成
切换前检查清单（建议：切换前完成） #
- 已在外部DNS一侧创建区域（如
example.com这样的根区域） - 已记录当前的DNS记录（A / AAAA / CNAME / MX / TXT / CAA / SRV / NS委派等）
- 已在外部DNS一侧创建必要的记录（尤其是MX / SPF / DKIM / DMARC、各类身份验证TXT、
_acme-challenge） - 如可能，已提前完成TTL缩短操作（以最大程度减少切换当天的影响）
※TTL缩短应首先在”当前的权威DNS一侧”进行，且可能需要一定时间才能生效。 - 已确认是否启用DNSSEC（如已启用，请参阅”DNSSEC注意事项”）
- 请仔细核对外部DNS提供的名称服务器主机名拼写是否正确（建议直接复制粘贴）
操作步骤（客户门户） #
1打开目标域名详情页面 #
- 登录客户门户。
- 在仪表盘的域名列表中，点击目标域名所在行最右侧的图标（→），打开详情页面。
2进入”名称服务器管理”部分 #
- 在域名详情页面向下滚动，点击名称服务器部分底部的链接（名称服务器）。
- 进入页面中的名称服务器管理部分。
3选择”自定义” #
- 在名称服务器管理部分中，选择自定义。
4输入外部DNS服务器（名称服务器） #
- 输入外部DNS服务提供的名称服务器（通常为2个以上）。
- 请以主机名格式输入（例如
dns1.example.net）。
输入注意事项
- 基本上，请仅输入主机名（而非IP地址）。
- 部分外部DNS服务商会提供3个以上的名称服务器。请输入所有提供的服务器。
- 即使记法中包含末尾的点号（
.），根据输入框的规格，可能并不需要（请遵循服务商说明及本页面的规格要求）。
输入示例
- 名称服务器1：dns1.cloudns.net
- 名称服务器2：dns2.cloudns.net
- （如有需要）名称服务器3及以后
5保存更改 #
- 点击保存更改。
- 显示完成消息后，操作即告完成。
DNSSEC注意事项（如适用） #
- 如果目标域名已启用DNSSEC，名称服务器切换后可能会出现DS记录不一致的情况，从而导致域名解析失败。
- 为继续使用DNSSEC，可能需要更新DS信息，使其与外部DNS一侧的DNSKEY保持一致。
- 如难以自行判断，请在操作前从BESTNET客户门户提交支持工单。
验证方法 #
- 重新加载同一页面，确认名称服务器列表与您输入的值一致。
- DNS切换的生效可能需要一定时间。同时请确认外部DNS一侧的记录配置正确无误。
外部验证示例（推荐）
dig NS example.comdig +trace example.comdig A example.comdig A www.example.comdig MX example.com注意事项（常见误区） #
输入了不存在的名称服务器
更新将会失败。请输入外部DNS服务提供的正确主机名。
外部DNS配置尚未完成
一旦切换名称服务器，此后将引用外部DNS一侧的区域（DNS记录）。请务必在切换前完成外部DNS的配置。
使用了自己域名下的名称服务器
对于类似 ns1.yourdomain 这样的配置，可能需要另行进行名称服务器注册（glue记录）。
邮件相关记录迁移遗漏
如果您使用邮件，请务必确认MX / SPF / DKIM / DMARC是否均已存在于外部DNS一侧。
需要帮助时（提交支持工单） #
如果您有疑问，或在切换后遇到无法解决的问题， 请从BESTNET客户门户提交支持工单。
提供以下信息将有助于我们更顺利地进行核实。
- 目标域名
- 外部DNS服务名称（例如Cloudflare / Route53等）
- 已配置的名称服务器值（复制粘贴）
- 外部验证结果（例如
dig NS example.com/dig +trace example.com的结果） - 出现的症状（网站无法访问／邮件未送达等）及发生时间
