Billing Guide
क्लाइंट पोर्टल में चालान (invoice) से जुड़े बुनियादी ऑपरेशन, चालान जारी होने का समय,
और भुगतान की अंतिम तिथि (Due date) को समझने के तरीके पर एक गाइड।
※ स्क्रीन डिस्प्ले और मेनू के नाम आपके कॉन्ट्रैक्ट प्लान और permissions के अनुसार अलग हो सकते हैं।
※ डोमेन और SSL सर्टिफ़िकेट के renewal और billing के नियम अलग हैं। विवरण के लिए कृपया देखें
डोमेन और SSL सर्टिफ़िकेट का Renewal और Billing
।
1. चालान की जाँच और भुगतान #
क्लाइंट पोर्टल में आप चालान की जाँच, भुगतान, और चालान को PDF के रूप में सेव (प्रिंट) करना — सब एक ही जगह कर सकते हैं।
चालान service renewal (billing cycle अपडेट), प्लान बदलने और अन्य इवेंट के समय स्वतः जनरेट होते हैं।
कृपया अंतिम तिथि (Due date) तक भुगतान कर दें।
※ डोमेन और SSL सर्टिफ़िकेट के renewal और billing उपरोक्त से अलग हो सकते हैं। विवरण के लिए ऊपर दिया गया लिंक देखें।
1-1अपना चालान जाँचें #
चालान “Unpaid” और “Paid” जैसे स्टेटस के साथ मैनेज किए जाते हैं।
लक्षित चालान खोलने पर आप भुगतान की अंतिम तिथि (Due date), चालान की राशि और विवरण (लागू सेवाएँ, अवधि, options आदि) देख सकते हैं।
Renewal वाले महीनों या जिन महीनों में प्लान बदला गया हो, उनमें विवरण सामान्य से अधिक हो सकता है।
- मेनू से “Billing” → “Invoices” खोलें।
- सूची से लक्षित चालान चुनें।
- स्टेटस (Unpaid / Paid), अंतिम तिथि, राशि और breakdown की जाँच करें।
1-2अपने चालान का भुगतान करें #
Unpaid चालान खोलें और “Pay Now” से भुगतान आगे बढ़ाएँ।
भुगतान का तरीका आपकी कॉन्ट्रैक्ट शर्तों के अनुसार अलग होता है (क्रेडिट कार्ड, PayPal, बैंक ट्रांसफ़र आदि)।
भुगतान पूरा होने पर चालान का स्टेटस “Paid” में अपडेट हो जाएगा।
यदि भुगतान के बाद स्टेटस नहीं बदलता, तो भुगतान reflect होने में समय लग सकता है।
कृपया कुछ देर प्रतीक्षा करें और फिर पेज reload करें।
- लक्षित चालान की स्क्रीन पर “Pay Now” चुनें।
- अपना भुगतान तरीका चुनें और निर्देशों का पालन करते हुए भुगतान पूरा करें।
- भुगतान के बाद पुष्टि करें कि चालान का स्टेटस “Paid” हो गया है।
1-3चालान PDF / रसीद डाउनलोड करें #
चालान को PDF के रूप में सेव किया जा सकता है और आंतरिक settlements तथा रिकॉर्ड रखने के लिए उपयोग किया जा सकता है।
यदि “PDF”, “Download” या “Print” जैसे बटन दिखें, तो वहाँ से डाउनलोड या प्रिंट कर सकते हैं।
※ रसीद का प्रदर्शन और हैंडलिंग (चालान के साथ / अलग डिस्प्ले) आपके भुगतान तरीके और सेटिंग्स के अनुसार अलग हो सकता है।
- चालान की स्क्रीन खोलें।
- “PDF”, “Download” या “Print” जैसे बटनों से सेव या प्रिंट करें।
1-4चालान जारी होने का समय और भुगतान की अंतिम तिथि (Due date) #
भुगतान छूट न जाए और unpaid स्थिति लंबी न खिंचे, इसके लिए हम चरणबद्ध तरीके से चालान जारी करते हैं और रिमाइंडर भेजते हैं।
भुगतान की अंतिम तिथि (Due date) एक “payment deadline” है। कृपया अंतिम तिथि तक भुगतान कर दें।
यदि unpaid स्थिति जारी रहती है, तो आपकी सेवा suspend या स्वतः terminate की जा सकती है।
※ वास्तविक suspension / termination की शर्तें आपकी कॉन्ट्रैक्ट शर्तों के अनुसार अलग हो सकती हैं।
※ बैंक ट्रांसफ़र जैसे भुगतान तरीकों में reflect होने में समय लगता है, इसलिए अंतिम तिथि के आसपास भुगतान करते समय पर्याप्त समय रखें।
※ डोमेन और SSL सर्टिफ़िकेट के renewal और billing उपरोक्त शेड्यूल से अलग हो सकते हैं। विवरण के लिए कृपया देखें
डोमेन और SSL सर्टिफ़िकेट का Renewal और Billing
।
2. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न #
2-1. मुझे चालान का ईमेल नहीं मिला #
- कृपया अपना spam/junk फ़ोल्डर जाँचें।
- पोर्टल में लॉग इन करके “Invoices” सूची में देखें कि चालान जारी हुए हैं या नहीं (कोई unpaid चालान है या नहीं)।
@bestnetllc.co.jpको अपने ईमेल whitelist में जोड़ें।
2-2. मैंने भुगतान कर दिया लेकिन चालान अब भी unpaid दिख रहा है #
- भुगतान reflect होने में समय लग सकता है। कृपया कुछ मिनट से लेकर कुछ दसियों मिनट प्रतीक्षा करें और पेज reload करें।
- यदि समस्या बनी रहे, तो कृपया अपने transaction ID के साथ टिकट के ज़रिए हमसे संपर्क करें।
2-3. मेरी सेवा suspend कर दी गई है #
- यदि आपके पास कोई unpaid चालान है, तो लक्षित चालान खोलकर अंतिम तिथि (Due date) और स्टेटस जाँचें, और भुगतान पूरा करें।
- भुगतान पूरा होने के बाद suspension अपने आप हट सकता है। यदि नहीं हटता, तो कृपया टिकट के ज़रिए हमसे संपर्क करें।
