Billing Guide
套餐变更后的账单说明(账户积分的处理方式)
套餐变更后收到的账单,有时仍会显示变更前套餐的金额。应付金额已经过正确调整,您可以直接按账单付款。
套餐变更账户积分账单自动抵扣
无需重新开具账单,您也无需办理任何额外手续。
1. 请放心,可直接按账单付款 #
办理套餐变更后,已经开具的账单上有时仍会显示变更前的套餐名称和金额。差额已作为账户积分退回,付款时会自动抵扣。
2. 账单显示为何没有变化 #
账单会在付款期限的 7 天前自动生成。如果在账单开具之后才办理套餐变更,已开具的账单将保持变更前的内容不变。
另一方面,从变更之日起至下次续费日之间的差额,会在办理套餐变更时自动以账户积分的形式退回。
有关账单的开具时间与付款期限,请参阅《关于发票操作、开具时间及付款截止日期》。
3. 具体示例 #
以下是从月费 ¥2,980(不含税)的套餐变更为月费 ¥980(不含税)的套餐时的示例。
| 账单金额 | ¥3,278 | 按变更前的套餐开具 |
| 从账户积分中抵扣 | −¥2,200 | 差额已自动退回 |
| 实际付款金额 | ¥1,078 | 此后也将按 ¥1,078 计费 |
以上金额均为含税金额。
上述金额仅为说明用示例。实际金额会因您签约的套餐和变更日期而有所不同。
4. 账户积分的查询方法 #
登录客户门户后,页面上方会显示当前可用余额。如果账户中有可用余额,账单支付页面上会显示相应提示,并在付款时自动抵扣。
有关账户积分的详细说明,请参阅《客户门户:添加账户积分(资金)》。
如对账单内容有任何疑问,欢迎通过客户门户的支持工单与我们联系。