특정상거래법에 따른 표시 (特定商取引法に基づく表示)
【판매사업자】
베스트넷 합동회사 (ベストネット合同会社)
【운영총괄책임자】
대표사원 珍田 秀幸
【소재지】
〒989-4302
미야기현 오사키시 타지리오누키아자 키타나가네 161-1
【전화번호】
0229-25-8716
기술 지원은 클라이언트 포털의 티켓을 통해서만 접수합니다. 개별 계약의 경우를 제외하고, 전화로는 지원 대응을 하지 않습니다.
※접수 시간: 평일 10:00〜17:00 (공휴일·연말연시 제외)
※문의는 기록 보관의 관점에서 폼/이메일을 통한 연락을 권장합니다.
【이메일 주소】
info@bestnetllc.co.jp
【판매 URL】
https://bestnetllc.co.jp
【클라이언트 포털(신청·계약 관리·청구·지원)】
https://hb.bestnetllc.co.jp
【판매 가격(역무의 대가)】
각 서비스/각 플랜의 신청 화면·요금표에 표시합니다.
(예: 월액/연액/시간 과금, 초기 비용, 옵션 비용 등)
※표시 가격은 세전 표시를 원칙으로 하며, 별도 표시가 있는 경우 신청 화면에 명시합니다.
【상품 대금 외에 필요한 비용】
・인터넷 접속 요금, 통신료 (고객 부담)
・은행 송금의 경우: 송금 수수료 (고객 부담)
・도메인/SSL 등에서 레지스트리/인증 기관 등의 규정에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다 (신청 화면에 명시합니다)
・인테그레이션/현장 작업 등: 교통비·숙박비·입관비 등의 실비가 발생할 수 있습니다 (사전 견적 또는 개별 계약에 명시합니다)
【결제 방법】
신청 화면에 표시되는 방법으로 결제하시기 바랍니다.
(예: 은행 송금, PayPal, Stripe 등 ※서비스에 따라 다릅니다)
【결제 시기】
・신용카드/PayPal/Stripe 등: 주문(신청) 시 결제가 확정됩니다.
・은행 송금: 신청일로부터 3일 이내, 갱신 청구는 갱신일(기한)까지 결제하시기 바랍니다. 기한 내에 입금이 확인되지 않을 경우, 신청을 취소 처리할 수 있습니다.
・월액/연액 등의 계속 과금(구독)의 경우: 갱신일에 자동 결제(또는 갱신 청구)됩니다. 갱신 전에 해약한 경우, 다음 청구는 하지 않습니다.
【역무의 제공 시기(인도 시기)】
■클라우드/VPS/GPU-VPS/Reseller 등 (클라이언트 포털 제공 서비스)
결제 확인 후, 원칙적으로 수 분〜1영업일 이내에 이용 시작 가능한 상태로 제공합니다.
(심사가 필요한 경우, 혼잡 시, 설정 내용에 따라 제공이 지연될 수 있습니다)
■도메인 등록/이전/갱신·SSL 인증서
결제 확인 후, 원칙적으로 절차를 시작합니다. 외부 기관(레지스트리/레지스트라/인증 기관 등)의 처리에 따라 제공 완료까지 시간이 소요될 수 있습니다.
■인테그레이션/도입 지원/개별 개발/컨설팅 등 (개별 안건)
개별 견적·개별 계약(NDA/업무 위탁 계약 등)에 정한 납기·실시일을 따릅니다.
【제공 방법(인도 방법)】
・클라이언트 포털상의 제공, 이메일 통지, 또는 당사 지정 방법
・인테그레이션/현장 작업 등: 현장 대응, 온라인 회의, 성과물의 전자 납품 등 (개별 계약을 따릅니다)
【신청의 유효 기한】
・은행 송금을 선택한 경우: 신청일로부터 3일 이내에 결제하시기 바랍니다.
・견적을 수반하는 서비스: 견적서에 유효 기한의 정함이 있는 경우 그 정함을 따릅니다.
【판매 수량의 제한·제공 조건】
・GPU-VPS 등 일부 서비스는 재고/설비 상황 등에 따라 제공 수에 제한이 있습니다.
・각 플랜의 상한(CPU/메모리/대역/스토리지 등) 및 이용 제한은 신청 화면·사양 페이지·이용 약관을 따릅니다.
【해약·취소(신청의 철회/해제)】
■클라이언트 포털 제공 서비스(구독)
・해약은 클라이언트 포털에서 신청할 수 있습니다 (신청 방법은 포털 안내를 따릅니다).
・해약의 효력은 원칙적으로 다음 갱신일 전일까지의 신청으로 “다음 갱신을 하지 않음(갱신 정지)”으로 취급합니다.
・이미 지급 완료된 이용 요금에 대해, 당사의 귀책 사유가 없는 한, 원칙적으로 환불은 하지 않습니다.
※단, 개별 서비스에서 환불 조건을 정하는 경우, 해당 표시 또는 이용 약관이 우선합니다.
■도메인/SSL
・절차 시작 후(등록/이전/갱신 신청, 인증서 발급 신청 등) 취소가 불가능한 경우가 있습니다.
・외부 기관의 성질상, 환불 불가가 되는 경우가 있습니다 (신청 화면·이용 약관·각 제공 조건을 따릅니다).
■인테그레이션/개별 안건
・취소/일정 변경/중도 해약의 조건은 개별 계약을 따릅니다 (작업 착수 후 비용이 발생할 수 있습니다).
【반품·교환】
디지털 역무의 성질상, 제공 시작 후 반품은 불가능합니다.
물품 판매가 있는 경우, 각 상품 페이지 및 이용 약관의 조건을 따릅니다.
【불량·하자(계약 부적합)】
당사의 귀책 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이용 약관에 따라 대체 조치·복구 대응·감액/환불 등의 대응을 할 수 있습니다.
【작동 환경】
・클라이언트 포털 이용에는 인터넷 연결 환경 및 최신 주요 브라우저(Chrome/Edge/Safari/Firefox 등)를 권장합니다.
・Cookie/JavaScript가 비활성화된 경우, 신청이나 관리 기능의 일부를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
【표현 및 서비스에 관한 주의사항】
・표시되는 성능 값, 제공 가부, 제공 시작까지의 시간 등은 설비 상황·통신 환경·외부 사업자의 처리 등에 따라 변동합니다.
・서비스 사양 및 조건은 예고 없이 변경될 수 있습니다 (신청 시점의 표시·이용 약관이 우선합니다).
【특기사항(우선 관계)】
인테그레이션 서비스, 도입 지원, 개별 개발, 컨설팅 등에서 비밀유지계약(NDA) 기타 개별 계약을 체결하는 경우, 해당 개별 계약의 정함이 우선 적용됩니다 (단, 법령에 반하지 않는 범위).
【기타】
전기통신사업자 신고 번호: I-03-00946 (2021년 5월 21일 신고)
고물상 허가 미야기현 공안위원회: 제221190001126호
최종 업데이트: 2026년 2월 19일
