基於特定商取引法之標示(特定商取引法に基づく表示)
【銷售事業者】
ベストネット合同会社
【營運統籌責任人】
代表社員 珍田 秀幸
【所在地】
〒989-4302
宮城県大崎市田尻大貫字北長根１６１－１
【電話號碼】
0229-25-8716
技術支援僅透過客戶入口網站的工單受理。除個別合約情況外,不提供電話支援服務。
※受理時間:平日10:00〜17:00(國定假日、年末年初除外)
※諮詢事項,基於記錄保存之考量,建議透過表單/電子郵件聯繫。
【電子郵件地址】
info@bestnetllc.co.jp
【銷售URL】
https://bestnetllc.co.jp
【客戶入口網站(申請・合約管理・請款・支援)】
https://hb.bestnetllc.co.jp
【銷售價格(服務對價)】
於各服務/各方案的申請畫面・價目表中顯示。
(例:月費/年費/時數計費、初期費用、選購項目費用等)
※顯示價格原則上為未稅價格,若有其他標示方式則於申請畫面中明示。
【商品價格以外所需費用】
・網際網路連線費用、通訊費(由客戶負擔)
・銀行轉帳情況:轉帳手續費(由客戶負擔)
・網域/SSL等,因註冊局/認證機構等之規定可能產生額外費用(於申請畫面中明示)
・整合服務/現場作業等:可能產生交通費・住宿費・入館費等實際費用(事前估價或個別合約中明示)
【付款方式】
請依申請畫面顯示之方式付款。
(例:銀行轉帳、PayPal、Stripe等 ※依服務而異)
【付款時期】
・信用卡/PayPal/Stripe等:訂購(申請)時確定結帳。
・銀行轉帳:申請日起3日內,續約請款於續約日(期限)前付款。期限內未確認入帳時,可能視為取消申請。
・月費/年費等持續計費(訂閱制)情況:於續約日自動結帳(或續約請款)。續約前解約時,不進行下次以後之請款。
【服務提供時期(交付時期)】
■雲端/VPS/GPU‑VPS/Reseller等(客戶入口網站提供服務)
確認結帳後,原則上於數分鐘〜1個工作日內以可開始使用之狀態提供。
(需審查時、繁忙時、依設定內容提供可能延遲)
■網域註冊/移轉/續約・SSL憑證
確認結帳後,原則上開始進行手續。因外部機構(註冊局/註冊商/認證機構等)之處理,提供完成可能需時。
■整合服務/導入支援/個別開發/諮詢顧問等(個別案件)
遵循個別估價・個別合約(NDA/業務委託合約等)所定之交期・實施日。
【提供方式(交付方式)】
・透過客戶入口網站提供、電子郵件通知、或本公司指定之方式
・整合服務/現場作業等:現場對應、線上會議、成果物之電子交付等(遵循個別合約)
【申請有效期限】
・選擇銀行轉帳情況:請於申請日起3日內付款。
・附估價之服務:估價單上有有效期限規定時,依其規定。
【銷售數量限制・提供條件】
・GPU‑VPS等部分服務,因庫存/設備狀況等提供數量有限制。
・各方案之上限(CPU/記憶體/頻寬/儲存空間等)及使用限制,遵循申請畫面・規格頁面・使用條款。
【解約・取消(申請之撤回/解除)】
■客戶入口網站提供服務(訂閱制)
・解約可從客戶入口網站申請(申請方式遵循入口網站指引)。
・解約之效力,原則上於下次續約日前一日前提出申請,以「不進行下次續約(停止續約)」處理。
・已支付之使用費用,在無本公司應負責事由之情況下,原則上不予退款。
※但個別服務有規定退款條件時,該顯示或使用條款優先適用。
■網域/SSL
・手續開始後(註冊/移轉/續約申請、憑證發行申請等)可能無法取消。
・因外部機構之性質,可能無法退款(遵循申請畫面・使用條款・各提供條件)。
■整合服務/個別案件
・取消/日程變更/中途解約條件,遵循個別合約(作業著手後可能產生費用)。
【退貨・換貨】
因數位服務之性質,提供開始後無法退貨。
有販售實體物品時,遵循各商品頁面及使用條款之條件。
【故障・瑕疵(契約不符)】
因本公司應負責事由致無法提供服務時,依使用條款進行替代措施・復原對應・減額/退款等處理。
【作業環境】
・使用客戶入口網站需要網際網路連線環境及最新主流瀏覽器(Chrome/Edge/Safari/Firefox等)。
・Cookie/JavaScript停用時,可能無法使用申請或管理功能之一部分。
【表述及服務相關注意事項】
・顯示之效能值、提供可否、提供開始前所需時間等,因設備狀況・通訊環境・外部業者處理等而有變動。
・服務規格及條件可能不經預告變更(申請時點之顯示・使用條款優先適用)。
【特別事項(優先關係)】
整合服務、導入支援、個別開發、諮詢顧問等簽訂保密協議(NDA)或其他個別合約時,該個別合約之規定優先適用(但以不違反法令為限)。
【其他】
電氣通信事業者 屆出番號:I-03-00946(令和3年5月21日屆出)
古物商許可 宮城県公安委員會:第221190001126號
最終更新日:2026年2月19日
