基于特定商取易法（特定商取引法）的公示
【销售经营者】
BESTNET LLC（ベストネット合同会社）
【运营统括负责人】
代表社员 珍田 秀幸
【所在地】
〒989-4302
宫城县大崎市田尻大貫字北長根161-1
【电话号码】
0229-25-8716
技术支持仅通过客户门户的工单受理。除个别合同约定外，不提供电话支持服务。
※受理时间：工作日10:00〜17:00（节假日及年末年初除外）
※咨询建议使用表单/邮件联系，以便记录保存。
【电子邮箱】
info@bestnetllc.co.jp
【销售URL】
https://bestnetllc.co.jp
【客户门户（申请·合同管理·账单·支持）】
https://hb.bestnetllc.co.jp
【销售价格（服务对价）】
在各服务/各套餐的申请页面·价格表中显示。
（例：月付/年付/按时计费、初始费用、选项费用等）
※显示价格原则上为不含税价格，如有其他标注则在申请页面明示。
【商品价格以外的必要费用】
·互联网接入费、通信费（客户自行承担）
·银行转账的情况：转账手续费（客户自行承担）
·域名/SSL等服务中，如因注册局/认证机构等规定产生追加费用，将在申请页面明示
·集成服务/现场作业等：如发生交通费·住宿费·入场费等实际费用，将在事前报价或个别合同中明示
【支付方式】
请按照申请页面显示的方式支付。
（例：银行转账、PayPal、Stripe等 ※因服务而异）
【支付时期】
·信用卡/PayPal/Stripe等：订购（申请）时结算确定。
·银行转账：请在申请日起3日内支付，续费账单请在续费日（期限）前支付。如期限内未确认到账，可能将申请视为取消处理。
·月付/年付等持续计费（订阅）的情况：在续费日自动结算（或发送续费账单）。如在续费前解约，将不再产生后续账单。
【服务提供时期（交付时期）】
■云服务/VPS/GPU-VPS/分销等（客户门户提供的服务）
确认付款后，原则上在数分钟至1个工作日内提供可使用状态。
（如需审核、繁忙时段、设置内容等情况，提供可能延迟）
■域名注册/转移/续费·SSL证书
确认付款后，原则上开始办理手续。因外部机构（注册局/注册商/认证机构等）的处理，完成提供可能需要时间。
■集成服务/导入支持/定制开发/咨询等（个别项目）
按照个别报价·个别合同（NDA/业务委托合同等）规定的交付期限·实施日执行。
【提供方式（交付方式）】
·通过客户门户提供、电子邮件通知或本公司指定的方式
·集成服务/现场作业等：现场对应、在线会议、成果物电子交付等（按照个别合同执行）
【申请的有效期限】
·选择银行转账的情况：请在申请日起3日内支付。
·附带报价的服务：如报价单规定有效期限，则按照该规定执行。
【销售数量限制·提供条件】
·GPU-VPS等部分服务因库存/设备状况等可能对提供数量有限制。
·各套餐的上限（CPU/内存/带宽/存储等）及使用限制按照申请页面·规格页面·使用条款执行。
【解约·取消（申请的撤回/解除）】
■客户门户提供的服务（订阅）
·可从客户门户申请解约（申请方法按照门户说明执行）。
·解约的效力原则上在下次续费日前一天之前申请的情况下，作为”不进行下次续费（停止续费）”处理。
·对于已支付的使用费用，除本公司应负责任的事由外，原则上不予退款。
※但是，如个别服务规定退款条件，则该显示或使用条款优先适用。
■域名/SSL
·手续开始后（注册/转移/续费申请、证书发行申请等）可能无法取消。
·因外部机构的性质，可能无法退款（按照申请页面·使用条款·各提供条件执行）。
■集成服务/个别项目
·取消/日程变更/中途解约的条件按照个别合同执行（作业开始后可能产生费用）。
【退货·换货】
因数字服务的性质，提供开始后无法退货。
如有实物商品销售，按照各商品页面及使用条款的条件执行。
【故障·瑕疵（合同不符）】
因本公司应负责任的事由导致无法提供服务的情况下，按照使用条款，可能采取替代措施·恢复对应·减额/退款等措施。
【运行环境】
·使用客户门户需要互联网连接环境及最新的主流浏览器（Chrome/Edge/Safari/Firefox等）。
·如Cookie/JavaScript被禁用，可能无法使用申请或管理功能的部分功能。
【表述及服务相关注意事项】
·显示的性能值、提供可否、提供开始所需时间等可能因设备状况·通信环境·外部事业者的处理等而变动。
·服务规格及条件可能在不预先通知的情况下变更（申请时的显示·使用条款优先适用）。
【特别事项（优先关系）】
对于集成服务、导入支持、定制开发、咨询等签订保密协议（NDA）或其他个别合同的情况，该个别合同的规定优先适用（但在不违反法令的范围内）。
【其他】
电信业务经营者 申报号码：I-03-00946（令和3年5月21日申报）
旧货商许可 宫城县公安委员会：第221190001126号
最后更新日期：2026年2月19日
