Billing Guide
클라이언트 포털에서의 청구서 관련 기본 조작과 청구서 발행 시기,
지불 기한(Due date)에 대한 개념을 정리한 가이드입니다.
Pay Now
PDF 저장
Due date
※ 화면 표시나 메뉴 명칭은 계약 플랜이나 권한에 따라 일부 다를 수 있습니다.
※ 도메인·SSL 인증서는 갱신/청구 규칙이 다릅니다. 자세한 내용은
도메인·SSL 인증서의 갱신 및 청구에 관하여
를 확인해 주시기 바랍니다.
1. 청구서 확인 및 결제 #
클라이언트 포털에서는 청구서 확인·결제·PDF 저장(인쇄)까지 일괄적으로 처리할 수 있습니다.
청구서는 서비스 갱신(청구 주기 갱신)이나 플랜 변경 등의 시점에 자동으로 발행됩니다.
지불 기한(Due date)까지 결제해 주시기 바랍니다.
※ 도메인·SSL 인증서의 갱신/청구는 상기와 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 상기 링크를 확인해 주시기 바랍니다.
1-1청구서 확인하기 #
청구서는 “미지급(Unpaid)”, “지급 완료(Paid)” 등의 상태로 관리됩니다.
해당 청구서를 열면 지불 기한(Due date), 청구 금액, 명세(대상 서비스·기간·옵션 등)를 확인할 수 있습니다.
갱신 월이나 플랜 변경을 실시한 월에는 통상보다 명세가 많아질 수 있습니다.
- 메뉴에서 “청구(Billing)” → “청구서(Invoices)”를 엽니다.
- 목록에서 해당 청구서를 선택합니다.
- 상태(미지급 / 지급 완료), 지불 기한, 금액, 내역을 확인합니다.

1-2청구서 결제하기 #
미지급 청구서를 열고 “결제(Pay Now)”로 결제를 진행합니다.
결제 방법은 계약 내용에 따라 다릅니다(신용카드, PayPal, 은행 송금 등).
결제가 완료되면 청구서 상태가 “지급 완료(Paid)”로 업데이트됩니다.
결제 후에도 상태가 전환되지 않는 경우, 결제 반영에 시간이 걸릴 수 있으므로
잠시 기다린 후 새로고침해 주시기 바랍니다.
- 해당 청구서 화면에서 “결제(Pay Now)”를 선택합니다.
- 결제 방법을 선택하고 안내에 따라 결제를 완료합니다.
- 결제 후 청구서의 상태가 “지급 완료(Paid)”로 되어 있는지 확인합니다.

1-3청구서 PDF/영수증 다운로드하기 #
청구서는 PDF로 저장할 수 있으며, 사내 정산이나 장부 보관에 활용할 수 있습니다.
“PDF”, “Download”, “Print” 등의 버튼이 표시되는 경우, 해당 버튼에서 다운로드 또는 인쇄가 가능합니다.
※ 영수증의 표시 유무나 취급(청구서와 동일 / 별도 표시)은 결제 방법이나 설정에 따라 다를 수 있습니다.
- 청구서 화면을 엽니다.
- “PDF”, “Download”, “Print” 등의 버튼에서 저장/인쇄합니다.


1-4청구서 발행 시기 및 지불 기한(Due date) #
당사는 결제 누락을 방지하면서 미지급 상태가 장기화되지 않도록
청구서 발행과 리마인더 알림을 단계적으로 진행하고 있습니다.
지불 기한(Due date)은 “결제 기한”입니다. 기한 내 결제에 협조 부탁드립니다.
미지급이 계속될 경우, 서비스는 일시 정지(서스펜드)나 자동 종료(해지 처리) 대상이 될 수 있습니다.
※ 실제 정지/종료 조건은 계약 내용에 따라 다를 수 있습니다.
※ 은행 송금 등 반영에 시간이 걸리는 결제 방법의 경우, 지불 기한 직전 결제는 여유를 가지고 처리해 주시기 바랍니다.
※ 도메인·SSL 인증서의 갱신/청구는 상기 일정과 다를 수 있습니다. 자세한 내용은
도메인·SSL 인증서의 갱신 및 청구에 관하여
를 확인해 주시기 바랍니다.

2. 자주 묻는 질문 #
2-1. 청구서 이메일이 도착하지 않습니다 #
- 스팸 메일함을 확인해 주시기 바랍니다.
- 포털에 로그인하여 “청구서(Invoices)” 목록에서 청구서가 발행되었는지(미지급이 있는지) 확인해 주시기 바랍니다.
- 수신 허용에
@bestnetllc.co.jp를 추가해 주시기 바랍니다.
2-2. 결제했는데 미지급 상태입니다 #
- 결제 반영에 시간이 걸릴 수 있습니다. 수 분에서 수십 분 정도 기다린 후 새로고침해 주시기 바랍니다.
- 해결되지 않는 경우, 결제 번호(트랜잭션 ID)를 첨부하여 티켓으로 문의해 주시기 바랍니다.
2-3. 서비스가 정지되었습니다(서스펜드) #
- 미지급 청구서가 있는 경우, 해당 청구서를 열어 지불 기한(Due date)과 상태를 확인하고 결제를 완료해 주시기 바랍니다.
- 결제 완료 후 자동으로 정지가 해제될 수 있습니다. 해제되지 않는 경우 티켓으로 문의해 주시기 바랍니다.