본 페이지는 BESTNET LLC에서 제공하는 도메인 네임 서비스에 대해,
청구서 발행 시점, 지불 기한, 기한 경과 시 처리를 명확히 한 것입니다.

※도메인은 레지스트리/레지스트라 등 제3자 기관의 규칙에 영향을 받습니다. 최종적인 등록 가부·복구 가부·기간은 제3자 규칙이 우선합니다.
※시간 기준은 원칙적으로 일본 시간(JST)입니다.

1. 중요 포인트 #

• 도메인의 갱신 청구서는 원칙적으로 유효기한 30일 전에 발행됩니다.
• 지불 기한(청구서 기한일)은 원칙적으로 도메인 유효기한일입니다.
• 등록/갱신/이관 등의 절차는 원칙적으로 입금 확인 후 실행합니다(미입금 상태로는 절차가 진행되지 않습니다).
• 지불 기한을 경과하면 도메인이 기한 만료(Expired) 상태가 되어 웹/메일 등이 중단될 수 있습니다.
• 기한 만료 후 복구 가부·기간·비용은 TLD에 따라 다르며, 복구할 수 없는 경우도 있습니다.

2. 용어(본 페이지에서 사용하는 용어) #

• 유효기한(기한일): 도메인 등록의 유효기한일(이 날까지 갱신이 완료되어야 합니다).
• 청구서(Invoice): 갱신 비용 등을 지불하기 위해 포털에서 발행되는 청구 데이터입니다.
• 지불 기한(Due Date): 청구서의 기한일입니다. 원칙적으로 “유효기한일”과 동일합니다.
• 기한 만료(Expired): 유효기한을 경과한 상태. DNS/메일/웹에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 복구 기간(Grace/Redemption 등): 기한 만료 후 추가 절차·추가 비용으로 복구할 수 있는 가능성이 있는 기간(TLD에 따라 다름).

3. 갱신 청구서 발행 시점 #

갱신 청구서는 원칙적으로 유효기한 30일 전에 자동 발행됩니다.

3-1. 기한 전 통지(목안) #

기한이 가까워지면 당사에서 여러 차례 통지를 보냅니다(예: 30/15/10/5/1일 전).
※메일이 도착하지 않더라도 포털 상의 청구서·유효기한 표시가 정확한 기준입니다.

3-2. 타임라인 예시(유효기한이 6/30인 경우) #

4. 지불 기한(Due Date)과 입금 확인 개념 #

• 지불 기한은 원칙적으로 도메인 유효기한일입니다.
• 당사는 원칙적으로 입금 확인 후 등록/갱신/이관 등의 절차를 실행합니다.
• 은행 송금은 금융기관 처리 시간으로 인해 입금 확인이 다음 영업일 이후가 될 수 있습니다. 여유를 두고 지불하시기 바랍니다.

4-1. 은행 송금을 선택한 경우(신규 신청 시 목안) #

• 신규 신청(주문) 시에는 원칙적으로 신청일로부터 3일 이내에 지불하시기 바랍니다.
• 미입금 시 주문이 취소 처리될 수 있습니다.
• 도메인은 지불 완료 시까지 확보되지 않습니다. 신청 후 제3자가 취득할 수 있습니다.

5. 기한 경과 시(기한 도과 시 처리) #

5-1. 기한일 경과 직후 발생할 수 있는 사항 #

• 도메인이 기한 만료 상태가 되어 웹사이트 열람·메일 송수신·DNS 해석에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 기한 후에는 갱신이 가능하더라도 추가 수수료가 발생할 수 있습니다(TLD/레지스트리 규칙에 의존).

5-2. 기한 후 독촉(목안) #

지불 기한을 경과하고 청구서가 미지불 상태인 경우, 당사에서 독촉 통지를 보냅니다(예: 기한 후 1일/3일/7일).

5-3. 복구(복원)에 대하여 #

• 기한 만료 후에도 TLD에 따라 일정 기간 추가 비용으로 복구할 수 있는 경우가 있습니다.
• 다만 복구 가부·기간·비용은 제3자 기관의 규칙에 의존하며, 당사는 복구를 보장할 수 없습니다.
• 기한 만료 후 복구는 시간이 걸릴 수 있습니다. 서비스 지속이 중요한 경우 기한 전 갱신을 강력히 권장합니다.

6. 취소·환불 관련 주의사항 #

• 등록 완료/갱신 완료 후에는 제3자 기관 사양상 원칙적으로 고객 사정에 의한 취소·환불이 불가능합니다.
• 절차 시작 전이라도 제3자에게 이미 지불 완료된 실비가 있는 경우 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

7. 문의 #

궁금한 점은 클라이언트 포털의 서포트 티켓으로 문의하시기 바랍니다:
서포트 티켓