개요 #
본 문서에서는 클라이언트 포털에서 DNS SERVICE 플랜을 업그레이드/다운그레이드하는 절차를 설명합니다.
스크린샷은 샘플 환경(예: Basic → Start 업그레이드)입니다. 표시되는 플랜명, 금액, 청구 시기는 계약 내용 및 설정에 따라 다릅니다.
DNS SERVICE 목록에서 대상 서비스의 상세 화면을 엽니다.
업그레이드 / 다운그레이드 화면에서 변경 대상을 선택합니다.
금액 및 청구 주기를 확인하고 전송하여 완료합니다.
사전 준비 #
- 클라이언트 포털에 로그인할 수 있을 것
- 대상 DNS SERVICE가 “활성” 상태일 것
- 업그레이드/다운그레이드 실시로 인해 차액 청구 또는 크레딧 정산이 발생할 수 있습니다
업그레이드 절차 #
1DNS SERVICE 목록을 열고 대상 서비스를 선택합니다 #
왼쪽 메뉴에서 서비스 → DNS SERVICE를 열고, 대상 행의 서비스명(예: Basic)을 클릭하여 상세 화면으로 이동합니다.
2서비스 상세에서 “업그레이드 / 다운그레이드”를 엽니다 #
서비스 상세 화면의 “청구 정보” 섹션에 있는 “업그레이드 / 다운그레이드”를 클릭합니다.
3변경 대상 플랜을 선택합니다 #
“업그레이드 / 다운그레이드 대상”에서 변경하고자 하는 플랜을 선택합니다 (예: Start / Business).
4청구 주기를 선택하고 “계속”을 클릭합니다 #
“청구 주기 선택”에서 월간 / 연간 등의 청구 주기를 선택하고, “계속”을 클릭합니다.
5내용을 확인하고 “전송”을 클릭합니다 #
업그레이드 내용(변경 전→변경 후) 및 오늘의 총 청구 금액을 확인합니다. 문제가 없으면 “전송”을 클릭하여 확정합니다.
화면에 표시되는 금액(차액·세금·크레딧 적용 등)이 최종 계산 결과입니다. 금액에 불명확한 점이 있는 경우, 전송 전에 고객지원팀으로 문의해 주세요.
6청구서(Invoice)가 발행되었는지 확인하기 #
전송 후, 청구서 화면이 표시됩니다. 필요한 경우 「PDF 다운로드」에서 사본을 취득할 수 있습니다.
7DNS SERVICE 목록에서 플랜이 변경되었는지 확인하기 #
다시 서비스 → DNS SERVICE를 열어 서비스명·가격이 변경 후 내용으로 되어 있는지 확인합니다.
다운그레이드 절차 #
다운그레이드도 기본적인 조작 순서는 업그레이드와 동일합니다. 차이점은 「변경 대상 플랜」에서 하위 플랜을 선택한다는 점입니다.
1. 변경 대상 플랜에서 하위 플랜 선택하기 #
- 「업그레이드 절차」의 1~4까지 진행합니다.
- 「업그레이드 / 다운그레이드 대상」에서 현재보다 하위 플랜(예: Basic)을 선택합니다.
- 청구 주기를 선택하고, 「계속」→ 내용 확인 →「전송」으로 확정합니다.
2. 다운그레이드 시 주의사항 #
- 다운그레이드가 즉시 반영인지 다음 갱신 시 반영인지는 서비스측 설정에 따라 다릅니다. 화면의 안내·청구서 내용을 반드시 확인해 주세요.
- 하위 플랜이 선택 항목에 표시되지 않는 경우, 플랜 체계 또는 계약 조건으로 인해 다운그레이드가 불가능할 수 있습니다. 고객지원팀으로 연락해 주세요.
자주 묻는 질문 #
업그레이드 / 다운그레이드 링크가 표시되지 않습니다 #
- 서비스가 「활성」 이외의 상태로 되어 있지 않은지 확인해 주세요.
- 계약 내용이나 권한에 따라 플랜 변경이 제한되어 있을 수 있습니다. 고객지원팀으로 문의해 주세요.
금액이 0円(또는 예상과 다르게)으로 표시됩니다 #
- 계약 기간의 잔여 일수, 크레딧 잔액, 세금 계산 등으로 인해 차액이 상쇄되는 경우가 있습니다.
- 최종 청구 결과는 「금일 총 청구 금액」에 표시됩니다. 전송 전에 반드시 확인해 주세요.
플랜 변경 후 표시가 업데이트되지 않습니다 #
- 브라우저의 새로고침(갱신)을 시도해 주세요.
- 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 청구서가 발행되었는지, DNS SERVICE 목록에서 플랜명이 변경되었는지 확인해 주세요.
