개요 #
본 절차서는 클라이언트 포털에서 도메인의 메일 포워딩을 추가·변경·삭제하는 방법을 설명합니다.
ACTION 1
추가
도메인 앞 메일을 기존 메일 주소로 자동 전송합니다.
ACTION 2
변경
기존 전송 대상 주소를 편집하여 저장합니다.
ACTION 3
삭제
해당 행을 공백으로 만들어 저장하고, 전송 설정을 삭제합니다.
메일 포워딩이란 #
메일 포워딩은 도메인 앞 메일(예: sales@yourdomain.example)을 기존 메일박스(예: Gmail 등)로 자동 전송하는 구조입니다.
- 포워딩은 “수신한 메일을 전송하는” 기능이며, 메일박스(수신함) 자체를 생성하는 것은 아닙니다.
- 답장은 기본적으로 전송 대상 메일 주소에서 발송됩니다(도메인 측 주소에서 발송되는 것은 아닙니다).
사전 조건 #
- 클라이언트 포털에 로그인할 수 있을 것
- 대상 도메인이 유효(Active)할 것
- 대상 도메인이 기본 네임서버를 이용하고 있을 것
- 전송 대상으로 이용할 기존 메일 주소(예: Gmail / Microsoft 365 / 사내 메일 등)가 준비되어 있을 것
중요
메일 포워딩 기능은 대상 도메인이 기본 네임서버를 이용하고 있음을 전제로 합니다. 커스텀 네임서버를 이용 중인 경우 화면이 표시되지 않거나 저장할 수 없는 경우가 있습니다.
조작 순서 #
1메일 포워딩 화면 열기 #
- 클라이언트 포털에 로그인하여 대상 도메인의 상세 화면을 엽니다.
- 도메인 메뉴에서 “메일 포워딩”을 클릭합니다.
2전송 대상 추가하기 #
- 메일 포워딩 란의 입력 행에서 메일박스 이름(@의 왼쪽)을 입력합니다.
예: sales를 입력하면 sales@yourdomain.example과 같은 주소가 됩니다. - 전송 대상에 전송 대상이 될 메일 주소(예: forward-to@example.com)를 입력합니다.
- “변경 사항 저장”을 클릭합니다.
- 저장 후 목록에 전송 설정이 반영되었는지 확인합니다.
3전송 대상 변경하기 #
- 목록에 표시된 대상 행의 전달 대상 이메일 주소를 편집합니다.
- “변경 사항 저장”을 클릭합니다.
- 저장 후 변경 내용이 반영되었는지 확인합니다.
참고
변경은 기존 행 편집 → 저장으로 진행됩니다. 별도 화면으로의 이동은 없습니다.
4전달 대상 삭제하기 #
- 삭제하려는 전달 설정 행에서 메일박스 이름(@의 왼쪽)과 전달 대상 입력을 공란으로 비웁니다.
- “변경 사항 저장”을 클릭합니다.
- 목록에서 해당 전달 설정이 사라졌는지(또는 공란 행만 남았는지) 확인합니다.
주의사항 #
메일박스 생성 기능이 아닙니다
메일 포워딩은 수신 메일을 전달하는 기능입니다. 도메인의 메일박스를 제공하는 서비스(메일 호스팅 / POP 등)와는 다릅니다.
스팸 메일 판정의 영향을 받을 수 있습니다
전달 대상 메일 서비스(Gmail 등) 측의 스팸 메일 판정으로 인해 받은편지함에 도착하지 않을 수 있습니다. 도착하지 않은 경우 스팸 메일 폴더도 확인하십시오.
다중 전달 및 상한 수에 제한이 있습니다
다중 전달 및 상한 수는 레지스트라 또는 도메인 설정의 제한에 따라 달라집니다.
문제 해결 #
메일 포워딩이 표시되지 않음 / 저장할 수 없음 #
- 대상 도메인이 eNom 관리인지, 상태가 유효(Active)한지 확인하십시오.
- 도메인의 네임서버가 eNom의 것으로 되어 있는지 확인하십시오(eNom 측 사양상 필요한 경우가 있습니다).
참고: 기본 네임서버 예시: dns1.name-services.com / dns2.name-services.com / dns3.name-services.com / dns4.name-services.com / dns5.name-services.com - 입력한 이메일 주소의 형식(@, 도메인 이름, 전각/반각 등)을 확인하십시오.
전달 메일이 도착하지 않음 #
- 전달 대상 이메일 주소가 올바른지 확인하십시오.
- 전달 대상의 스팸 메일 폴더/격리 폴더를 확인하십시오.
- 긴급한 경우나 해결되지 않는 경우, 티켓을 오픈하십시오(대상 도메인 이름과 설정 내용을 첨부해 주십시오).
