개요 #
본 절차서는 당사 클라이언트 포털에서 대상 도메인의 네임서버를 외부 DNS 서버(외부 DNS 호스팅)로 전환하는 절차입니다.
네임서버를 변경하면 DNS 레코드의 참조 대상(권한 DNS)이 외부 DNS 쪽으로 전환됩니다. 전환 후에는 당사 측에서 설정한 DNS 레코드는 참조되지 않으므로, 사전에 외부 DNS 쪽에 영역(DNS 레코드)을 준비한 후 작업하십시오.
STEP 1
외부 DNS 준비
외부 DNS 쪽에서 영역 생성 및 필요한 레코드 등록을 완료합니다.
STEP 2
네임서버 입력
클라이언트 포털에서 사용자 지정 네임서버를 설정합니다.
STEP 3
저장 및 확인
설정 저장 후 외부에서 NS 및 레코드 전환 상황을 확인합니다.
중요(먼저 읽기: 사고를 방지하는 사고방식) #
- 네임서버 전환 = 참조 대상이 통째로 전환됩니다. 전환 시점에 외부 DNS 쪽 설정이 부족하면 웹 / 메일 / 각종 인증이 즉시 영향을 받습니다.
- 특히 이전 누락이 많은 것은 메일(MX / SPF / DKIM / DMARC), 인증용 TXT(Google / Microsoft / 각종 SaaS), SSL 갱신용 TXT(_acme-challenge), CAA, SRV입니다.
- 전환 작업을 수행하기 전에 현행 DNS 설정(당사 측 / 다른 서비스 측)을 기록하고, 외부 DNS 쪽에 동일한 레코드를 생성하십시오.
- DNSSEC이 활성화된 도메인은 전환 시 DS 레코드의 업데이트 / 삭제가 필요한 경우가 있습니다(후술).
면책 사항 및 지원 안내 #
- 본 절차는 일반적인 운영 사례를 정리한 것입니다. 도메인 구성이나 외부 서비스(메일, 각종 SaaS, SSL 자동 갱신 등)의 이용 상황에 따라 필요한 DNS 레코드 및 이전 절차는 다릅니다.
- 본 절차에 따라 실시한 결과 발생한 간접적·파생적 손해(기회 손실, 업무 중단, 메일 전달 실패 등)에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
- 불분명한 사항이 있는 경우 / 영향 범위 판단이 어려운 경우 / DNSSEC이 활성화된 경우 / 메일도 함께 전환하는 경우는 작업 전에 당사 클라이언트 포털에서 지원 티켓을 열어 상담하시기 바랍니다.
사전 준비 #
- 외부 DNS 서비스에서 제공된 네임서버(보통 2개 이상)의 호스트명
- 외부 DNS 쪽에서 대상 도메인의 영역 생성·레코드 설정이 완료되었을 것
전환 전 체크리스트(권장: 실시 후 전환) #
- 외부 DNS 쪽에 영역 생성 완료(
example.com과 같은 루트 영역) - 현행 DNS의 레코드를 기록함(A / AAAA / CNAME / MX / TXT / CAA / SRV / NS 위임 등)
- 외부 DNS 쪽에 필요한 레코드 생성 완료(특히 MX / SPF / DKIM / DMARC, 각종 인증 TXT,
_acme-challenge) - TTL 단축이 가능하면 사전에 실시(전환 당일의 영향을 줄이기 위해)
※TTL 단축은 “현행 권한 DNS 쪽”에서 먼저 수행하며, 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다. - DNSSEC 유무를 확인(활성화되어 있으면 “DNSSEC 주의사항” 참조)
- 외부 DNS에서 안내된 네임서버의 호스트명 철자를 재확인(복사 붙여넣기 권장)
작업 절차(클라이언트 포털) #
1대상 도메인의 상세 화면 열기 #
- 클라이언트 포털에 로그인합니다.
- 대시보드의 도메인 목록에서 대상 도메인 행의 오른쪽 끝 아이콘(→)을 클릭하여 상세 화면을 엽니다.
2“네임서버 관리” 섹션으로 이동 #
- 도메인 상세 화면을 아래로 스크롤하여 네임서버 섹션 하단에 있는 링크(네임서버)를 클릭합니다.
- 페이지 내의 네임서버 관리 섹션으로 이동합니다.
3“사용자 지정” 선택하기 #
- 네임서버 관리 섹션에서 사용자 지정을 선택합니다.
4외부 DNS 서버(네임서버) 입력하기 #
- 외부 DNS 서비스에서 안내받은 네임서버를 입력합니다(일반적으로 2개 이상).
- 호스트명(예:
dns1.example.net) 형식으로 입력합니다.
입력 시 주의사항
- 기본적으로 호스트명만 입력합니다(IP 주소가 아닙니다).
- 외부 DNS 사업자에 따라 네임서버가 3개 이상 안내될 수 있습니다. 안내받은 개수만큼 입력하세요.
- 말미의 점(
.)이 포함된 표기가 안내되는 경우에도 입력란 사양상 불필요할 수 있습니다(안내처의 절차와 본 화면 사양을 따르세요).
입력 예시
- 네임서버 1: dns1.cloudns.net
- 네임서버 2: dns2.cloudns.net
- (필요시) 네임서버 3 이후도 입력
5변경 사항 저장하기 #
- 변경 사항 저장을 클릭합니다.
- 완료 메시지가 표시되면 작업 완료입니다.
DNSSEC 주의사항(해당하는 경우만) #
- 대상 도메인에서 DNSSEC이 활성화된 경우 네임서버 전환 후 DS 레코드 불일치가 발생하면 이름 확인이 실패할 수 있습니다.
- DNSSEC을 계속 사용하는 경우 외부 DNS 측의 DNSKEY에 대응하는 DS 정보로 업데이트가 필요할 수 있습니다.
- 판단이 어려운 경우 작업 전에 당사 클라이언트 포털에서 지원 티켓을 열어 상담해 주시기 바랍니다.
확인 방법 #
- 동일한 화면을 다시 로드하여 네임서버 목록이 입력한 값으로 되어 있는지 확인합니다.
- DNS 전환 반영에는 시간이 걸릴 수 있습니다(DNS 전파). 외부 DNS 측의 레코드가 올바르게 설정되었는지도 함께 확인하세요.
외부 확인 예시(권장)
dig NS example.comdig +trace example.comdig A example.comdig A www.example.comdig MX example.com주의사항(흔한 실수) #
존재하지 않는 네임서버를 입력한 경우
업데이트가 실패합니다. 외부 DNS 서비스에서 안내한 올바른 호스트명을 입력해 주세요.
외부 DNS 측 설정이 미완료된 경우
네임서버를 전환하면 이후부터는 외부 DNS 측의 존(DNS 레코드)이 참조됩니다. 전환 전에 반드시 외부 DNS 측 설정을 완료해 주세요.
자체 도메인 하위의 네임서버를 사용하는 경우
ns1.귀하의도메인과 같은 구성에서는 별도로 네임서버 등록(글루 레코드)이 필요할 수 있습니다.
메일 관련 레코드 이전 누락
메일을 사용하는 경우에는 외부 DNS 측에 MX / SPF / DKIM / DMARC가 모두 갖추어져 있는지 반드시 확인해 주세요.
문제가 발생했을 때(고객지원 티켓 오픈) #
불명확한 사항이 있거나 전환 후에도 해결되지 않는 문제가 있는 경우, 당사 클라이언트 포털에서 고객지원 티켓을 오픈해 주세요.
그 시점에 다음 사항을 첨부해 주시면 확인이 원활합니다.
- 대상 도메인명
- 외부 DNS 서비스명(예: Cloudflare / Route53 등)
- 설정한 네임서버 값(복사/붙여넣기)
- 외부 확인 결과(예:
dig NS example.com/dig +trace example.com의 결과) - 발생하고 있는 현상(웹이 보이지 않음 / 메일이 도착하지 않음 등)과 발생 시각
