특정상거래법에 따른 표시 (特定商取引法に基づく表示)
[판매사업자] 베스트넷 합동회사 (ベストネット合同会社) [운영총괄책임자] 대표사원 珍田 秀幸 [소재지] 〒989-4302미야기현 오사키시 타지리오누키아자 키타나가네 161-1 [전화번호] 0229-25-8716
기술 지원은 클라이언트 포털의 티켓을 통해서만 접수합니다. 개별 계약의 경우를 제외하고, 전화로는 지원 대응을 하지 않습니다.
※접수 시간: 평일 10:00~17:00 (공휴일·연말연시 제외)
※문의는 기록 보관의 관점에서 폼/이메일을 통한 연락을 권장합니다.
(예: 월액/연액/시간 과금, 초기 비용, 옵션 비용 등)
※표시 가격은 세전 표시를 원칙으로 하며, 별도 표시가 있는 경우 신청 화면에 명시합니다. [상품 대금 외에 필요한 비용] • 인터넷 접속 요금, 통신료 (고객 부담)
• 은행 송금의 경우: 송금 수수료 (고객 부담)
• 도메인/SSL 등에서 레지스트리/인증 기관 등의 규정에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다 (신청 화면에 명시합니다)
• 인테그레이션/현장 작업 등: 교통비·숙박비·입관비 등의 실비가 발생할 수 있습니다 (사전 견적 또는 개별 계약에 명시합니다) [결제 방법] 신청 화면에 표시되는 방법으로 결제하시기 바랍니다.
(예: 은행 송금, PayPal, Stripe 등 ※서비스에 따라 다릅니다) [결제 시기] • 신용카드/PayPal/Stripe 등: 주문(신청) 시 결제가 확정됩니다.
• 은행 송금: 신청일로부터 3일 이내, 갱신 청구는 갱신일(기한)까지 결제하시기 바랍니다. 기한 내에 입금이 확인되지 않을 경우, 신청을 취소 처리할 수 있습니다.
• 월액/연액 등의 계속 과금(구독)의 경우: 갱신일에 자동 결제(또는 갱신 청구)됩니다. 갱신 전에 해약한 경우, 다음 청구는 하지 않습니다. [역무의 제공 시기(인도 시기)] ■클라우드/VPS/GPU-VPS/Reseller 등 (클라이언트 포털 제공 서비스)
결제 확인 후, 원칙적으로 수 분~1영업일 이내에 이용 시작 가능한 상태로 제공합니다.
(심사가 필요한 경우, 혼잡 시, 설정 내용에 따라 제공이 지연될 수 있습니다)
■도메인 등록/이전/갱신·SSL 인증서
결제 확인 후, 원칙적으로 절차를 시작합니다. 외부 기관(레지스트리/레지스트라/인증 기관 등)의 처리에 따라 제공 완료까지 시간이 소요될 수 있습니다.
■인테그레이션/도입 지원/개별 개발/컨설팅 등 (개별 안건)
개별 견적·개별 계약(NDA/업무 위탁 계약 등)에 정한 납기·실시일을 따릅니다.
• 인테그레이션/현장 작업 등: 현장 대응, 온라인 회의, 성과물의 전자 납품 등 (개별 계약을 따릅니다) [신청의 유효 기한] • 은행 송금을 선택한 경우: 신청일로부터 3일 이내에 결제하시기 바랍니다.
• 견적을 수반하는 서비스: 견적서에 유효 기한의 정함이 있는 경우 그 정함을 따릅니다. [판매 수량의 제한·제공 조건] • GPU-VPS 등 일부 서비스는 재고/설비 상황 등에 따라 제공 수에 제한이 있습니다.
• 각 플랜의 상한(CPU/메모리/대역/스토리지 등) 및 이용 제한은 신청 화면·사양 페이지·이용 약관을 따릅니다. [해약·취소(신청의 철회/해제)] ■클라이언트 포털 제공 서비스(구독)
• 해약은 클라이언트 포털에서 신청할 수 있습니다 (신청 방법은 포털 안내를 따릅니다).
• 해약의 효력은 원칙적으로 다음 갱신일 전일까지의 신청으로 “다음 갱신을 하지 않음(갱신 정지)”으로 취급합니다.
• 이미 지급 완료된 이용 요금에 대해, 당사의 귀책 사유가 없는 한, 원칙적으로 환불은 하지 않습니다.
※단, 개별 서비스에서 환불 조건을 정하는 경우, 해당 표시 또는 이용 약관이 우선합니다.
■도메인/SSL
• 절차 시작 후(등록/이전/갱신 신청, 인증서 발급 신청 등) 취소가 불가능한 경우가 있습니다.
• 외부 기관의 성질상, 환불 불가가 되는 경우가 있습니다 (신청 화면·이용 약관·각 제공 조건을 따릅니다).
■인테그레이션/개별 안건
• 취소/일정 변경/중도 해약의 조건은 개별 계약을 따릅니다 (작업 착수 후 비용이 발생할 수 있습니다).
물품 판매가 있는 경우, 각 상품 페이지 및 이용 약관의 조건을 따릅니다. [불량·하자(계약 부적합)] 당사의 귀책 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이용 약관에 따라 대체 조치·복구 대응·감액/환불 등의 대응을 할 수 있습니다. [작동 환경] • 클라이언트 포털 이용에는 인터넷 연결 환경 및 최신 주요 브라우저(Chrome/Edge/Safari/Firefox 등)를 권장합니다.
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고물상 허가 미야기현 공안위원회: 제221190001126호
최종 업데이트: 2026년 2월 19일
