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「作って終わり」から
「AIと共に育てる資産」へ。

他社サブスクの多くは共用サーバー（複数顧客で同一サーバーを共有）ですが、当社は1社につき1台の専用VPSをご用意します。フルマネージドは、サーバー監視・OS更新・WordPress更新・セキュリティパッチ適用・障害対応など、技術的な運用作業をすべて当社が代行する体制を意味します。

既存の顧客ポータル（hb.bestnetllc.co.jp）から「AI Content Studio」部署にチケットをオープンしてご依頼ください。カテゴリ選択と数行の依頼内容で完了します。専用ツールの導入や新規アカウント作成は不要です。

ご依頼内容に応じて順次対応し、目安として数営業日以内にプレビューをご提示します。記事・修正などは比較的短時間、新規LP・特集ページなど制作量の多いものはお時間をいただく場合があります。お急ぎの場合はチケットにその旨をご記入ください。

当社は商用API契約上、入力データを学習に使わない設定で運用しています。さらに機密性の高い情報は「データ主権オプション」（+¥50,000/月）で当社GPU VPS上のローカルLLM処理に切替可能です。

AI生成コンテンツは公開前に品質チェックを行います。技術系BtoB等のリスクの高い内容は人手でも確認し、誤情報のまま公開されないよう努めます。最終的な内容確認はお客様、品質チェックと継続的な改善は当社の責任分担として契約書に明文化しています。

超過分は1件あたり5,000円で月末に追加ご請求します。継続的に超過が見込まれる場合は、より上位のプランをご提案します。残数管理はすべて当社で行い、ポータル上でも常時可視化されます。お客様側の管理作業は不要です。

新規記事1本（〜1500字）、既存ページの修正1回、新規ページ1本、画像差替5点─これらが「1件」の目安です。お知らせやAI一次対応の応答などは別枠で実質無制限です。
※ 多言語化（BESTNET Lingua）は「件」ではなく別枠の「翻訳字数枠」で管理します（次のFAQ参照）。

BESTNET Lingua は、弊社が自社開発した WordPress 多言語化モジュールです。全プラン標準搭載で、業界標準の WPML / Polylang Pro 等の有償ライセンス料（$99〜$199／年）が不要。Claude AI による高品質翻訳をプラン別の枠でご利用いただけます。

対応言語（5言語・順次拡張予定）

• 英語 / 韓国語 / 簡体字中国語 / 繁体字中国語 / ヒンディー語

プラン別の言語数 × 月間翻訳枠

• Startup AI：1言語まで・月10,000字
• Standard AI：3言語まで・月30,000字
• Premium AI：5言語まで・月80,000字
• EC AI：5言語まで・月50,000字（越境EC対応）

枠を超えた場合・特徴

• 超過時は 1万字あたり¥3,000（税別）の従量課金で柔軟に対応
• 一度翻訳したコンテンツはキャッシュ保存され、再翻訳は無料（実費ほぼ¥0）
• Elementor の `_elementor_data` を独自ウォーカーで完全走査するため、プラグイン依存の不完全な訳出が発生しません
• 用語集（ブランド名・専門用語）の登録で訳語を統一可能
• SEO対応（hreflang自動付与・多言語 <title>・内部リンク自動ローカライズ）

※ Claude API実費（翻訳・チャット・コンテンツ生成すべて）は本サービスの BYO API Key 方式によりお客様の Anthropic アカウントで処理されます。当社の月額料金・運用枠は翻訳運用工数（プロンプト調整・キャッシュ運用・用語集管理・SEO設定等）に対する対価です。
※ fxvps.co.jp（FX 専用VPS事業）で本番稼働中（日本語→英・韓・簡体・繁体・ヒンディーの6言語運用）。実戦投入された自社モジュールです。

RAGナレッジは、御社の社内資料（営業マニュアル・商品仕様・FAQ・社内規定等）を AI が横断検索できるよう構築する仕組みです。Premium AI プランの12ヶ月継続特典として、初回1回の構築を無償でご提供します。

ご提供いただく資料（目安）

• 1ファイル＝1トピックの Word・PDF・テキストファイル
• ファイル名で内容がわかる形（例：「営業マニュアル.docx」「商品Aの仕様書.pdf」「よくあるご質問.txt」）
• 合計：50ファイル以内 / 100MB以内 / テキスト換算50万字以内
• 個人情報・他社機密情報を含まないもの（事前にマスキングまたは除外）

当社が行うこと

• データのベクトル化・タグ付け・RAGエンジンへの統合
• 用語集（BESTNET Lingua）との連携
• 試験運用と回答品質チューニング（標準3回まで）

ご留意点

• RAGの回答品質は、ご提供データの整理度に直結します。古い議事録の混在、複数バージョンの矛盾、画像中心の資料など整理されていない素材の場合、データ整理代行（時間チャージ：¥10,000/時 目安）を別途お見積もりします
• 「整理する時間がない」というご要望には、整理代行も承ります
• 事前ヒアリングで、そのまま投入可能か / 整理が必要か当社からご提案。後から想定外の費用が発生しないよう運用しています
• 初期構築は1回限り。継続的なナレッジ追加・更新は月間運用枠の範囲内で対応します

以下は本サービスの対応範囲外です。ご希望の場合は別途お見積もり、または信頼できる外部パートナーをご紹介します。

① クリエイティブ制作系

• 動画コンテンツの制作（撮影・編集・モーション・アニメーション）
• 写真撮影（出張・スタジオ・商品・ドローン空撮）
• 印刷物デザイン（チラシ・名刺・パンフレット等の紙媒体）
• ロゴ・CI/VIの新規開発
• ネイティブモバイルアプリの開発（iOS / Android）

② マーケティング代行系

• 広告運用代行（Google広告・Meta広告・Yahoo広告等）
• 外部SEO施策（被リンク獲得・大規模キーワード戦略 ※サイト内のGEO・AI内部SEOは標準含む）
• SNS運用代行（X・Instagram・Facebook等の投稿・コメント返信）
• メルマガ配信の運用代行

③ 業務代行・連携系

• 緊急即応SLA（深夜・休日の即時復旧保証 ※24/365監視と障害検知は標準、対応は翌営業日が原則）
• カスタム法務文書の作成（業界特化の利用規約・プライバシーポリシー等。標準雛形提供は無償）
• メールサービス（Google Workspace等）の契約代理店業務・運用
• 外部システム連携の開発（基幹システム・在庫管理・CRM等のAPI連携）
• お客様の顧客への問合せ返信代行（フォーム受信→顧客への一次返信は対応外）
• 社員研修の繰返実施（初回WP操作レクチャー1時間は無償。以降は別途）

④ 第三者要因の不具合

• 純正WordPress外のプラグイン・テーマに起因する不具合の根本対応（代替提案は無償。開発元交渉・改修開発は別途）

※ お客様がご用意いただいた動画・写真・ロゴ等の素材を、当社制作のページに掲載する作業は通常運用に含まれます。
※ 上記いずれもご希望に応じて信頼できる外部パートナー紹介や個別見積で対応可能です。お気軽にご相談ください。

可能です。2026年内移行特典として「初月差額無料、翌2ヶ月差額半額」、12ヶ月継続でRAGナレッジ初期構築1回無償（Premium AI契約時）をご用意しています。

新規制作プランはゼロから設計・制作する方式で、事業内容に最適化されたサイトを構築します。移管プランは既存のホームページ（WordPress・他社サブスクHP・Wix・ペライチ・Jimdo・Shopify等問わず）を引取り、当社環境に移行してWP 7.0+AI機能を追加する方式です。月額料金・機能・運用枠は共通で、初期費用と制作内容のみ異なります。

可能です。Wix・ペライチ・Jimdo・Squarespace等のデータエクスポートが制限されたサービスでも、公開画面情報をAIで解析・再現することで移管できます。

ただし「完全な復元」ではなく「公開画面からの近似再現」です。独自プラグイン機能・カスタムJavaScript・会員制ページ・決済機能等は再現できません。

トラブル防止のため、契約前に必ず「AI再現移管の重要なご注意」をご確認のうえ、「AI再現移管 確認書」による書面同意をいただきます。サンプルページの事前提示も行います。

はい、業界標準のWordPress採用なので、いつでも他のWP環境へ持ち出すことができます。契約終了時にはWordPress標準形式（WXR）でのコンテンツデータとメディアファイルをご提供します。ただし、当社が構築したAI関連の構築物（RAGナレッジ、AIプロンプト、カスタムテーマ等）は契約期間中の利用許諾とさせていただきます。「囲い込まないが、引っ越したくない理由を作る」が当社の哲学です。

解約は可能ですが、以下のいずれかをご負担いただきます：(1)残契約期間分の月額料金の合計、または(2)残月数×月額の50%相当の違約金。いずれか低い額を選択いただけます。データ引渡しは違約金等のお支払い完了後となります。

通常の事業利用における訪問者からのお問合せ対応を想定しています。明らかに通常利用を超える大量アクセス（DDoS的利用、スクレイピング目的、自動化された大量問合せ等）が検知された場合は、レートリミットの適用または協議のうえ追加料金をご相談する場合があります。

本サービスのAI機能（AI一次対応チャット、AIサイト内検索、BESTNET Lingua翻訳、コンテンツ生成補助等）は、Anthropic社の Claude API を活用します。当社はAPI料金を月額に含めず、お客様が直接 Anthropic と契約する「BYO（Bring Your Own）API Key」方式を採用しています。

※ BYO API Key は WordPress AI系プラグイン（AI Engine・GetGenie・WPML翻訳・TranslatePress AI 等）でも採用される業界標準の方式です。当社は業界標準を踏襲しつつ、後述のAPIキー発行サポート・運用代行をフルマネージドで提供することで、技術的なハードルを解消します。

この方式のメリット

• コスト透明性：Anthropic Console で実費を直接ご確認いただけます。当社による中間マージン・上乗せはありません
• 上限の自己管理：Anthropic Console で月間支払い上限・アラートを貴社で自由設定可能。悪意ある攻撃・想定外の高利用にも、Anthropic側で自動停止できる構造です
• データ主権の明確化：API呼び出しは貴社の Anthropic アカウントで処理されます。データの管理責任が明示的に貴社側に保持されます
• 当社リスクの非転嫁：当社が API料金リスクを背負わないため、月額料金が安定的に低額に維持できます

APIキー発行は当社が完全サポート

Anthropic Console は英語UI・米ドル決済ですが、当社がAPIキー発行手順マニュアル＋初期設定サポートを提供します（オンボーディング工程に含む）。所要時間は30分程度、クレジットカード一枚で完了します。

Startup AIの代行オプション

「Anthropic との直接契約はハードルが高い」というStartup AIのお客様には、+¥3,000/月で当社代行オプションをご用意（当社のAnthropicアカウントで処理、API実費は月額に含む）。

※ 当社が運用代行する AI機能（コンテンツ生成補助、AI一次対応プロンプト調整、BESTNET Lingua運用等）の運用フィーは、月額料金にすべて含まれています。お客様にご負担いただくのは Anthropic への API実費のみです。

本サービスは BYO API Key 方式（Anthropic との直接契約）のため、API実費は貴社のクレジットカードに直接請求されます。当社が貴社に追加請求することはありません。

当社が提供する二重防御

• BASTION：プロンプトインジェクション・ボット・スクレイピングを検知し攻撃元IPを自動遮断
• レートリミット：当社サーバー側で異常な頻度の問合せを自動制限

Anthropic側での三重防御（貴社で設定）

• Anthropic Console で月間支払い上限を設定可能（例：月$100まで等）
• 上限の80%・100%到達でメールアラート
• 上限到達時は自動的にAPI呼び出し停止（爆発を物理的に防止）

※ APIキー発行サポート時に、当社推奨の Budget Alert / Spend Limit 設定をご案内します。
※ BASTION・レートリミットですり抜けた攻撃が万一発生しても、Anthropic側の Spend Limit が最終防衛線として機能します。

位置づけ：問合せを取りこぼさず受け止める「夜間休日の自動受付」です。

主に下記の範囲を想定しています：

• 営業時間・所在地・サービス概要などの基本FAQ
• 「資料請求はどこから？」「料金プランの違いは？」など導線案内
• 「担当者と話したい」「見積が欲しい」を受けて、お問合せフォームへ確実に誘導

専門的・個別判断が必要なご質問（料金見積、契約条件、医療・法務・税務などの専門判断、貴社固有業務の詳細回答等）は、AIが回答困難と判断した時点でお問合せフォーム等へ自動誘導します。最終的なご回答・業務判断は貴社の担当者様にて行っていただく設計です（ヒューマン・イン・ザ・ループ）。

「成長型」として設計：ご利用開始時は基本FAQ範囲で起動し、当社がログを月次で監視・分析。御社の業界用語や典型的な問合せパターンを順次プロンプト・FAQに取り込むことで、運用するほど精度が向上します。

※ AI生成物の最終確認・公開判断は乙（お客様）のご責任となります（契約書 第10条第4項・第15条参照）。
※ Premium AIの「高度版」では RAG（社内資料横断検索）連携により、より専門領域に踏み込んだFAQ対応が可能ですが、最終判断責任の構造は同じです。