價格顯示政策
本公司承諾讓所有客戶在申請前能夠清楚理解「需支付多少費用」、「何時以何種週期計費」以及「解約與續約條件為何」。
我們不依賴誇大或引起誤解的表述,而是以誠實、易懂的方式呈現價格。
1. 用語定義
本公司在價格顯示時,明確定義以下用語。
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月繳(月費):每月計費的支付金額
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年繳(年費一次付清):一次支付一年份的金額
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月費換算:將年繳(年費一次付清)等總額除以12作為參考顯示
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首次/首年/期間限定:僅在一定期間內適用的價格
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附加費用:基本費用以外可能產生的費用(選項、超額費用、手續費等)
2. 價格顯示基本原則(本公司的承諾)
2-1. 標示為「月費」時,指的是月繳的月費
本公司標示為「月費◯◯元」的價格,是月繳(每月計費)的月費。
我們不會將年繳一次付清的月費換算作為月費大幅顯示。
2-2. 年繳(年費一次付清)必定同時標示「總額」與「計費週期」
說明年繳(年費一次付清)時,會在相同畫面、相同理解流程中呈現以下資訊。
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年費(總額):◯◯元/年
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計費週期:每年1次(每年續約)
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參考:月費換算◯◯元(※參考顯示)
※「月費換算」必定標示為「參考」,使用不會與月繳費用混淆的表述。
3. 防止誤導的顯示規則(設計與資訊配置)
本公司不會將價格相關重要資訊隱藏於容易被忽略的位置或表述中。
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重要條件(計費週期、總額、續約條件、適用期間)
不僅放在小字註腳或價格表邊緣 -
並列月繳與年繳時,
不會讓其中一方過度醒目 -
價格前提(僅限首年等)
不延遲至可能產生誤解的時機才顯示 -
為避免申請前才發現「原來是年繳/原來月繳較貴」,
會在申請流程早期明示
4. 附加費用・例外費用的透明化
本公司不隱藏「可能不包含在基本費用中的費用」。
會事前明示以下內容。
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選配費用(選填)
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產生額外收費的條件(例如:超出上限、額外資源等)
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產生手續費的條件(例如:因支付方式的差異等)
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退款、結算的條件與計算方式
※為避免「意料之外的帳單」,額外費用的條件將於價格頁面或申請前的畫面中提供確認。
5. 自動續約、解約、退款的明確化
為防止訂閱制特有的誤解,本公司將明確說明以下事項。
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是否自動續約(若會續約,說明續約時機)
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解約方式(步驟、生效時機)
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解約後的處理(可使用至何時、是否按日計費等)
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退款的有無/條件(如有,說明手續與適用範圍)
6. 價格資訊的一致性(站內外)
本公司承諾,價格資訊不會因顯示位置不同而產生差異。
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官方網站(LP)
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費率表
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申請畫面
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確認郵件/帳單
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廣告、外部刊登(可行範圍內)
本公司將定期檢查上述各處的顯示基準與條件是否一致。
7. 外部網站、比較文章、聯盟行銷相關方針
當外部網站介紹本公司費率時,為避免產生誤解,本公司建議如下。
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明確標示「月繳」「年繳」「月均換算」的區別
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明示首年度、促銷活動條件
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併記費率依據(官方價格頁面)的參照連結
※外部網站的表述可能並非本公司能完全管控。若您發現疑似造成誤解的顯示內容,請通知我們。
8. 持續改善與修訂
本憲章將依據使用者意見與社會環境變化隨時改善。
修訂時將明確標示內容與修訂日期。
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制定日期:2025年12月18日
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最後修訂日期:2025年12月18日
9. 聯絡我們(價格顯示相關意見)
若您對價格顯示有不清楚之處,或認為有造成誤解之虞,請不吝與我們聯繫。
本公司將價格透明度視為最重要事項,致力於持續改善。