本ページは、ベストネット合同会社で提供するドメイン名サービスについて、
請求書の発行タイミング、支払い期限、期限を過ぎた場合の扱いを明確化したものです。

※ドメインはレジストリ／レジストラ等の第三者機関のルールに影響されます。最終的な登録可否・復旧可否・期間は第三者ルールが優先します。
※時間の基準は原則として 日本時間（JST） です。

1. 重要ポイント #

• ドメインの更新請求書は、原則として有効期限の30日前に発行されます。
• 支払期限（請求書の期限日）は、原則としてドメインの有効期限日です。
• 登録／更新／移管などの手続は、原則として入金確認後に実行します（未入金のまま手続は進みません）。
• 支払期限を過ぎると、ドメインが期限切れ（Expired）となり、Web/メール等が停止する可能性があります。
• 期限切れ後の復旧可否・期間・費用はTLDにより異なり、復旧できない場合もあります。

2. 用語（本ページで使う言葉） #

• 有効期限（期限日）：ドメイン登録の有効期限日（この日までに更新が完了している必要があります）。
• 請求書（Invoice）：更新費用等をお支払いいただくためにポータルで発行される請求データです。
• 支払期限（Due Date）：請求書の期限日です。原則として「有効期限日」と同日です。
• 期限切れ（Expired）：有効期限を過ぎた状態。DNS/メール/Webに影響が出る可能性があります。
• 復旧期間（Grace/Redemption など）：期限切れ後に追加手続・追加費用で復旧できる可能性がある期間（TLDにより異なる）。

3. 更新請求書の発行タイミング #

更新請求書は、原則として有効期限の30日前に自動発行されます。

3-1. 期限前の通知（目安） #

期限が近づくと、当社から複数回の通知を行います（例：30/15/10/5/1日前）。
※メールが届かない場合でも、ポータル上の請求書・有効期限表示が正となります。

3-2. タイムライン例（有効期限が6/30の場合） #

4. 支払期限（Due Date）と入金確認の考え方 #

• 支払期限は原則としてドメインの有効期限日です。
• 当社は、原則として入金確認後に登録／更新／移管等の手続を実行します。
• 銀行振込は金融機関の処理時間により、入金確認が翌営業日以降となる場合があります。余裕を持ってお支払いください。

4-1. 銀行振込を選んだ場合（新規申込時の目安） #

• 新規申込（注文）時は、原則として申込日から3日以内にお支払いください。
• 未入金の場合、注文がキャンセル扱いとなる場合があります。
• ドメインは支払完了まで確保されません。申込後に第三者が取得する場合があります。

5. 期限を過ぎた場合（期限徒過時の処理） #

5-1. 期限日を過ぎた直後に起こり得ること #

• ドメインが期限切れとなり、Webサイト閲覧・メール送受信・DNS解決に影響が出る可能性があります。
• 期限後は、更新できる場合でも追加手数料が発生することがあります（TLD/レジストリのルールに依存）。

5-2. 期限後の督促（目安） #

支払期限を過ぎ、請求書が未払いのままの場合、当社から督促通知を行います（例：期限後1日／3日／7日）。

5-3. 復旧（復活）について #

• 期限切れ後でも、TLDによっては一定期間、追加費用で復旧できる場合があります。
• ただし、復旧可否・期間・費用は第三者機関のルールに依存し、当社は復旧を保証できません。
• 期限切れ後の復旧は時間がかかることがあります。サービス継続が重要な場合、期限前の更新を強く推奨します。

6. キャンセル・返金に関する注意 #

• 登録完了／更新完了後は、第三者機関の仕様上、原則としてお客様都合のキャンセル・返金はできません。
• 手続開始前であっても、第三者へ既に支払い済みの実費がある場合、返金対象外となる場合があります。

7. お問い合わせ #

ご不明点は、クライアントポータルのサポートチケットからお問い合わせください：
サポートチケット