クラウドリソースアップグレード

クラウドリソースアップグレード

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Client Portal Guide

クラウドサービスのリソース変更手順

クライアントポータル上で、契約中クラウドサービスのリソース
(CPUコア数、メモリ、NVMe SSD、バックアップ保持世代数、スナップショット上限など)
をアップグレード(増強)/ダウングレード(縮小)する手順をまとめたガイドです。

アップグレード
ダウングレード
クレジット返金
リソース変更

ご案内: 本手順書は生成AI等を活用して作成しているため、画面キャプチャ内の注釈(矢印・枠・番号等)の位置が、実際の画面とわずかにずれて表示される場合があります。

手順の意図理解を目的としており、操作時は画面表示・文面の内容を優先してご確認ください。

前提条件 #

  • クライアントポータルにログイン済みであること
  • 対象サービスが「アクティブ」であること
  • アップグレードで追加料金が発生する場合は、支払い方法(クレジットカード / PayPal / 銀行振込など)が利用可能であること

アップグレードとダウングレードの違い #

アップグレード #

追加料金が発生する場合、請求書が作成され、支払い完了後にリソースが反映されます。

ダウングレード #

差額はクレジットとして返金される表示になります。決済元への直接払い戻しではありません。

Upgradeアップグレード(リソース増強)の手順 #

1. 対象サービスを開く #

  1. 左メニューの「サービス」からサービス一覧を表示します。
  2. 対象のサービス名(例:BESTNET-CLOUD)をクリックして管理画面へ移動します。
サービス一覧から対象サービスを開く画面サービス一覧で、対象サービス名(赤枠(1))をクリックします。

2. 「リソース」を開き、「アップグレード / ダウングレード」をクリック #

  1. 対象サービスの管理画面で「リソース」ページを開きます。
  2. 画面右下の「アップグレード / ダウングレード」をクリックします。
リソース画面でアップグレード・ダウングレードを開く画面「アップグレード / ダウングレード」(赤枠(2))をクリックします。

3. 変更するリソースを設定し、「続行」をクリック #

アップグレードしたい項目(例:メモリ、NVMe SSDなど)をスライダーで希望値に変更します。設定が完了したら、ページ下部の「続行」をクリックします。

アップグレードしたい項目を増やして続行する画面必要な項目を増やした後、「続行」(赤枠(3))をクリックします。

4. 見積内容を確認し、支払い方法を選択して「送信」 #

変更内容(増やした項目)と料金を確認します。支払い方法を選択し、「送信」をクリックしてアップグレードを確定します。

見積内容と支払い方法を確認して送信する画面支払い方法(赤枠(4))を選択し、「送信」(赤枠(5))をクリックします。

5. 請求書を支払う #

「送信」後、請求書(Invoice)が作成されます。ステータスが未払いの場合は、支払いを完了させてください。

  1. 請求書画面で「今すぐ支払う!」をクリックします。
  2. 支払い方法を選択し、「チェックアウト」をクリックして決済を完了します。

請求書画面の「今すぐ支払う!」(赤枠(6))をクリックします。

請求書画面でチェックアウトして支払う画面支払い方法を確認し、「チェックアウト」(赤枠(7))をクリックします。

6. 反映を確認する #

支払い完了後、対象サービスの「リソース」画面に戻り、変更した値に更新されていることを確認します。

アップグレード後にメモリやストレージの値が増えていることを確認する画面例:メモリ(赤枠(8))や NVMe SSD(赤枠(9))が増えていることを確認します。

Downgradeダウングレード(リソース縮小)の手順 #

1. アップグレード / ダウングレード画面を開く #

対象サービスの「リソース」ページから「アップグレード / ダウングレード」を開きます(手順はアップグレードの「1〜2」と同じです)。

2. リソースを減らして「続行」をクリック #

縮小したい項目(例:CPU、メモリ、NVMe SSD、バックアップ保持世代数、スナップショット上限など)を希望値に変更します。設定後、ページ下部の「続行」をクリックします。

ダウングレードしたい項目を減らして続行する画面必要な項目を減らした後、「続行」(赤枠(10))をクリックします。

3. クレジット返金額を確認し、「送信」 #

見積画面で、マイナス金額(返金)になっていることを確認します。ダウングレードの差額は クレジット としてアカウントに付与される表示になります。

ダウングレード時にクレジット付与を確認して送信する画面返金がクレジットとして付与される旨(赤枠(11))を確認し、「送信」(赤枠(12))をクリックします。

4. クレジット反映を確認する #

ダウングレード確定後、上部メニューなどに表示される「利用可能なクレジット」の増加、およびクレジットログへの記録を確認します。

注意事項・補足 #

ダウングレードできない / 希望値に下げられない場合 #

  • ストレージ(NVMe SSD)やバックアップ / スナップショットなどは、現在の使用状況によって下限が制限されることがあります
  • 例:既存スナップショットが残っている場合、上限を 0 にできない等
  • VM の構成・使用状況によっては、縮小前に不要データの削除、スナップショット削除、バックアップ世代数の調整などが必要になる場合があります

反映が確認できない場合 #

  • ブラウザの再読み込み(リロード)や、いったんログアウトして再ログインしてください
  • 請求書が未払いの場合は、支払い完了後に反映されます
  • 時間をおいても反映されない場合は、サポートチケットからお問い合わせください
Updated on 2026年3月21日

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