クライアントポータルセキュリティ設定

クライアントポータルセキュリティ設定

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セキュリティ設定ガイド

本手順書は、クライアントポータルにおいて、セキュリティ関連の設定 (マルチファクタ認証、許可されたIPアクセス)を行う手順をまとめたものです。

概要 #

クライアントポータルでは、マルチファクタ認証(MFA)許可されたIPアクセス を設定することで、 アカウントのセキュリティを強化できます。

事前準備 #

  • クライアントポータルにログインできるアカウント
  • マルチファクタ認証を設定する場合は、以下のいずれか
    • スマートフォン(Google Authenticator / Authy などの認証アプリ)
    • 登録済みメールアドレスの受信環境(Email MFA を利用する場合)

1. セキュリティ設定画面を開く #

1左メニューから「セキュリティ」を開く #

  1. クライアントポータルにログインします。
  2. 左メニューの 「セキュリティ」 をクリックします。
左メニューからセキュリティを開く

2. マルチファクタ認証を設定する #

2「マルチファクタ認証」タブを開く #

セキュリティ画面上部のタブから 「マルチファクタ認証」 を選択します。

セキュリティ画面のタブ一覧

「マルチファクタ認証」画面では、利用可能な方式 (例:Google Authenticator / Email MFA)が表示されます。

利用可能なマルチファクタ認証方式の一覧

2.1Google Authenticator を有効化する #

  1. 「Google Authenticator」枠の 「有効化」 をクリックします。
  2. 表示された QR コードを認証アプリで読み取ります(またはシークレットキーを手入力します)。
  3. 画面の 「続行」 をクリックします。
  4. 以降、確認コードの入力画面が表示された場合は、認証アプリに表示されるワンタイムコードを入力して完了します(画面の案内に従ってください)。
Google Authenticator の設定画面

2.2Email MFA を有効化する #

  1. 「Email MFA」枠の 「有効化」 をクリックします。
  2. 「Send one-time code via Email」(または再送)をクリックして、確認コードをメールで受け取ります。
  3. 受信した確認コードを 「One-time code」 に入力し、「送信」 をクリックします。
Email MFA の確認コード送信画面

3. 許可されたIPアクセスを設定する(IP制限) #

3.1許可IP/範囲を追加する #

「許可されたIPアクセス」は、 ログインを許可する送信元IPアドレス(または範囲) を制限する機能です。 社内固定回線など、アクセス元が限定できる場合に有効です。

  1. セキュリティ画面で 「許可されたIPアクセス」 タブを開きます。
  2. 入力欄に、許可したい IP(または範囲)を入力します。
  3. 「許可されたIP/範囲を追加」 をクリックします。
  4. 一覧にルールが追加されたことを確認します。
許可されたIPアクセスでルールを追加する画面

3.2重要:現在のIPを必ず許可する #

注意

許可IPを設定した結果、 現在のIPアドレスが許可リストに含まれていない場合、次回以降ログインできなくなる可能性 があります。

画面上に表示される「現在のIPアドレス」を確認し、運用で利用するIP (固定回線・VPN出口IPなど)が必ず許可されていることを確認してください。

3.3ルールの書式(入力例) #

画面に表示されるフォーマット例に従って入力します(代表例)。

  • all:すべてのIPに一致(制限しない)
  • xxx.xxx.xxx.xxx:単一IP
  • xxx.xxx.xxx.xxx/m:CIDR形式(例:203.0.113.10/32)
  • xxx.xxx.xxx.xxx/mmm.mmm.mmm.mmm:ドット付きクワッド形式のIPとマスク

4. 履歴で設定変更を確認する #

4.1ログ(操作履歴)を確認する #

操作後は、ポータルの 「履歴」 からログや送信メールを確認できます。

  1. 左メニューの 「履歴」 をクリックします。
  2. 上部タブで 「ログ」 を開きます。
  3. IP制限の追加・削除など、セキュリティ関連の操作が記録されていることを確認します。
履歴のログ画面でセキュリティ関連の操作を確認する

4.2メール(送信メール履歴)を確認する #

  1. 「履歴」画面の上部タブで 「メール」 を開きます。
  2. Email MFA の確認コード(件名:「確認コード」)などが送信されていることを確認します。
履歴のメール画面で送信メール履歴を確認する

5. トラブルシューティング #

5.1 IP制限を設定した後にログインできない #

  • 許可リストに 現在利用しているグローバルIP(固定回線 / VPN出口IP) が含まれているか確認してください。
  • ログイン中であれば、該当ルールを ゴミ箱アイコン から削除できます。
  • ログインできない場合は、管理者 / サポート窓口に連絡して、IP制限の解除を依頼してください。

5.2 Email MFA の確認コードが届かない #

  • 迷惑メールフォルダを確認してください。
  • 「Send one-time code via Email」(再送)を利用してください。
  • 登録メールアドレスが最新かどうか(アカウント情報)を確認してください。
Updated on 2026年3月16日

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