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title: DNS 記錄的更新管理
description: "DNS 管理指南 本文說明如何在客戶主控台中管理 **DNS 記錄(A / CNAME / MX / TXT 等)**, 包括新增、編輯及刪除這些記錄。 ## 重要事項 - 在此畫面編輯的 DNS 記錄,只有在 **目標網域目前的名稱伺服器(NS)設定為本 DNS 管理系統時** 才會反映到外部。 例如:若您已將名稱伺服器切換至外部 DNS(Cloudflare / Route53 等),則之後將以該外部 DNS 的設定為準,在此畫面所做的變更將不會反映到外部。 - 進行變更前,建議先 **記錄目前的記錄內容** (可透過截圖或備忘方式)。尤其是電子郵件相關(MX / SPF / DKIM / DMARC)或驗證用…"
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updated: "2026-06-08"
category: 網域
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# DNS 記錄的更新管理

DNS 管理指南

本文說明如何在客戶主控台中管理 **DNS 記錄(A / CNAME / MX / TXT 等)**, 包括新增、編輯及刪除這些記錄。

## 重要事項

- 在此畫面編輯的 DNS 記錄,只有在 **目標網域目前的名稱伺服器(NS)設定為本 DNS 管理系統時** 才會反映到外部。
   例如:若您已將名稱伺服器切換至外部 DNS(Cloudflare / Route53 等),則之後將以該外部 DNS 的設定為準,在此畫面所做的變更將不會反映到外部。
- 進行變更前,建議先 **記錄目前的記錄內容** (可透過截圖或備忘方式)。尤其是電子郵件相關(MX / SPF / DKIM / DMARC)或驗證用 TXT 記錄,若遷移不完整可能造成重大影響。
- **一般而言,CNAME 無法與同一主機名稱下的其他記錄(A / MX / TXT 等)並存。** (例如:若 `www` 已存在 CNAME,再以相同名稱新增 A 記錄將發生衝突)
- 由於 TTL 與快取的緣故,DNS 傳播需要一定時間。測試期間建議先設定較短的 TTL,穩定後再改回合適的數值。

## 免責聲明與支援資訊

- 本程序整理了常見的操作範例。依您的網域設定與外部服務(電子郵件、各類 SaaS、自動 SSL 更新等)使用情況不同,所需的 DNS 記錄與設定可能有所差異。
- 對於因依循本程序而導致的任何間接或衍生性損害(商機損失、業務中斷、電子郵件無法送達等),恕不負責。
- **若您有疑問 / 難以判斷影響範圍 / 或計畫進行與電子郵件相關的變更(MX / SPF / DKIM / DMARC 等)**,請在進行前先透過 BESTNET 客戶主控台**開立支援工單**。

## 適用範圍

- **新增 / 編輯 / 刪除**客戶主控台中的 DNS 記錄
- 透過「儲存變更」按鈕套用(確認)變更

## 前提條件

- 可登入客戶主控台的帳號
- 目標網域在主控台上處於可管理狀態(啟用中等)
- 欲新增或變更的 DNS 記錄內容(例如:目標 IP、CNAME 目的地、MX 優先順序、TXT 值等)

## 作業前檢查清單(建議)

- 已明確欲變更的記錄(主機名稱、類型、值)及其目的(例如:網站遷移 / 電子郵件設定 / 新增驗證用 TXT)
- 已記錄目前的 DNS 記錄(建議截圖)
- 若使用電子郵件:已事先確認 MX / SPF(TXT)/ DKIM(TXT)/ DMARC(TXT)的一致性
- 已知目標網域指向哪一個名稱伺服器(若為外部 DNS 操作,編輯須在外部 DNS 端進行)

## 開啟 DNS 記錄管理畫面

### 1從儀表板開啟目標網域

1. 從左側選單開啟**儀表板**。
2. 在「我的服務」中,點選**網域**分頁中目標網域所在的列。

![Screen showing opening target domain from dashboard](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-01-open-domain-from-dashboard.png)

### 2在網域詳細資料中開啟「DNS」

1. 在網域詳細資料畫面的左側選單中點選**DNS**。
2. 頁面上將顯示「DNS 管理」區塊(記錄編輯表單)。

![Screen showing opening DNS menu in domain details](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-02-open-dns-menu.png)

## 了解畫面項目(DNS 管理)

「DNS 管理」中包含既有記錄的編輯欄位,以及「新增記錄」區塊。 各輸入欄位的意義如下(顯示內容可能因您的契約方案或記錄類型而異)。

**注意:** 若要在根網域(`example.com` 本身)設定記錄,畫面規格可能會以留白 / `@` / 「default name」等方式表示主機名稱。請依照畫面規格輸入。

| 欄位 | 說明 | 輸入範例 |
| --- | --- | --- |
| 主機名稱 | 指定記錄的主機名稱(子網域部分)。例如:`www` 是指像 `www.example.com` 這樣的子網域。部分設定允許指定萬用字元 `*`。 | `www` / `subdomain` / `*` |
| 優先順序 | 主要用於 MX 等需要優先順序的記錄類型(A / CNAME / TXT 通常維持預設值即可)。 | `10` |
| 記錄類型 | 選擇欲建立的記錄類型:A / AAAA / CNAME / MX / TXT 等。 | `A` |
| 值(畫面上可能顯示為「IP 位址」等) | 依記錄類型輸入對應的值(例如:A = IPv4、AAAA = IPv6、CNAME = 目的地主機名稱、TXT = 字串)。 | `203.0.113.10` / `example.target.com` / `"v=spf1 ..."` |

## 編輯 DNS 記錄

這是變更既有記錄值的程序。編輯後,請務必點選「儲存變更」進行確認。

### 步驟 0(建議):在編輯前先記錄原始值

- 變更前,請先記錄目標記錄列的值(主機名稱、類型、值、優先順序) – 建議截圖保存。
- 若要變更電子郵件相關記錄(MX / SPF / DKIM / DMARC),由於影響重大,請特別謹慎進行。

### 1變更既有記錄的輸入欄位

1. 在欲編輯的記錄列上修改輸入欄位(例如 IP 位址)。

### 2點選「儲存變更」進行確認

1. 點選**儲存變更**。
2. 頁面重新載入後,請確認變更已反映。

![Screen showing editing existing DNS record](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-03-edit-dns-record.png)

## 新增 DNS 記錄

請從「新增記錄」區塊新增記錄。輸入資訊後,請點選「儲存變更」進行確認。

### 步驟 0(建議):檢查同名記錄與 CNAME 衝突

- 確認欲新增的主機名稱下尚未存在 CNAME(以避免衝突)。
- 若同名的 A / AAAA / TXT 已存在多筆,請確認其結果(多重回應、輪詢等)是否符合您的預期。

### 1在「新增記錄」中輸入必要資訊

1. 輸入「主機名稱」、「優先順序(如需要)」、「記錄類型」及「值」。
2. 範例:若要為 `subdomain` 新增 A 記錄,請在主機名稱欄位輸入 `subdomain`,記錄類型選擇 `A`,並在值欄位輸入目標的 IPv4 位址。

### 2點選「儲存變更」進行確認

1. 點選**儲存變更**。
2. 頁面重新載入後,請確認新增的記錄已出現在清單中。

![Screen showing adding new DNS record](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-04-add-dns-record.png)

## 刪除 DNS 記錄

不需要的記錄可透過垃圾桶圖示刪除。刪除後,請點選「儲存變更」進行確認。

### 步驟 0(建議):確認刪除是否合適並檢查影響

- 確認欲刪除的記錄目前未用於網站、電子郵件或驗證用途。
- 特別是**MX / TXT(SPF / DKIM / DMARC)**記錄的刪除,可能導致電子郵件無法送達。

### 1點選欲刪除記錄的垃圾桶圖示

1. 點選欲刪除記錄列最右側的**垃圾桶(刪除)**圖示。
2. 該列標示為待刪除後,可繼續進行其他必要的變更。

### 2點選「儲存變更」進行確認

1. 點選**儲存變更**以確認刪除。
2. 請確認被刪除的記錄已不再出現在清單中。

![Screen showing deleting DNS record](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-05-delete-dns-record.png)

## 驗證方法(建議進行外部名稱解析確認)

- 除了確認畫面上顯示的內容外,最好也從外部實際驗證名稱解析是否正常運作。
- 由於 TTL 與快取的緣故,DNS 傳播需要一定時間。變更後請稍候片刻再重新驗證。

驗證指令範例

```
dig A example.com
dig A www.example.com

dig MX example.com

dig TXT example.com
dig TXT _dmarc.example.com

dig +trace example.com
```

## 注意事項

- **在點選「儲存變更」之前**,輸入內容尚未確定。請務必在操作完成後進行儲存。
- 由於快取與 TTL 的緣故,DNS 傳播可能需要**數分鐘至數小時**。對於公開對外的記錄,某些情況下最長可能需要半天到一天。
- 輸入格式依記錄類型而異(例如:A = IPv4、CNAME = 主機名稱、TXT = 字串)。若輸入有誤,將不會被反映。

## 疑難排解

### 變更未被反映

- 請確認是否已按下儲存按鈕(儲存變更)。
- 瀏覽器快取與 DNS 快取可能影響結果,請稍候後重新確認(例如:從不同連線 / 不同 DNS 解析伺服器進行驗證)。
- **請確認名稱伺服器未指向外部 DNS**(若操作的是外部 DNS,編輯須在外部 DNS 端進行)。

### 發生輸入錯誤

- 請確認 A / AAAA 記錄使用了正確的 IP 位址格式。
- 檢查主機名稱是否包含無法使用的字元(全形字元、空格等)。
- TXT 記錄可能需要使用雙引號(請依畫面規格輸入)。

### 未返回預期的值

- 可能存在多筆同名記錄(多個 A 或 TXT)/ CNAME 與其他記錄發生衝突。請檢查記錄清單。
- 若 TTL 設定較長,舊值可能仍被快取。請稍候後重新確認。

## 如需協助(開立支援工單)

若您有任何疑問,或在變更後遇到未能解決的問題, 請透過 BESTNET 客戶主控台**開立支援工單**。
 提供以下資訊將有助於我們更順利地協助您。

- 目標網域名稱
- 執行的操作(新增 / 編輯 / 刪除)及目標記錄(主機名稱、類型)
- 操作日期與時間(大約即可)
- 變更前後的值(在您所知範圍內)
- 畫面截圖(DNS 管理畫面)
- 外部驗證結果(例如 `dig A example.com` / `dig +trace example.com` 的執行結果)
- 發生的問題(網站無法瀏覽 / 電子郵件無法送達等)