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title: "DNS服務-方案的升級降級"
description: "DNS SERVICE GUIDE ## 概覽 本文說明如何在客戶入口網站中**升級**或**降級**您的**DNS SERVICE**方案。 **注意** 畫面截圖取自範例環境（範例：從 *Basic → Start* 升級）。 實際顯示的方案名稱、金額及計費時間可能依您的合約內容與設定而有所不同。 STEP 1 **選擇目標服務** 從服務列表開啟目標 DNS SERVICE 的詳細頁面。 STEP 2 **選擇目標方案** 在升級/降級畫面中選擇您想要的方案。 STEP 3 **確認計費明細並送出** 確認金額與計費週期後送出即完成。 ## 前提條件 - 必須能夠登入客戶入口網站 - 目標 DNS SERVICE 必須為「Active（使用中）」狀態 - 升級或降級可能會產生差額扣款或信用額度結算…"
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updated: "2026-06-08"
category: DNS 服務
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# DNS服務-方案的升級降級

DNS SERVICE GUIDE

## 概覽

本文說明如何在客戶入口網站中**升級**或**降級**您的**DNS SERVICE**方案。

  **注意**

畫面截圖取自範例環境（範例：從 *Basic → Start* 升級）。 實際顯示的方案名稱、金額及計費時間可能依您的合約內容與設定而有所不同。

    STEP 1 **選擇目標服務**

從服務列表開啟目標 DNS SERVICE 的詳細頁面。

   STEP 2 **選擇目標方案**

在升級/降級畫面中選擇您想要的方案。

   STEP 3 **確認計費明細並送出**

確認金額與計費週期後送出即完成。

## 前提條件

- 必須能夠登入客戶入口網站
- 目標 DNS SERVICE 必須為「Active（使用中）」狀態
- 升級或降級可能會產生差額扣款或信用額度結算

## 升級步驟

### 1開啟 DNS SERVICE 列表並選擇目標服務

從左側選單前往 **Services** → **DNS SERVICE**， 然後點擊目標列的服務名稱（範例：Basic）以進入詳細畫面。

![Select target service from DNS SERVICE list](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step1_select_dns_service.png)
從 DNS SERVICE 列表選擇目標服務

### 2在服務詳細畫面中開啟「Upgrade / Downgrade」

在服務詳細畫面的「Billing Information」區塊中，點擊 **「Upgrade / Downgrade」**。

![Open Upgrade / Downgrade](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step2_open_upgrade_downgrade.png)
從服務詳細畫面開啟 Upgrade / Downgrade

### 3選擇目標方案

在「Upgrade / Downgrade to」中選擇您想要變更的方案（範例：Start / Business）。

![Select target plan](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step3_select_target_plan.png)
選擇目標方案

### 4選擇計費週期並點擊「Continue」

在「Select billing cycle」中選擇月繳或年繳等計費週期， 然後點擊 **「Continue」**。

![Select billing cycle and continue](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step4_select_billing_cycle_and_continue.png)
選擇計費週期並繼續

### 5確認明細並點擊「Submit」

確認升級明細（變更前 → 變更後）以及**今日應付總額**。 若確認無誤，點擊 **「Submit」** 完成確認。

![Review and submit](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step5_review_and_submit.png)
確認變更內容與應付金額後送出

  **重點**

畫面上顯示的金額（差額、稅金、信用額度扣抵等）為最終計算結果。 若對金額有任何疑問，請於送出前先聯繫客服。

### 6確認已開立發票

送出後將顯示發票畫面。如有需要，可透過 **「Download PDF」**下載副本。

![Confirm invoice screen](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step6_invoice_and_order_complete.png)
確認發票畫面

### 7在 DNS SERVICE 列表中確認方案已更新

返回 **Services** → **DNS SERVICE**， 確認服務名稱與價格已更新為新方案的內容。

![Confirm plan status after change](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step7_confirm_plan_updated.png)
在 DNS SERVICE 列表中確認方案已更新

## 降級步驟

降級的基本操作流程與升級相同。 不同之處在於**需在「目標方案」中選擇較低階的方案**。

### 1. 在目標方案中選擇較低階的方案

- 請依照上方「升級步驟」的**1–4**步驟操作。
- 在「Upgrade / Downgrade to」中選擇比目前方案更低階的方案（範例：*Basic*）。
- 選擇計費週期，點擊「Continue」，確認明細後點擊「Submit」完成確認。

### 2. 降級時的注意事項

- 降級是**立即生效**還是**於下次續約時生效**，取決於服務設定。請務必確認畫面上的提示與發票明細。
- 若無較低階方案可供選擇，可能是因方案結構或合約條款而無法降級，請聯繫客服。

## 如何新增故障轉移監控

DNS 故障轉移監控（對 A 記錄進行存活監控並在故障時自動切換）可透過升級至支援故障轉移的方案來新增。操作與本頁的「升級步驟」相同，只需在目標方案中選擇故障轉移方案即可。

  **適用方案與價格**

- **Basic-Failover-One**：Basic + 故障轉移監控 1 個 = 每月 **NT$169.60**
- **Start-Failover-One**：Start + 故障轉移監控 1 個 = 每月 **NT$313.76**

在一般方案基礎上 +NT$106.00/月即可新增 1 個故障轉移監控。Business 方案標準包含 1 個。

在上方的步驟 3「選擇目標方案」中，選擇 **○○-Failover-One**（例如 `Start-Failover-One`），然後繼續並送出，即可切換至支援故障轉移的方案。

![在升級目標中選擇支援故障轉移的方案](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/06/dnsstep2.jpg)
在「升級/降級目標」中選擇 Failover-One 方案（例如 Start-Failover-One·每月 NT$313.76）

  **升級後的設定**

升級後，故障轉移監控需針對各個 A 記錄進行設定。設定方法請參閱 [DNS服務使用指南（操作指南）](https://bestnetllc.co.jp/zh-hant/docs/dns-service-operations-guide-zh-hant/) 的「故障轉移 / 監控」部分。

## 常見問題

### 未顯示 Upgrade / Downgrade 連結

- 請確認該服務是否為「Active（使用中）」狀態。
- 依合約內容或權限不同，方案變更可能受到限制，請聯繫客服。

### 金額顯示為 $0（或與預期不同）

- 差額可能因剩餘合約天數、信用餘額、稅金計算等因素而被扣抵。
- 最終計費結果會顯示於「今日應付總額」，送出前請務必確認。

### 方案變更後畫面未更新

- 請嘗試重新整理瀏覽器。
- 變更反映可能需要一些時間，請確認發票已開立且 DNS SERVICE 列表中的方案名稱已變更。