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title: 雲資源升級
description: "客戶主控台指南 雲端服務**資源異動**操作程序 在客戶主控台上，異動您所簽約雲端服務的資源 （CPU 核心數、記憶體、NVMe SSD、備份保留代數、快照上限等） 本指南說明升級（增加）或降級（減少）資源的操作步驟。 升級 降級 額度退款 資源異動 **說明：**本操作手冊使用生成式AI等工具製作，因此截圖內的註解（箭頭、邊框、編號等）位置可能與實際畫面略有偏差。 本手冊旨在協助理解操作意圖，實際操作時請以畫面顯示與文字內容為準。 ## 前置條件 - 您已登入客戶主控台 - 目標服務狀態為「啟用中」 - 若升級需支付額外費用，須有可用的付款方式（信用卡／PayPal／銀行轉帳等） ## 升級與降級的差異 ### 升級 若需支付額外費用，系統會建立請款單，並於**付款完成後**反映資源異動。 ### 降級 差額會以**額度退款**的形式呈現，並非直接退款至原付款方式。 ## 升級升級（資源增加）操作程序 ### 1. 開啟目標服務 1. 從左側選單點擊「服務」以顯示服務列表。 2. 點擊目標服務名稱（例如 BESTNET-CLOUD）以進入管理畫面。 ![Screen…"
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updated: "2026-06-08"
category: "BESTNET-CLOUD"
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# 雲資源升級

客戶主控台指南

雲端服務**資源異動**操作程序

在客戶主控台上，異動您所簽約雲端服務的資源
（CPU 核心數、記憶體、NVMe SSD、備份保留代數、快照上限等）
本指南說明升級（增加）或降級（減少）資源的操作步驟。

升級
降級
額度退款
資源異動

**說明：**本操作手冊使用生成式AI等工具製作，因此截圖內的註解（箭頭、邊框、編號等）位置可能與實際畫面略有偏差。

本手冊旨在協助理解操作意圖，實際操作時請以畫面顯示與文字內容為準。

## 前置條件

- 您已登入客戶主控台
- 目標服務狀態為「啟用中」
- 若升級需支付額外費用，須有可用的付款方式（信用卡／PayPal／銀行轉帳等）

## 升級與降級的差異

### 升級

若需支付額外費用，系統會建立請款單，並於**付款完成後**反映資源異動。

### 降級

差額會以**額度退款**的形式呈現，並非直接退款至原付款方式。

## 升級升級（資源增加）操作程序

### 1. 開啟目標服務

1. 從左側選單點擊「服務」以顯示服務列表。
2. 點擊目標服務名稱（例如 BESTNET-CLOUD）以進入管理畫面。

![Screen showing opening the target service from the service list](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/services-list-open-service.png)在服務列表中，點擊目標服務名稱（紅框 (1)）。

### 2. 開啟「資源」並點擊「升級／降級」

1. 在目標服務管理畫面中開啟「資源」頁面。
2. 點擊畫面右下方的「升級／降級」。

![Screen showing opening upgrade and downgrade from the resources page](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/resources-upgrade-button.png)點擊「升級／降級」（紅框 (2)）。

### 3. 設定要異動的資源並點擊「繼續」

使用滑桿將要升級的項目（例如記憶體、NVMe SSD 等）調整為您期望的數值。設定完成後，點擊頁面下方的「繼續」。

![Screen showing increasing desired items and continuing](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/upgrade-continue-1.png)增加所需項目後，點擊「繼續」（紅框 (3)）。

### 4. 確認估價明細、選擇付款方式並點擊「送出」

確認變更內容（已增加的項目）與費用。選擇付款方式並點擊「送出」以確認升級。

![Screen showing confirming estimate details and payment method, then submitting](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/upgrade-submit-order.png)選擇付款方式（紅框 (4)）並點擊「送出」（紅框 (5)）。

### 5. 支付請款單

點擊「送出」後，系統會建立請款單。若狀態為未付款，請完成付款。

1. 在請款單畫面中點擊「立即付款！」。
2. 選擇付款方式並點擊「結帳」以完成交易。

在請款單畫面中點擊「立即付款！」（紅框 (6)）。

![Screen showing checking out and paying on the invoice page](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/invoice-pay-now-1.png)確認付款方式並點擊「結帳」（紅框 (7)）。

### 6. 確認更新結果

付款完成後，回到目標服務的「資源」畫面，確認異動後的數值已更新。

![Screen showing confirming that memory and storage values have increased after upgrade](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/resources-after-upgrade.png)範例：確認記憶體（紅框 (8)）與 NVMe SSD（紅框 (9)）已增加。

## 降級降級（資源減少）操作程序

### 1. 開啟升級／降級畫面

從目標服務的「資源」頁面開啟「升級／降級」（步驟與升級程序的「1-2」相同）。

### 2. 減少資源並點擊「繼續」

將要減少的項目（例如 CPU、記憶體、NVMe SSD、備份保留代數、快照上限等）調整為您期望的數值。設定完成後，點擊頁面下方的「繼續」。

![Screen showing reducing desired items and continuing](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/downgrade-continue.png)減少所需項目後，點擊「繼續」（紅框 (10)）。

### 3. 確認額度退款金額並點擊「送出」

在估價畫面中，確認顯示的金額為負值（退款）。降級的差額會以**額度**的形式加到您的帳戶中。

![Screen showing confirming credit attribution at downgrade and submitting](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/downgrade-submit-order.png)確認退款將以額度形式入帳（紅框 (11)），並點擊「送出」（紅框 (12)）。

### 4. 確認額度反映結果

降級確認後，請檢查上方選單顯示的「可用額度」增加情形，以及額度紀錄中的異動記錄。

![Screen showing confirming the increase in available credit](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/account-credit-1.png)您可以在上方選單的「可用額度」（紅框 (13)）中確認反映結果。![Screen showing confirming the grant history in the credit log](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/credit-log.png)您可以在「歷史紀錄」＞「額度紀錄」中確認發放紀錄（紅框 (14)）。

## 注意事項與補充說明

### 無法降級／無法減少至期望數值

- 儲存空間（NVMe SSD）、備份、快照等資源，其下限可能會受**目前使用量**限制
- 例如：若仍有現存快照，則無法將上限設為 0 等
- 依虛擬機設定與使用狀況不同，減少資源前可能需要先刪除不需要的資料、刪除快照、調整備份保留代數等

### 無法確認反映結果

- 請嘗試重新整理瀏覽器，或登出後重新登入
- 若請款單尚未付款，將於付款完成後反映
- 若經過一段時間仍未反映，請透過支援工單與我們聯繫