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title: 本公司管理外的外部網域DNS記錄管理
description: "DNS 服務指南 ## 概述 本指南說明如何透過本公司客戶入口網站（Client Area）管理**不由本公司管理的外部網域**（在其他公司註冊商註冊的網域）的 DNS 記錄。 關鍵是在客戶入口網站中建立區域（DNS 管理的對象網域），**事先遷移並建立必要的 DNS 記錄**，然後在外部註冊商端**將名稱伺服器（NS）切換到本公司的 DNS 伺服器**。 步驟 1 **新增區域** 在 Client Area 的 DNS SERVICE 中為目標網域建立區域。 步驟 2 **遷移必要記錄** 從目前的 DNS 匯入設定或手動註冊。 步驟 3 **切換 NS** 在外部註冊商端將名稱伺服器替換為本公司的 DNS 伺服器。 ## 重要事項（請先閱讀：如何防止意外） -…"
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updated: "2026-10-19"
category: DNS 服務
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# 本公司管理外的外部網域DNS記錄管理

DNS 服務指南

## 概述

本指南說明如何透過本公司客戶入口網站（Client Area）管理**不由本公司管理的外部網域**（在其他公司註冊商註冊的網域）的 DNS 記錄。

關鍵是在客戶入口網站中建立區域（DNS 管理的對象網域），**事先遷移並建立必要的 DNS 記錄**，然後在外部註冊商端**將名稱伺服器（NS）切換到本公司的 DNS 伺服器**。

   步驟 1 **新增區域**

在 Client Area 的 DNS SERVICE 中為目標網域建立區域。

   步驟 2 **遷移必要記錄**

從目前的 DNS 匯入設定或手動註冊。

   步驟 3 **切換 NS**

在外部註冊商端將名稱伺服器替換為本公司的 DNS 伺服器。

## 重要事項（請先閱讀：如何防止意外）

- **切換 NS 的瞬間，權威 DNS 就會切換到本公司的 DNS。**如果切換時新區域沒有所有必要記錄，網站 / 電子郵件 / 各種驗證將立即受到影響。
- 特別是**電子郵件相關記錄（MX / SPF / DKIM / DMARC）**、**驗證 TXT**（Google / Microsoft / 各種 SaaS / SSL 自動續訂等）、**CAA** 和 **SRV** 在遷移時經常被遺忘。
- 如果網域已啟用 DNSSEC，可能需要**更新 / 刪除 DS 記錄**（見下文）。

## 免責聲明和支援資訊

- 本指南總結了典型的操作範例。根據您的網域設定和外部服務（電子郵件、各種 SaaS、SSL 自動續訂等），所需的 DNS 記錄和遷移步驟可能有所不同。
- 對於因遵循本指南而產生的任何間接或後果性損害（機會損失、業務中斷、電子郵件傳遞失敗等），本公司概不負責。
- **如果您有疑問 / 難以判斷影響範圍 / 已啟用 DNSSEC / 要遷移包括電子郵件**，請在開始作業前從本公司客戶入口網站**開立支援工單**進行諮詢（我們將根據您的情況提供確認項目的指導）。

## 前提條件（準備）

- 您可以登入本公司客戶入口網站
- 您的帳戶包含 DNS SERVICE（DNS 管理服務）
- 您有權限在目標網域的註冊商（例如：お名前.com / Cloudflare Registrar 等）變更名稱伺服器
- 您可以存取目前的 DNS 設定（目前的 DNS 管理畫面或區域檔案 / 記錄清單）
- 您想要新增或變更的 DNS 記錄資訊（例如：A 記錄 IP、MX 主機名稱、TXT 值等）

## 切換前檢查清單（建議：切換 NS 前務必執行）

- **記錄目前的 DNS 記錄清單**（A / AAAA / CNAME / MX / TXT / CAA / SRV / NS 委派等）
- **確認電子郵件相關 TXT 記錄**：SPF（`v=spf1`）、DKIM（`selector._domainkey`）、DMARC（`_dmarc`）
- **確認驗證和自動化 TXT 記錄**：`_acme-challenge`、Google / Microsoft / 各種 SaaS 驗證 TXT 等
- **檢查 DNSSEC**（如已啟用，請參閱「DNSSEC 注意事項」）
- **如果您有預定的切換日期**：若可能，請事先縮短 TTL（例如：300–600 秒）
  ※TTL 縮短應先在「目前 DNS 端」進行，可能需要一段時間才會生效。

## 操作步驟

### 1開啟 DNS SERVICE

從左側選單開啟 **DNS SERVICE**。

![開啟 DNS SERVICE](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-01-open-dns-service.png)
開啟 DNS SERVICE

### 2新增 DNS 區域（外部網域）

2-1. 點擊「新增網域」

在 DNS SERVICE 的管理畫面中，點擊**新增網域**。

![新增網域](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-02-add-domain-button.png)
點擊「新增網域」

2-2. 輸入網域名稱並送出

在「新增區域」畫面中，輸入目標網域。

- **網域**：輸入根網域，**不含 www**，例如 `example.com`
- **IP 位址**：**基本上建議留空**（之後再明確新增必要的記錄較為安全）
  ※如因作業需求須在此輸入，請依照「是否自動建立 A 記錄」等畫面規格操作。
- **區域內容**：如有既有 DNS，可能的話選擇**匯入**（區域檔案 / AXFR 等）較為安全。如需手動遷移，請選擇「手動新增項目」。

輸入完成後，點擊**送出**。

![新增區域](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-03-add-zone-form.png)
新增區域

### 3（建議）匯入目前的 DNS 設定 / 手動遷移

**在 NS 切換之前**，將目前 DNS 中存在的記錄遷移至本公司 DNS 服務端。
 這是最能防止事故的關鍵點。

- 若可能，請使用「匯入區域內容」（區域檔案 / AXFR 等）。
- 若無法匯入，請參照目前 DNS 的記錄清單手動建立。

  **遷移時容易遺漏的代表性範例**

- MX、SPF（TXT）、DKIM（TXT）、DMARC（TXT）
- 驗證 TXT（Google / Microsoft / 各種 SaaS）
- 用於 SSL 自動續訂等的 `_acme-challenge`（TXT）
- CAA、SRV、子網域委派（NS）

![匯入區域內容](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-08-import-zone.png)
匯入區域內容

### 4新增、調整 DNS 記錄（例：A 記錄）

4-1. 開啟目標網域（區域）

從網域清單中點擊要編輯的網域名稱，開啟區域詳細資訊。

![開啟區域詳細資訊](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-04-open-domain-zone.png)
開啟區域詳細資訊

4-2. 選擇記錄類型並點擊「新增」

在區域詳細資訊上方的「新增記錄」處，選擇要新增的記錄類型 （A / CNAME / MX / TXT 等），然後點擊**新增**。

![新增記錄](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-05-add-record-button.png)
新增記錄

4-3. 輸入值並送出

以 A 記錄為例，主要設定以下項目。

- **名稱**：若相當於根網域（@），通常維持「預設名稱」不變。若為子網域，請指定 `www` 等（依畫面規格輸入）。
- **TTL**：通常使用預設值即可。可依作業需求調整，例如僅在切換作業期間設定較短的值。
- **內容（IP 位址）**：輸入要指派的 IP。

輸入完成後，點擊**送出**。

![建立 A 記錄](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-06-create-a-record.png)
建立 A 記錄

### 5在外部註冊商切換名稱伺服器（重要）

若要使用本公司 DNS 服務管理外部網域，需要在網域的註冊商（管理公司）端， 將名稱伺服器（NS）**「替換」**為**本公司 DNS 伺服器的指定值**。

1. 在客戶入口網站的區域詳細資訊畫面，確認 NS（名稱伺服器清單）。
2. 在外部註冊商的管理畫面，將網域的名稱伺服器**全部替換**為上述 NS 值。
   ※多數註冊商的操作是「替換」而非「新增」。

![名稱伺服器清單](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-04-nameservers.png)
名稱伺服器清單

  **注意**

若未切換名稱伺服器，即使在本公司 DNS 服務端新增記錄，外部仍無法查詢。

### 6編輯、刪除 DNS 記錄

從區域詳細資訊的記錄清單中，點擊目標列的**編輯** / **刪除**。

![編輯、刪除 DNS 記錄](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-07-edit-delete-record.png)
編輯、刪除 DNS 記錄

## DNSSEC 注意事項（僅適用於相關情況）

- 若目標網域已啟用 DNSSEC，在 NS 切換時若發生 **DS 記錄不一致**，可能導致名稱解析失敗。
- 若註冊商端有 DS 記錄設定，需要**依照切換流程刪除 / 更新 DS**。
- 處理方式會因運作方針（繼續使用 DNSSEC / 暫時停用）而異。若難以判斷，請在作業前透過本公司客戶入口網站**開立支援工單**進行諮詢。

## 確認（運作檢查）

- 新增的記錄會顯示在客戶入口網站的區域詳細資訊清單中
- 切換名稱伺服器後，可以從外部進行名稱解析（權威 NS 為本公司的 NS）

外部驗證範例（建議）

  `dig NS example.com` `dig A example.com` `dig A www.example.com` `dig MX example.com` `dig +trace example.com`

**補充說明：**名稱伺服器變更和 DNS 傳播可能需要時間。 TTL、註冊商的生效時間和快取狀態也會影響過程。

## 疑難排解

   **從外部名稱解析失敗**

- 檢查註冊商端的 NS 是否與客戶入口網站區域詳細資訊中顯示的 NS 值相符。
- 檢查是否啟用了 DNSSEC 且 DS 記錄仍然存在（請參閱 DNSSEC 注意事項）。

   **未傳回預期值**

- 可能存在多個相同名稱的記錄（例如：多個 A 記錄、多個 TXT 記錄）。
- 檢查 CNAME 是否與其他記錄衝突（原則上，CNAME 和 A / MX / TXT 等不能與相同名稱共存）。
- 使用 `dig` 或類似工具從外部驗證，確認傳回的值。

   **傳播緩慢**

- TTL 可能過長 / 快取可能仍然存在。請等待並重新驗證。
- 建議在切換過程中縮短 TTL，完成後再恢復為適當的 TTL。

   **僅電子郵件出現問題**

- 檢查遷移期間是否遺漏了 MX / SPF / DKIM / DMARC（TXT）。
- 特別是 DKIM 通常會有像 `selector._domainkey` 這樣的子網域 TXT 記錄，很容易被遺忘。

## 需要協助（開立支援工單）

如果您有疑問，或在切換後遇到未解決的問題， 請從本公司客戶入口網站**開立支援工單**。

提交時，以下資訊將有助於我們更快確認：

- 目標網域名稱
- 註冊商名稱（例如：お名前.com 等）
- 客戶入口網站上區域畫面的截圖（NS 清單、相關記錄清單）
- 外部驗證結果（例如：`dig NS example.com` / `dig +trace example.com` 結果）
- 發生的症狀（網站無法顯示 / 郵件未送達等）及發生時間