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title: 切換至 BESTNET DNS 服務
description: "DNS SERVICE MIGRATION GUIDE ## 概覽 本操作說明文件將說明如何在我們的客戶主控台（BESTNET-CLOUD）上， 將 **網域註冊商提供的標準 DNS**（範例：`dns*.name-services.com`） 切換為 **本公司的 DNS 服務**（範例：`dns*.cloudns.net`）。 切換流程主要分為兩個階段： 階段 1 **DNS 記錄轉移** 將現有的 A / CNAME / MX / TXT 等記錄匯入本公司的 DNS 服務。 階段 2 **名稱伺服器切換** 將名稱伺服器從註冊商的標準 DNS 變更為本公司 DNS 服務的名稱伺服器。 重要 **建議順序**…"
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updated: "2026-06-08"
category: 網域
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# 切換至 BESTNET DNS 服務

DNS SERVICE MIGRATION GUIDE

## 概覽

本操作說明文件將說明如何在我們的客戶主控台（BESTNET-CLOUD）上， 將 **網域註冊商提供的標準 DNS**（範例：`dns*.name-services.com`） 切換為 **本公司的 DNS 服務**（範例：`dns*.cloudns.net`）。

切換流程主要分為兩個階段：

   階段 1 **DNS 記錄轉移**

將現有的 A / CNAME / MX / TXT 等記錄匯入本公司的 DNS 服務。

   階段 2 **名稱伺服器切換**

將名稱伺服器從註冊商的標準 DNS 變更為本公司 DNS 服務的名稱伺服器。

   重要 **建議順序**

**步驟 4（記錄轉移）→ 步驟 3（名稱伺服器切換）**為最安全的執行順序。

## 重要提示

- **一旦切換名稱伺服器（NS），DNS 解析就會立即轉移至本公司的 DNS 服務。**若切換當下尚未完成所有必要 DNS 記錄的設定，網站、電子郵件及各項驗證服務將立即受到影響。
- 最常見的問題出在轉移過程中遺漏了**郵件相關記錄（MX / SPF / DKIM / DMARC）**、**驗證用 TXT 記錄**（Google / Microsoft / 各類 SaaS）、**SSL 自動更新記錄（_acme-challenge）**、**CAA** 以及 **SRV** 記錄。
- 雖然本指南基於畫面編排考量先介紹名稱伺服器切換（步驟 3），但**為避免問題，建議的執行順序為「步驟 4（記錄轉移）→ 步驟 3（名稱伺服器切換）」**。
- 若您的網域已啟用 DNSSEC，切換時可能需要**更新 / 刪除 DS 記錄**（詳見下方說明）。

## 免責聲明與支援資訊

- 本指南以一般常見操作範例為基礎撰寫。依您的網域設定及所使用的外部服務（電子郵件、各類 SaaS、SSL 自動更新等）不同，所需的 DNS 記錄與轉移步驟可能有所差異。
- 對於因遵循本操作步驟所導致的任何間接或衍生性損害（商機損失、業務中斷、郵件未送達等），本公司恕不負責。
- **若您有任何疑問／難以判斷影響範圍／已啟用 DNSSEC／同時也要切換電子郵件**，請在開始作業前，先透過本公司客戶主控台**提交支援工單**。

## 事前準備事項

- 您可以登入本公司的客戶主控台
- 目標網域顯示於「服務 > 網域」中
- 本公司的 DNS 服務（DNS SERVICE）已啟用
- **您可以取得目前的 DNS 記錄內容**（可從原 DNS 管理主控台、記錄清單、區域檔案等取得）

  **重要**

切換名稱伺服器後，DNS 解析將轉移至本公司的 DNS 服務。 切換前，請**務必確認所有必要的 DNS 記錄皆已就緒**（此舉將影響網站與電子郵件服務）。

## 切換前檢查清單（建議）

- 已記錄目前的 DNS 記錄清單（A / AAAA / CNAME / MX / TXT / CAA / SRV / NS 委派等）
- 若有使用電子郵件，已確認 MX / SPF（TXT）/ DKIM（TXT）/ DMARC（TXT）
- 已能識別驗證用 TXT 記錄（Google / Microsoft / 各類 SaaS）及 `_acme-challenge` TXT 記錄
- 已確認是否啟用 DNSSEC（若已啟用，請參閱下方說明）
- 如有可能，請在切換前先降低 TTL
  ※降低 TTL 應在「目前的權威 DNS 端」執行，且可能需要一段時間才會生效。

## 步驟 1：確認本公司 DNS 服務的名稱伺服器

### 1.1開啟 DNS SERVICE

從主控台上方的「我的服務」開啟 **DNS SERVICE**。

![Open DNS SERVICE](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-01-open-dns-service.png)
開啟 DNS SERVICE

### 1.2記下要設定的名稱伺服器

從 DNS SERVICE 詳細資訊畫面所顯示的「更新網域註冊商名稱伺服器」表格中， 記下**本公司 DNS 服務的名稱伺服器（NS）**。
 ※由於這些資訊未來可能會變更，**請以此頁面顯示的數值為準**。

![Confirm our DNS service nameservers](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-02-copy-nameservers.png)
確認本公司 DNS 服務的名稱伺服器

  **本指南所使用的名稱伺服器（範例）**

- `dns1.cloudns.net`
- `dns2.cloudns.net`
- `dns5.cloudns.net`
- `dns6.cloudns.net`

## 步驟 2：開啟網域管理畫面

### 2.1開啟「服務 > 網域」

從左側選單開啟「服務」，再點選「網域」。點擊目標網域即可進入其詳細資訊畫面。

![Open domain management screen](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-03-select-domain.png)
開啟目標網域的詳細資訊畫面

## 步驟 3：將名稱伺服器切換為本公司 DNS 服務（※請於最後執行）

  **重要作業順序提醒**

若先執行此「名稱伺服器切換」，DNS 解析將立即變更，若記錄尚未完成轉移，網站與電子郵件將會中斷。 為避免發生問題，建議先**完成步驟 4（DNS 記錄轉移）**後再執行此步驟。

### 3.1開啟「註冊名稱伺服器」

從網域詳細資訊選單中開啟「註冊名稱伺服器」。

### 3.2將一般設定變更為「自訂」

在「名稱伺服器管理」區段中，選擇 **自訂**（輸入欄位即可編輯）。

![Select Custom in nameserver management screen](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-04-open-nameserver-management.png)
在名稱伺服器管理畫面選擇「自訂」

### 3.3輸入本公司 DNS 服務的名稱伺服器並儲存

在名稱伺服器欄位 1～4 中，輸入步驟 1.2 所記下的主機名稱。輸入完成後，點擊**儲存變更**。

  **輸入範例**

- 名稱伺服器 1：`dns1.cloudns.net`
- 名稱伺服器 2：`dns2.cloudns.net`
- 名稱伺服器 3：`dns5.cloudns.net`
- 名稱伺服器 4：`dns6.cloudns.net`
- 名稱伺服器 5 / 6：不使用（留空）

![Enter nameservers and save](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-05-enter-nameservers-save-1.png)
輸入本公司 DNS 服務的名稱伺服器並儲存

### 3.4確認變更已生效

儲存後，請確認網域詳細資訊畫面的「名稱伺服器」清單中已顯示 `dns*.cloudns.net`。

![Confirm nameserver change has taken effect](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-06-verify-nameservers.png)
在清單中確認名稱伺服器變更

## 步驟 4：將現有 DNS 記錄轉移至本公司 DNS 服務（重要）

原本在標準註冊商 DNS 上運行的記錄（A / CNAME / MX / TXT 等）必須轉移至本公司的 DNS 服務。 主要有以下兩種轉移方式：

- **匯入區域檔案**（建議：最為可靠）
- **透過 AXFR（區域轉移）匯入**（僅限來源 DNS 允許 AXFR 的情況）

  **轉移檢查清單（常見必要項目）**

- 網站：A / AAAA / CNAME（www 等）
- 電子郵件：MX / SPF（TXT）/ DKIM（TXT）/ DMARC（TXT）
- 驗證：Google / Microsoft / 各類 SaaS 驗證用 TXT
- 自動更新：`_acme-challenge`（TXT）
- 其他：CAA / SRV / 子網域委派（NS）

### 4.1開啟 DNS 管理並點擊「匯入區域內容」

從網域詳細資訊選單中開啟「DNS 管理」，並點擊畫面上方的**匯入區域內容**。

![Open Import Zone Contents](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-07-open-zone-import.png)
從 DNS 管理中開啟「匯入區域內容」

### 4.2透過區域檔案匯入記錄

選擇「透過區域檔案匯入記錄」，並貼上從目前 DNS 服務匯出的區域檔案內容（BIND 格式等）。 勾選目標網域後，點擊**送出**。

![Import records from zone file](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step-08-import-zone-file.png)
透過區域檔案匯入記錄

  **重要事項**

為避免切換後立即發生問題，匯入後請務必確認以下事項：

- 已具備網站發布所需的 A / AAAA / CNAME 記錄
- 若有使用電子郵件，MX / SPF（TXT）/ DKIM（TXT）/ DMARC（TXT）皆已就緒
- TTL 數值已依預期設定（切換期間使用較短的 TTL，穩定後再改回適當數值）

### 4.3透過名稱伺服器匯入記錄（AXFR）

若您目前的 DNS 供應商允許區域轉移（AXFR），可選擇「透過名稱伺服器匯入記錄（AXFR）」來取得記錄。 若不允許 AXFR，請改用 4.2 的區域檔案匯入方式，或手動新增記錄。

## DNSSEC 相關注意事項（如適用）

- 若您的網域已啟用 DNSSEC，NS 切換後**DS 記錄不一致**可能導致名稱解析失敗。
- 若要繼續使用 DNSSEC，可能需要在註冊商端將 DS 記錄更新為與本公司 DNS 服務的 DNSKEY 相對應的數值。
- 若難以判斷，請在開始作業前，先透過本公司客戶主控台**提交支援工單**。

## 切換後確認事項

- 名稱伺服器是否正確（3.4）
- 所有必要的 DNS 記錄是否已就緒（4.2）
- 從外部確認名稱解析是否正常（範例：`dig` / `nslookup` / 線上 DNS 檢查工具）

外部驗證範例（建議）

  `dig NS example.com` `dig +trace example.com` `dig A example.com` `dig A www.example.com` `dig MX example.com`

名稱伺服器變更在網際網路上完全生效可能需要一些時間（依環境不同，從數分鐘到約 48 小時不等）。

## 疑難排解

   **名稱伺服器輸入欄位無法編輯**

請確認一般設定是否設為「本公司名稱伺服器」等選項，並選擇「自訂」。

   **網站／電子郵件已停止運作**

本公司 DNS 服務上可能缺少必要記錄。請重新核對舊 DNS 記錄，並重新匯入或手動新增。

   **回傳的值不符合預期**

可能原因包括同名記錄重複、CNAME 與其他記錄衝突，或是 TTL 快取尚未過期。請檢查您的記錄清單與 TTL 數值。

   **正在使用 DNSSEC**

若已啟用 DNSSEC，可能需要在註冊商端更新 DS 記錄。請依您的營運政策考慮在切換前先停用 DNSSEC。

## 需要協助？（提交支援工單）

若您有任何疑問，或切換後仍有問題未能解決，請透過本公司客戶主控台**提交支援工單**。

提供以下資訊將有助於加快我們的確認速度：

- 目標網域名稱
- 執行作業的日期與時間（大致即可）
- 已設定的名稱伺服器數值（1.2 中所記下的數值）
- 本公司 DNS 服務上相關記錄清單的螢幕截圖
- 外部驗證結果（範例：`dig NS example.com` / `dig +trace example.com` 的執行結果）
- 所遇問題的描述（網站無法連線／郵件未送達等）

## 附錄：本公司 DNS 服務名稱伺服器清單

※請以 DNS SERVICE 畫面上顯示的數值為準（未來可能會變更）。

| 主機名稱 | IP 位址 |
| --- | --- |
| `dns1.cloudns.net` | `185.136.96.77` |
| `dns2.cloudns.net` | `185.136.97.77` |
| `dns5.cloudns.net` | `185.136.98.77` |
| `dns6.cloudns.net` | `185.136.99.77` |