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title: DNS记录的更新管理
description: "DNS 管理指南 本文介绍如何在客户门户中管理 **DNS 记录(A / CNAME / MX / TXT 等)**, 包括添加、编辑和删除的方法。 ## 重要提示 - 在本画面中编辑的 DNS 记录,只有在 **目标域名当前的名称服务器(NS)设置为本 DNS 管理** 时,才会在外部生效。 例如:如果您已将名称服务器切换为外部 DNS(Cloudflare / Route53 等),今后将参照外部 DNS 的设置,在本画面所做的更改将不会在外部生效。 - 在进行更改之前,建议先 **记录下当前的记录内容** (通过截图或备忘录)。特别是电子邮件(MX / SPF / DKIM / DMARC)或身份验证用…"
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updated: "2026-06-08"
category: 域名
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# DNS记录的更新管理

DNS 管理指南

本文介绍如何在客户门户中管理 **DNS 记录(A / CNAME / MX / TXT 等)**, 包括添加、编辑和删除的方法。

## 重要提示

- 在本画面中编辑的 DNS 记录,只有在 **目标域名当前的名称服务器(NS)设置为本 DNS 管理** 时,才会在外部生效。
   例如:如果您已将名称服务器切换为外部 DNS(Cloudflare / Route53 等),今后将参照外部 DNS 的设置,在本画面所做的更改将不会在外部生效。
- 在进行更改之前,建议先 **记录下当前的记录内容** (通过截图或备忘录)。特别是电子邮件(MX / SPF / DKIM / DMARC)或身份验证用 TXT 记录,如果迁移不完整可能造成严重后果。
- **一般来说,CNAME 不能与同一主机名下的其他记录(A / MX / TXT 等)共存。** (例如:如果 `www` 已存在 CNAME,再添加同名的 A 记录将导致冲突)
- 由于 TTL 及缓存的影响,DNS 生效需要一定时间。测试期间建议将 TTL 设置得较短,稳定后再恢复为合适的数值。

## 免责声明及支持信息

- 本流程汇总了典型的操作示例。根据您的域名配置以及外部服务(电子邮件、各类 SaaS、SSL 自动续期等)的使用情况,所需的 DNS 记录及设置可能有所不同。
- 对于因遵循本流程而产生的任何间接或衍生损害(商机损失、业务中断、邮件投递失败等),恕不承担责任。
- **如有疑问 / 难以判断影响范围 / 或计划进行与电子邮件相关的更改(MX / SPF / DKIM / DMARC 等)**,请在操作前从 BESTNET [客户门户](https://bestnetllc.co.jp/zh-hans/encyclopedia/%e5%ae%a2%e6%88%b7%e9%97%a8%e6%88%b7-zh-hans/)**提交支持工单**。

## 适用范围

- 在客户门户中**添加 / 编辑 / 删除** DNS 记录
- 通过“保存更改”按钮应用(确认)更改

## 前提条件

- 可登录客户门户的账户
- 目标域名在门户中处于可管理状态(有效等)
- 要添加或更改的 DNS 记录内容(例如目标 IP、CNAME 目的地、MX 优先级、TXT 值等)

## 操作前检查清单(推荐)

- 已明确要更改的记录(主机名、类型、值)及其目的(例如网站迁移 / 邮件设置 / 添加身份验证 TXT)
- 已记录当前的 DNS 记录(建议截图)
- 若使用电子邮件:已提前确认 MX / SPF(TXT)/ DKIM(TXT)/ DMARC(TXT)的一致性
- 已了解目标域名当前指向哪个名称服务器(若使用外部 DNS 运营,编辑须在外部 DNS 一侧进行)

## 打开 DNS 记录管理画面

### 1从仪表盘打开目标域名

1. 从左侧菜单打开**仪表盘**。
2. 在“我的服务”中,点击**域名**选项卡下目标域名所在的行。

![Screen showing opening target domain from dashboard](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-01-open-domain-from-dashboard.png)

### 2在域名详情中打开“DNS”

1. 在域名详情画面中,点击左侧菜单的**DNS**。
2. 页面中将显示“DNS 管理”部分(记录编辑表单)。

![Screen showing opening DNS menu in domain details](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-02-open-dns-menu.png)

## 了解画面项目(DNS 管理)

“DNS 管理”中包含现有记录的编辑字段,以及“添加新记录”部分。 输入字段的含义如下(显示内容可能因您的合同套餐或记录类型而异)。

**注意:** 当您想在根域名(`example.com` 本身)上设置记录时,画面规范可能会以空白 / `@` / “默认名称”等方式表示主机名。请按照画面规范输入。

| 字段 | 说明 | 输入示例 |
| --- | --- | --- |
| 主机名 | 指定记录的主机名(子域名部分)。例如:`www` 是指类似 `www.example.com` 的子域名。某些配置允许指定通配符 `*`。 | `www` / `subdomain` / `*` |
| 优先级 | 主要用于需要优先级的记录类型,如 MX(A / CNAME / TXT 通常使用默认值即可)。 | `10` |
| 记录类型 | 选择要创建的记录类型:A / AAAA / CNAME / MX / TXT 等。 | `A` |
| 值(画面上可能显示为“IP 地址”等) | 根据记录类型输入相应的值(例如 A = IPv4,AAAA = IPv6,CNAME = 目标主机名,TXT = 字符串)。 | `203.0.113.10` / `example.target.com` / `"v=spf1 ..."` |

## 编辑 DNS 记录

以下是更改现有记录值的操作流程。编辑后,请务必点击“保存更改”进行确认。

### 步骤 0(推荐):记录编辑前的值

- 在更改之前,请记录目标记录行的值(主机名、类型、值、优先级)——建议截图。
- 如果要更改与电子邮件相关的记录(MX / SPF / DKIM / DMARC),由于影响较大,请特别谨慎操作。

### 1更改现有记录的输入字段

1. 在您要编辑的记录行上修改输入字段(例如 IP 地址)。

### 2点击“保存更改”进行确认

1. 点击**保存更改**。
2. 页面重新加载后,请确认更改已生效。

![Screen showing editing existing DNS record](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-03-edit-dns-record.png)

## 添加 DNS 记录

从“添加新记录”部分添加记录。输入信息后,请点击“保存更改”进行确认。

### 步骤 0(推荐):检查同名记录及 CNAME 冲突

- 确认您要添加的主机名上尚未存在 CNAME(以避免冲突)。
- 如果同名的 A / AAAA / TXT 已存在多条,请确认结果(多重响应、轮询等)是否符合您的预期。

### 1在“添加新记录”中输入必要信息

1. 输入“主机名”、“优先级(如需要)”、“记录类型”和“值”。
2. 例如:要为 `subdomain` 添加 A 记录,请在主机名字段输入 `subdomain`,记录类型选择 `A`,并在值字段输入目标的 IPv4 地址。

### 2点击“保存更改”进行确认

1. 点击**保存更改**。
2. 页面重新加载后,请确认添加的记录已出现在列表中。

![Screen showing adding new DNS record](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-04-add-dns-record.png)

## 删除 DNS 记录

不需要的记录可以通过垃圾桶图标删除。删除后,请点击“保存更改”进行确认。

### 步骤 0(推荐):确认删除是否恰当并检查影响

- 确认要删除的记录未被用于网站、邮件或身份验证。
- 特别是删除**MX / TXT(SPF / DKIM / DMARC)**记录可能导致邮件投递失败。

### 1点击要删除记录的垃圾桶图标

1. 点击要删除的记录行最右侧的**垃圾桶(删除)**图标。
2. 该行被标记为待删除后,可继续进行其他必要的更改。

### 2点击“保存更改”进行确认

1. 点击**保存更改**以确认删除。
2. 确认已删除的记录不再出现在列表中。

![Screen showing deleting DNS record](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-05-delete-dns-record.png)

## 验证方法(外部域名解析检查:推荐)

- 除了检查画面上显示的内容外,最好也从外部实际验证域名解析是否正常工作。
- 由于 TTL 及缓存的影响,DNS 生效需要一定时间。更改后请稍等片刻再重新验证。

验证命令示例

```
dig A example.com
dig A www.example.com

dig MX example.com

dig TXT example.com
dig TXT _dmarc.example.com

dig +trace example.com
```

## 注意事项

- **在点击“保存更改”之前**,输入内容不会被确认。请务必在完成操作后进行保存。
- 由于缓存及 TTL 的影响,DNS 生效可能需要**数分钟至数小时**。对于公开的记录,某些情况下可能需要半天到一天的时间。
- 输入格式因记录类型而异(例如 A = IPv4,CNAME = 主机名,TXT = 字符串)。如果输入有误,将不会生效。

## 故障排除

### 更改未生效

- 确认是否已点击保存按钮(保存更改)。
- 浏览器缓存和 DNS 缓存可能会影响结果,请等待后重新检查(例如从不同的连接 / 不同的 DNS 解析器进行验证)。
- **确认名称服务器未指向外部 DNS**(若运营外部 DNS,编辑须在外部 DNS 一侧进行)。

### 出现输入错误

- 确认 A / AAAA 记录使用了正确的 IP 地址格式。
- 检查主机名中是否包含无法使用的字符(全角字符、空格等)。
- TXT 记录可能需要双引号(请按照画面规范输入)。

### 未返回预期的值

- 可能存在多条同名记录(多个 A 或 TXT)/ CNAME 与其他记录发生冲突。请检查记录列表。
- 如果 TTL 较长,可能仍缓存着旧值。请等待后重新检查。

## 如需帮助(提交支持工单)

如果您有疑问,或在更改后遇到未解决的问题, 请从 BESTNET [客户门户](https://bestnetllc.co.jp/zh-hans/encyclopedia/%e5%ae%a2%e6%88%b7%e9%97%a8%e6%88%b7-zh-hans/)**提交支持工单**。
 提供以下信息将有助于我们更顺利地为您提供协助。

- 目标域名
- 已执行的操作(添加 / 编辑 / 删除)及目标记录(主机名、类型)
- 操作日期和时间(大致)
- 更改前后的值(在已知范围内)
- 画面截图(DNS 管理画面)
- 外部验证结果(例如 `dig A example.com` / `dig +trace example.com` 的结果)
- 发生的问题(网站无法访问 / 邮件未送达等)