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title: DNS服务 – 套餐的升级降级
description: "DNS SERVICE GUIDE ## 概述 本文档介绍如何在客户门户中**升级**或**降级**您的**DNS SERVICE**套餐。 **注意** 截图取自示例环境（例如：从 *Basic → Start* 升级）。 实际显示的套餐名称、金额和计费时间可能会因您的合同详情和设置而有所不同。 STEP 1 **选择目标服务** 从服务列表中打开目标 DNS SERVICE 的详情画面。 STEP 2 **选择目标套餐** 在升级/降级画面中选择您希望变更的套餐。 STEP 3 **核对计费详情并确认** 确认金额和计费周期后提交完成操作。 ## 前提条件 - 您必须能够登录客户门户 - 目标 DNS SERVICE 必须处于“Active”状态 - 升级或降级可能会产生差额费用或信用结算…"
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updated: "2026-06-08"
category: DNS服务
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# DNS服务 – 套餐的升级降级

DNS SERVICE GUIDE

## 概述

本文档介绍如何在客户门户中**升级**或**降级**您的**DNS SERVICE**套餐。

  **注意**

截图取自示例环境（例如：从 *Basic → Start* 升级）。 实际显示的套餐名称、金额和计费时间可能会因您的合同详情和设置而有所不同。

    STEP 1 **选择目标服务**

从服务列表中打开目标 DNS SERVICE 的详情画面。

   STEP 2 **选择目标套餐**

在升级/降级画面中选择您希望变更的套餐。

   STEP 3 **核对计费详情并确认**

确认金额和计费周期后提交完成操作。

## 前提条件

- 您必须能够登录客户门户
- 目标 DNS SERVICE 必须处于“Active”状态
- 升级或降级可能会产生差额费用或信用结算

## 升级操作说明

### 1打开 DNS SERVICE 列表并选择目标服务

从左侧菜单进入 **Services** → **DNS SERVICE**，然后点击目标行中的服务名称 （例如：Basic）以进入详情画面。

![Select target service from DNS SERVICE list](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step1_select_dns_service.png)
从 DNS SERVICE 列表中选择目标服务

### 2在服务详情中打开“升级/降级”

在服务详情画面中，点击“计费信息”区域中的 **“升级/降级”**。

![Open Upgrade / Downgrade](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step2_open_upgrade_downgrade.png)
从服务详情打开“升级/降级”

### 3选择目标套餐

在“升级/降级至”中选择您希望变更的套餐（例如：Start / Business）。

![Select target plan](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step3_select_target_plan.png)
选择目标套餐

### 4选择计费周期并点击“继续”

在“选择计费周期”中选择月付或年付等计费周期， 然后点击 **“继续”**。

![Select billing cycle and continue](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step4_select_billing_cycle_and_continue.png)
选择计费周期并继续

### 5核对详情并点击“提交”

核对升级详情（变更前→变更后）以及**今日应付总额**。 确认无误后点击 **“提交”** 以确认。

![Review and submit](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step5_review_and_submit.png)
核对变更内容与费用后提交

  **要点**

画面上显示的金额（差额、税费、信用抵扣等）为最终计算结果。 如对金额有任何疑问，请在提交前联系客服。

### 6确认账单已开具

提交后将显示账单画面。如有需要，可点击 **“下载 PDF”** 下载副本。

![Confirm invoice screen](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step6_invoice_and_order_complete.png)
确认账单画面

### 7在 DNS SERVICE 列表中确认套餐已更新

返回 **Services** → **DNS SERVICE**， 确认服务名称和价格已更新为新的套餐详情。

![Confirm plan status after change](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/02/step7_confirm_plan_updated.png)
在 DNS SERVICE 列表中确认已更新的套餐

## 降级操作说明

降级的基本操作流程与升级相同。 区别在于您需要在“目标套餐”中**选择更低等级的套餐**。

### 1. 在目标套餐中选择更低等级的套餐

- 按照上文“升级操作说明”的步骤 **1–4** 进行操作。
- 在“升级/降级至”中选择比当前套餐更低等级的套餐（例如：*Basic*）。
- 选择计费周期，点击“继续”，核对详情后点击“提交”以确认。

### 2. 降级时的重要注意事项

- 降级是**立即生效**还是**在下次续费时生效**取决于服务设置。请务必查看画面提示和账单详情进行确认。
- 如果没有更低等级套餐可供选择，可能是因为套餐结构或合同条款的限制而无法降级。请联系客服。

## 如何添加故障转移监控

DNS 故障转移监控（对 A 记录进行存活监控并在故障时自动切换）可通过升级到支持故障转移的方案来添加。操作与本页的”升级步骤”相同，只需在目标方案中选择故障转移方案即可。

  **适用方案与价格**

- **Basic-Failover-One**：Basic + 故障转移监控 1 个 = 每月 **CN¥36.00**
- **Start-Failover-One**：Start + 故障转移监控 1 个 = 每月 **CN¥66.60**

在常规方案基础上 +CN¥22.50/月即可添加 1 个故障转移监控。Business 方案标准包含 1 个。

在上面的步骤 3″选择目标方案”中，选择 **○○-Failover-One**（例如 `Start-Failover-One`），然后继续并提交，即可切换到支持故障转移的方案。

![在升级目标中选择支持故障转移的方案](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/06/dnsstep2.jpg)
在”升级/降级目标”中选择 Failover-One 方案（例如 Start-Failover-One·每月 CN¥66.60）

  **升级后的设置**

升级后，故障转移监控需针对各个 A 记录进行设置。设置方法请参阅 [DNS服务使用指南（操作指南）](https://bestnetllc.co.jp/zh-hans/docs/dns-service-operations-guide-zh-hans/) 的”故障转移 / 监控”部分。

## 常见问题

### 未显示“升级/降级”链接

- 请确认该服务是否处于“Active”状态。
- 套餐变更可能会因您的合同详情或权限而受到限制。请联系客服。

### 显示金额为 $0（或与预期不符）

- 差额费用可能会因剩余合同天数、信用余额、税费计算等因素而被抵消。
- 最终结算结果显示在“今日应付总额”中。请务必在提交前进行核对。

### 套餐变更后显示未更新

- 请尝试刷新浏览器。
- 变更内容可能需要一些时间才能显示。请确认账单是否已开具，以及 DNS SERVICE 列表中的套餐名称是否已变更。