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title: 邮件转发功能
description: "域名管理指南 ## 概述 本指南介绍如何在客户门户中为您的域名添加、修改和删除 **邮件转发**。 ![How email forwarding works](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/diagram-email-forwarding-ja-scaled.png) 邮件转发原理示意图 操作 1 **添加** 将发送到您域名的邮件自动转发到现有的邮箱地址。 操作 2 **修改** 编辑并保存已有的转发目标地址。 操作 3 **删除** 清空目标行并保存,即可删除转发设置。 ## 什么是邮件转发? 邮件转发是一项**将发送到您域名(例如:sales@yourdomain.example)的邮件自动转发到现有邮箱(例如:Gmail)**的功能。 - 转发是一项”转发已收到的邮件”的功能,本身并不会创建邮箱(收件箱)。 - 回复邮件基本上会从转发目标邮箱地址发出(而非从域名地址发出)。 ## 前提条件 - 可以登录客户门户 - 目标域名处于活动状态(Active) - 目标域名使用**默认域名服务器** - 已准备好用作转发目标的**现有邮箱地址**(例如:Gmail /…"
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updated: "2026-06-08"
category: 域名
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# 邮件转发功能

域名管理指南

## 概述

本指南介绍如何在客户门户中为您的域名添加、修改和删除 **邮件转发**。

![How email forwarding works](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/diagram-email-forwarding-ja-scaled.png)
邮件转发原理示意图

   操作 1 **添加**

将发送到您域名的邮件自动转发到现有的邮箱地址。

   操作 2 **修改**

编辑并保存已有的转发目标地址。

   操作 3 **删除**

清空目标行并保存,即可删除转发设置。

## 什么是邮件转发?

邮件转发是一项**将发送到您域名(例如:sales@yourdomain.example)的邮件自动转发到现有邮箱(例如:Gmail)**的功能。

- 转发是一项”转发已收到的邮件”的功能,本身并不会创建邮箱(收件箱)。
- 回复邮件基本上会从转发目标邮箱地址发出(而非从域名地址发出)。

## 前提条件

- 可以登录客户门户
- 目标域名处于活动状态(Active)
- 目标域名使用**默认域名服务器**
- 已准备好用作转发目标的**现有邮箱地址**(例如:Gmail / Microsoft 365 / 企业邮箱等)

  **重要提示**

邮件转发功能要求目标域名使用 **默认域名服务器**。 如果您使用自定义域名服务器,可能无法显示该画面,或设置可能无法保存。

## 操作说明

### 1打开邮件转发画面

1. 登录客户门户,打开目标域名的详情画面。
2. 在域名菜单中点击**“邮件转发”**。

![Open Email Forwarding from the domain menu](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-01-open-email-forwarding.png)
域名菜单中的”邮件转发”

### 2添加转发目标

1. 在邮件转发输入框中,输入**邮箱名称(@ 之前的部分)**。
   示例:如果输入”sales”,则会形成类似 sales@yourdomain.example 的地址。
2. 在**转发目标**字段中,输入您希望转发到的邮箱地址(例如:forward-to@example.com)。
3. 点击**“保存更改”**。
4. 保存后,请确认转发设置已出现在列表中。

![Add email forwarding](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-02-add-forwarder.png)
添加:输入邮箱名称和转发目标并保存

![List after adding email forwarding](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-03-forwarder-added.png)
保存后:转发设置已添加到列表中

### 3修改转发目标

1. 在列表中显示的目标行,编辑**转发目标邮箱地址**。
2. 点击**“保存更改”**。
3. 保存后,请确认更改已生效。

  **注意**

修改的方式是**编辑现有行 → 保存**。不会跳转到其他画面。

### 4删除转发目标

1. 对于要删除的转发设置,请清空**邮箱名称(@ 之前的部分)**和**转发目标**这两个字段。
2. 点击**“保存更改”**。
3. 确认目标转发设置已从列表中移除(或仅剩下空行)。

![Delete email forwarding](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-04-delete-forwarder.png)
删除:清空目标行并保存

![List after deleting email forwarding](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/step-05-forwarder-removed.png)
删除后:转发设置已从列表中移除

## 重要说明

   **这不是创建邮箱的功能**

邮件转发是转发已收到邮件的功能。**它与提供域名邮箱的服务(邮件托管 / POP 等)不同**。

   **可能受垃圾邮件检测影响**

由于目标邮件服务(如 Gmail)的垃圾邮件过滤,转发的邮件可能无法送达收件箱。如果没有收到邮件,请同时检查垃圾邮件文件夹。

   **多重转发存在限制**

多重转发及其限制取决于注册商和域名配置的限制规则。

## 故障排查

### 邮件转发未显示 / 无法保存

- 请确认目标域名由 eNom 管理,且状态为活动状态(Active)。
- 请确认该域名的域名服务器已设置为 eNom 的域名服务器(这可能是 eNom 规范所要求的)。
  参考:默认域名服务器示例:dns1.name-services.com / dns2.name-services.com / dns3.name-services.com / dns4.name-services.com / dns5.name-services.com
- 请确认您输入的邮箱地址格式(@、域名、全角 / 半角字符等)。

### 未收到转发的邮件

- 请确认转发目标邮箱地址是否正确。
- 请检查转发目标的垃圾邮件文件夹 / 隔离文件夹。
- 如情况紧急或问题仍未解决,请提交支持工单(请注明目标域名及配置详情)。