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title: 通用使用条款（域名注册/SSL证书发行服务）
description: "服务条款 本条款规定了域名注册服务与SSL证书发行服务的使用条件。 最后更新日期 2026年2月19日 生效日期 2026年2月19日 运营主体 BESTNET LLC（以下简称“本公司”） 所在地 日本宫城县大崎市田尻北长根161-1 联系方式 一般咨询： [支持工单](https://hb.bestnetllc.co.jp/index.php?/tickets/) / 滥用举报： [info@bestnetllc.co.jp](mailto:info@bestnetllc.co.jp) ## 第1条（目的与适用范围） 1. 本条款规定了本公司提供的域名注册服务及SSL证书发行服务（合称“本服务”）的使用条件。 2. 本服务须遵守上游注册商、注册管理机构（Registry）、认证机构（CA）及ICANN等第三方所制定的规则、政策及程序（以下简称“第三方规则”）。您同意在使用本服务时遵守第三方规则。 3. 就相关域名或SSL证书而言，若本条款、本公司的说明（申请页面、价格表、常见问题等）与第三方规则之间存在冲突，应以第三方规则为准。 4. 本服务可能附带提供DNS服务、邮件转发等附属服务。附属服务的提供条件及范围，依本公司的说明或另行规定的条件为准。 5. 您一旦完成申请操作或使用本服务，即视为已同意本条款。 ## 第2条（定义） 本条款中使用的用语定义如下。 1. **客户**：使用本服务的个人或法人。 2. **域名**：由字符构成、用于互联网上的识别符。 3. **注册管理机构（Registry）**：管理各顶级域（TLD）注册信息的机构。 4. **上游注册商**：为提供本服务而直接与注册管理机构签约的认证注册商（包括本公司另行指定的运营者）。…"
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updated: "2026-06-08"
category: 条款及规定
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# 通用使用条款（域名注册/SSL证书发行服务）

服务条款

本条款规定了域名注册服务与SSL证书发行服务的使用条件。

   最后更新日期 2026年2月19日   生效日期 2026年2月19日   运营主体 BESTNET LLC（以下简称“本公司”）   所在地 日本宫城县大崎市田尻北长根161-1    联系方式  一般咨询： [支持工单](https://hb.bestnetllc.co.jp/index.php?/tickets/) / 滥用举报： [info@bestnetllc.co.jp](mailto:info@bestnetllc.co.jp)

## 第1条（目的与适用范围）

1. 本条款规定了本公司提供的域名注册服务及SSL证书发行服务（合称“本服务”）的使用条件。
2. 本服务须遵守上游注册商、注册管理机构（Registry）、认证机构（CA）及ICANN等第三方所制定的规则、政策及程序（以下简称“第三方规则”）。您同意在使用本服务时遵守第三方规则。
3. 就相关域名或SSL证书而言，若本条款、本公司的说明（申请页面、价格表、常见问题等）与第三方规则之间存在冲突，应以第三方规则为准。
4. 本服务可能附带提供DNS服务、邮件转发等附属服务。附属服务的提供条件及范围，依本公司的说明或另行规定的条件为准。
5. 您一旦完成申请操作或使用本服务，即视为已同意本条款。

## 第2条（定义）

本条款中使用的用语定义如下。

1. **客户**：使用本服务的个人或法人。
2. **域名**：由字符构成、用于互联网上的识别符。
3. **注册管理机构（Registry）**：管理各顶级域（TLD）注册信息的机构。
4. **上游注册商**：为提供本服务而直接与注册管理机构签约的认证注册商（包括本公司另行指定的运营者）。
5. **SSL证书**：由认证机构（CA）发行的公钥证书。
6. **认证机构（CA）**：发行并管理SSL证书的运营者。
7. **注册信息**：注册管理机构、认证机构等要求提供的申请信息（包括姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、组织信息、认证信息等）。
8. **发行完成**：SSL证书已由认证机构发行，您可通过本公司管理画面等方式取得的状态。
9. **注册完成**：域名已在注册管理机构完成注册，您可确认注册信息等的状态。

## 第3条（申请与合同成立）

1. 本服务的使用合同，于您在本服务申请页面输入所需信息，点击“我同意”或“下单”等按钮，并完成指定费用的付款手续时成立。
2. 若本公司合理判断存在以下任一情形，可拒绝受理申请，或即便已受理亦可予以取消：
   1. 申请内容含有虚假或存在重大不实之处
   2. 被判定为反社会势力
   3. 此前曾因违反本条款等原因被暂停或取消本服务的使用
   4. 依第三方规则不允许进行注册或发行
   5. 本公司判断为其他不适当的情形
3. 为确保安全运营、防止欺诈以及遵守第三方规则，本公司可在申请过程中或申请时要求追加核实（身份核实、企业核实、联系方式确认、使用目的确认、提交CA审核所需材料等）。若您不予配合，本公司可暂停、取消或终止相关处理。

## 第4条（服务内容）

1. 本服务由本公司作为您的代理人，向上游注册商及注册管理机构办理域名的新注册、续费、转移、注册信息变更、删除等手续。
2. 本服务由本公司作为您的代理人，向认证机构办理SSL证书的发行、续期、重新发行、吊销等手续。
3. 通过本服务取得或发行的域名及SSL证书所涉及的权利义务，均依第三方规则为准，本公司仅在该范围内提供本服务。
4. 注：域名能否注册、SSL证书能否发行、审核结果、发行与注册所需时间，以及能否恢复（赎回等）及其条件，均由第三方规则决定，本公司对此不作任何保证。

## 第5条（注册信息的提供与准确性）

1. 申请使用本服务时，您应提供准确且最新的注册信息。
2. 注册信息如有变更，您应及时通过本公司指定的方式办理变更手续。
3. 若因注册信息缺失、虚假或过时，导致域名的注册、续费、转移或SSL证书的发行、续期等无法完成，或您因此蒙受暂停、过期等不利后果，本公司概不承担责任。
4. 您应确保所登记的电子邮箱地址等联系方式处于可正常接收来自本公司或第三方（上游注册商、注册管理机构、认证机构等）通信的状态，包括认证、续期、纠纷及滥用举报应对等相关通信。

## 第6条（费用与付款）

1. 本服务的费用以本公司网站或申请页面上显示的金额为准。
2. 您应按本公司指定的方式预先支付本服务费用。
3. 域名的注册、续费、转移及SSL证书的发行、续期、重新发行等，原则上于本公司确认付款后执行。
4. 促销价格及折扣的适用条件，依本公司另行规定的条件为准。

## 第7条（取消与退款）

1. **注册完成或发行完成后，鉴于第三方规则的性质，原则上不接受基于您要求的取消及退款。**
2. 即便在注册完成或发行完成之前，若已存在向第三方支付的实际费用（注册管理机构费用、CA费用、手续费等），该部分实际费用可能不予退还。
3. 本条不妨碍适用法律所要求的退款等事宜。

## 第8条（有效期、续期与到期）

1. 域名及SSL证书的有效期，依您申请时所选择的期限及第三方规则确定。
2. 若您未在到期日之前完成指定的续期手续及付款，域名及SSL证书将会到期失效。
3. 已到期的域名，在第三方规定的恢复期限内支付指定的额外费用后，可能可以恢复，但能否恢复、恢复期限及所需费用均因第三方规则而异，本公司对此不作任何保证。
4. 本公司可能会就续期截止日期发送提醒邮件，但无论此类邮件是否被您收到，您本人均负责自行管理相关期限，因未续期而造成的损害，本公司概不承担责任。

## 第9条（关于域名的特别规定）

1. 域名能否注册，依先到先得原则及其他第三方规则确定。本公司不对任何特定域名的可注册性或注册后能否持续使用作出任何保证。
2. 与域名相关的权利及使用条件，依第三方规则为准，您应自行确认并遵守相关规则。
3. 您应自行确认并遵守ICANN等机构所制定的有关“域名注册人权利与义务”的文件及相关政策。
4. 域名的注册及使用是否侵犯第三方权利（商标权、著作权、姓名权及其他一切权利），应由您自行负责并自费进行调查及核实。
5. 无论第三方（注册管理机构、上游注册商、ICANN等）或本公司因违法行为、权利侵害风险、注册信息缺失或滥用举报应对等原因暂停、删除或转移域名，本公司对由此产生的结果概不承担责任。

## 第10条（关于SSL证书的特别规定）

1. SSL证书能否发行、续期、重新发行及其方式，依CA的审核标准及政策确定，本公司对结果不作任何保证。
2. 您应自行确认并遵守认证机构所制定的证书使用协议及认证实施规则（CP/CPS等）。
3. 您应妥善管理私钥及证书，并采取必要措施防止第三方擅自使用。
4. 若认证机构或本公司判断存在以下任一情形，可吊销证书（包括登记至吊销列表）：
   1. 发现证书申请信息存在虚假或不实之处
   2. 因私钥泄露等类似事件导致证书安全性受损
   3. 有理由怀疑该证书被用于钓鱼网站或其他欺诈活动
   4. 依CA政策判断有必要吊销
5. 即便依前款吊销证书，本公司亦不负有退还费用的义务。

## 第11条（禁止行为）

您在使用本服务时，不得从事以下任何行为。

1. 提供虚假或不实信息
2. 以他人名义申请或冒充他人
3. 违反法令、本条款或公序良俗的行为
4. 侵犯第三方知识产权、隐私权、肖像权或其他一切权益的行为
5. 扰乱互联网秩序的行为，例如发送垃圾邮件、运营钓鱼网站或散布恶意软件
6. 注册管理机构、上游注册商、认证机构、ICANN或其他相关机构所禁止的行为
7. 妨碍本服务运营或损害本公司信誉的行为
8. 本公司判断为其他不适当的行为

若本公司判断您违反本条规定，可不经事先通知暂停或删除域名及SSL证书、暂停本服务的使用，或采取其他必要措施。

## 第12条（服务的中断与终止）

1. 在以下任一情形下，本公司可暂停或终止本服务的全部或部分内容：
   1. 进行系统维护、检查或更新时
   2. 上游注册商、注册管理机构、认证机构、网络供应商等发生故障或停止服务时
   3. 发生自然灾害、停电、传染病流行、战争、恐怖袭击、罢工等不可预见的事件时
   4. 法令制定或修订、发布行政指导，或出现其他不可避免的情况时
   5. 本公司判断继续提供本服务存在困难的其他情形
2. 除本公司存在故意或重大过失的情形外，因前款所述中断或终止而给您或第三方造成的损害，本公司概不承担责任。

## 第13条（免责声明）

1. 本公司不对本服务在事实上或法律上不存在任何缺陷（包括但不限于安全性、可靠性、准确性、完整性、有效性、特定用途适用性及安全保障等）作出任何明示或默示的保证。
2. 若因通过本服务取得的域名或SSL证书的使用，在您与第三方之间产生任何纠纷，应由您自行负责并自费解决，本公司不参与其中。
3. 因上游注册商、注册管理机构、认证机构或其他第三方的判断、运营变更或服务中断所造成的损害，本公司概不承担责任。

## 第14条（损害赔偿范围）

1. 除本公司存在故意或重大过失的情形外，若本公司就本服务相关事宜对您承担损害赔偿责任，其赔偿限额以您在过去12个月内就引发该损害的本服务实际支付给本公司的服务费用总额为限。
2. 除本公司存在故意或重大过失的情形外，对于特别损害、间接损害、可得利益损失、数据丢失或损坏，以及其他依合理预见无法预见的损害，本公司概不承担责任。

## 第15条（个人信息的处理）

1. 本公司将依照另行制定的“隐私政策”，妥善处理因提供本服务而获取的个人信息。
2. 您同意，在提供本服务所必需的范围内，本公司可将注册信息提供给上游注册商、注册管理机构、认证机构、ICANN及其他相关机构。

## 第16条（权利义务转让的禁止）

未经本公司事先书面同意，或本公司认可的电子方式批准，您不得将本条款项下的合同地位或权利义务的全部或部分转让、承继给第三方，亦不得将其提供为担保。

## 第17条（反社会势力的排除）

若您被判定为反社会势力，或被认定参与向其提供资金等类似支持，本公司可不经任何通知即暂停提供本服务或终止合同。

## 第18条（准据法与协议管辖）

1. 本条款以日本法律为准据法。
2. 因本服务在本公司与您之间产生的任何纠纷，均以本公司主要办公地点所在地具有管辖权的地方法院或简易法院为第一审的专属管辖法院。

## 第19条（条款的修改及其效力）

1. 本公司在判断有必要时，可对本条款进行修改。
2. 本公司修改本条款时，将通过在本公司网站上公示或本公司认为适当的其他方式，就生效日期及修改内容通知您。
3. 修改后的条款自前款所规定的日期起生效。
4. 对于生效日期以后新申请的本服务，修改后的条款将立即适用。
5. 对于在修改之前已持续使用本服务的客户，若您在生效日期以后仍继续使用本服务，即视为已同意修改后的条款。若您不同意相关变更，应在生效日期之前，通过本公司指定的方式完成本服务的取消手续。

## 附录A：标准支持（域名/SSL）

本附录概述了与本服务相关提供的标准支持（以下简称“支持服务”）的范围、流程及责任边界。 对于全托管支持、维护合同等有偿支持或另行约定条件的情形，以个别合同为准。

### 1. 支持渠道与响应时间

- **支持渠道**：仅限客户门户中的支持工单（不接受电话、口头沟通、私人邮件、社交媒体及私信）
- **营业时间**：工作日 10:00–18:00（日本标准时间）（节假日及本公司指定的休息日除外）
- **支持方针**：尽力而为（不保证响应时间、解决时间或恢复时间）

### 2. 支持范围（本公司负责处理的内容）

- 对本公司销售或提供的**域名**办理**管理手续**，包括新注册、续费、转移、注册信息变更及删除（负责向上游注册商/注册管理机构提交申请）
- 对本公司销售或提供的**SSL证书**办理**管理手续**，包括发行、续期、重新发行及吊销（负责向认证机构提交申请）
- 在合理范围内，针对因本公司系统（门户等）引发的问题提供故障排查及应对方案建议
- 在本公司能够掌握的范围内提供信息（状态、已知问题、关于第三方规则的一般性指引等）

### 3. 支持范围之外（由您自行负责）

- **DNS运维**：区域设计、记录登记、变更、迁移、反向DNS、传播验证、TTL设计、SPF/DKIM/DMARC、邮件可送达性改善
- **SSL部署与运维**：CSR/密钥生成、向服务器、负载均衡器、代理、CDN的部署及更新、证书链配置、HSTS/重定向设置
- 您所使用的Web服务器、应用程序、邮件服务器等的配置与运维，第三方产品故障的主要责任、数据恢复、设计服务、性能调优等

### 4. 您的协助义务

- 提交支持工单时，应提供相关信息，包括对象服务（域名/订单编号等）、发生时间、情况说明及必要信息（CA审核所需材料等）
- 在合理期限内回复本公司的询问（在等待您回复期间，响应时间将暂停计算）

### 5. 合理使用与防止骚扰

若出现大量或重复的同类咨询、要求立即响应等不合理诉求，或存在威胁性、辱骂性或歧视性言辞，本公司可暂停响应、变更支持渠道，或终止合同。

     完