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title: 客户门户安全设置
description: "安全设置指南 本指南介绍如何在客户门户中配置安全相关设置 （多因素身份验证、允许的 IP 访问）。 ## 概述 在客户门户中，可以通过配置 **多因素身份验证（MFA）**和 **允许的 IP 访问**来增强账户安全性。 ## 前提条件 - 具有客户门户登录权限的账户 - 配置多因素身份验证时，需要以下条件之一： - 安装有身份验证应用的智能手机（如 Google Authenticator / Authy） - 能够访问已注册的电子邮件地址（如使用邮件 MFA） ## 1. 打开安全设置页面 ### 1从左侧菜单打开“安全” 1. 登录客户门户。 2. 点击左侧菜单中的**“安全”**。 ![Opening Security from the…"
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updated: "2026-06-08"
category: 客户门户
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# 客户门户安全设置

安全设置指南

本指南介绍如何在客户门户中配置安全相关设置 （多因素身份验证、允许的 IP 访问）。

## 概述

在客户门户中，可以通过配置 **多因素身份验证（MFA）**和 **允许的 IP 访问**来增强账户安全性。

## 前提条件

- 具有客户门户登录权限的账户
- 配置多因素身份验证时，需要以下条件之一：
  - 安装有身份验证应用的智能手机（如 Google Authenticator / Authy）
  - 能够访问已注册的电子邮件地址（如使用邮件 MFA）

## 1. 打开安全设置页面

### 1从左侧菜单打开“安全”

1. 登录客户门户。
2. 点击左侧菜单中的**“安全”**。

![Opening Security from the left menu](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/01/01-open-security-menu-1.png)

## 2. 配置多因素身份验证

### 2打开“多因素身份验证”标签页

在安全页面顶部的标签中， 选择**“多因素身份验证”**。

![List of tabs in the Security screen](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/01/02-security-tabs-3.png)

在“多因素身份验证”页面中，将会显示可用的方式 （如 Google Authenticator / 邮件 MFA）。

![List of available Multi-Factor Authentication methods](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/01/03-mfa-method-selection-1.png)

### 2.1启用 Google Authenticator

1. 点击“Google Authenticator”部分的**“启用”**。
2. 使用身份验证应用扫描显示的二维码（或手动输入密钥）。
3. 点击页面上的**“继续”**。
4. 如果出现确认码输入页面，请输入身份验证应用中显示的一次性验证码并完成设置（请按页面提示操作）。

![Google Authenticator setup screen](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/01/04-mfa-google-authenticator-setup-2.png)

### 2.2启用邮件 MFA

1. 点击“邮件 MFA”部分的**“启用”**。
2. 点击**“通过电子邮件发送一次性验证码”**（或“重新发送”）以接收确认码邮件。
3. 在**“一次性验证码”**中输入收到的确认码，然后点击**“提交”**。

![Email MFA confirmation code sending screen](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/01/05-mfa-email-send-code-1.png)

## 3. 配置允许的 IP 访问（IP 限制）

### 3.1添加允许的 IP/范围

“允许的 IP 访问”是一项将登录限制在特定来源 IP 地址（或范围）内的功能。 当访问来源可以限定时（例如企业固定线路连接），此功能非常有效。

1. 打开安全页面中的**“允许的 IP 访问”**标签页。
2. 在输入框中输入希望允许的 IP 地址（或范围）。
3. 点击**“添加允许的 IP/范围”**。
4. 确认该规则已添加到列表中。

![Screen for adding rules in Allowed IP Access](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/01/06-ip-access-add-rule-3.png)

### 3.2重要：请务必允许当前使用的 IP

警告

设置允许的 IP 后， **如果当前使用的 IP 地址未包含在允许列表中，之后可能会无法登录**。

请确认页面上显示的“当前 IP 地址”，并确保操作中所使用的 IP （如固定线路连接的 IP 或 VPN 出口 IP）已包含在允许列表中。

### 3.3规则格式（输入示例）

请按照页面上显示的格式示例（代表性示例）进行输入。

- **all**：匹配所有 IP（不限制）
- **xxx.xxx.xxx.xxx**：单个 IP 地址
- **xxx.xxx.xxx.xxx/m**：CIDR 格式（示例：203.0.113.10/32）
- **xxx.xxx.xxx.xxx/mmm.mmm.mmm.mmm**：IP 地址与点分十进制掩码组合格式

## 4. 在历史记录中确认配置变更

### 4.1检查日志（活动历史记录）

完成更改后，可以从门户中的**“历史记录”**部分查看日志和已发送的邮件。

1. 点击左侧菜单中的**“历史记录”**。
2. 从顶部标签中打开**“日志”**。
3. 确认 IP 限制的添加与删除等安全相关操作已被记录。

![Verifying security-related operations in the History logs screen](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/01/08-history-activity-log.png)

### 4.2检查电子邮件（已发送邮件历史记录）

1. 从“历史记录”页面顶部的标签中打开**“电子邮件”**。
2. 确认邮件 MFA 确认码等邮件（主题：**“确认码”**）已发送。

![Verifying sent email history in the History email screen](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/01/09-history-email-log-2.png)

## 5. 故障排查

### 5.1 设置 IP 限制后无法登录

- 确认**当前的全局 IP（固定线路连接 / VPN 出口 IP）**是否已包含在允许列表中。
- 如果当前仍处于登录状态，可以通过**垃圾桶图标**删除相应的规则。
- 如果无法登录，请联系管理员或支持团队，请求解除 IP 限制。

### 5.2 未收到邮件 MFA 确认码

- 检查垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。
- 使用**“通过电子邮件发送一次性验证码”**（重新发送）。
- 确认已注册的电子邮件地址是否为最新（请查看账户信息）。