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title: 云资源升级
description: "客户门户指南 云服务**资源变更**操作流程 在客户门户中，变更您所签约云服务的资源 （CPU核心数、内存、NVMe SSD、备份保留代数、快照数量上限等） 本指南将说明升级（增加）或降级（减少）资源的操作步骤。 升级 降级 信用退款 资源变更 **说明：**本操作手册使用生成式AI等工具制作，因此截图内的批注（箭头、边框、编号等）位置可能与实际画面略有偏差。 本手册旨在帮助理解操作意图，实际操作时请以画面显示和文字内容为准。 ## 前提条件 - 您已登录客户门户 - 目标服务处于“Active”（运行中）状态 - 如果升级会产生额外费用，需要有可用的付款方式（信用卡／PayPal／银行转账等） ## 升级与降级的区别 ### 升级 如产生额外费用，将生成发票，资源将在**付款完成后**生效。 ### 降级 差额部分将以**信用退款**形式返还。此方式并非直接退回至原付款方式。 ## 升级升级（资源增加）操作流程 ### 1. 打开目标服务 1. 从左侧菜单点击“Services”（服务），显示服务列表。 2. 点击目标服务名称（例如：BESTNET-CLOUD），进入管理画面。 ![Screen showing opening…"
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updated: "2026-06-08"
category: "BESTNET-CLOUD"
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# 云资源升级

客户门户指南

云服务**资源变更**操作流程

在客户门户中，变更您所签约云服务的资源
（CPU核心数、内存、NVMe SSD、备份保留代数、快照数量上限等）
本指南将说明升级（增加）或降级（减少）资源的操作步骤。

升级
降级
信用退款
资源变更

**说明：**本操作手册使用生成式AI等工具制作，因此截图内的批注（箭头、边框、编号等）位置可能与实际画面略有偏差。

本手册旨在帮助理解操作意图，实际操作时请以画面显示和文字内容为准。

## 前提条件

- 您已登录客户门户
- 目标服务处于“Active”（运行中）状态
- 如果升级会产生额外费用，需要有可用的付款方式（信用卡／PayPal／银行转账等）

## 升级与降级的区别

### 升级

如产生额外费用，将生成发票，资源将在**付款完成后**生效。

### 降级

差额部分将以**信用退款**形式返还。此方式并非直接退回至原付款方式。

## 升级升级（资源增加）操作流程

### 1. 打开目标服务

1. 从左侧菜单点击“Services”（服务），显示服务列表。
2. 点击目标服务名称（例如：BESTNET-CLOUD），进入管理画面。

![Screen showing opening the target service from the service list](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/services-list-open-service.png)在服务列表中，点击目标服务名称（红框①）。

### 2. 打开“Resources”（资源）并点击“Upgrade / Downgrade”（升级／降级）

1. 在目标服务的管理画面中打开“Resources”（资源）页面。
2. 点击画面右下方的“Upgrade / Downgrade”（升级／降级）。

![Screen showing opening upgrade and downgrade from the resources page](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/resources-upgrade-button.png)点击“Upgrade / Downgrade”（升级／降级）（红框②）。

### 3. 配置要变更的资源并点击“Continue”（继续）

使用滑块将您想要升级的项目（例如：内存、NVMe SSD 等）调整为所需数值。配置完成后，点击页面底部的“Continue”（继续）。

![Screen showing increasing desired items and continuing](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/upgrade-continue-1.png)增加所需项目后，点击“Continue”（继续）（红框③）。

### 4. 确认报价明细，选择付款方式并点击“Submit”（提交）

确认变更内容（增加的项目）及费用。选择付款方式并点击“Submit”（提交）以确认升级。

![Screen showing confirming estimate details and payment method, then submitting](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/upgrade-submit-order.png)选择付款方式（红框④），然后点击“Submit”（提交）（红框⑤）。

### 5. 支付发票

点击“Submit”（提交）后，将生成一张发票。如果状态为未付款，请完成付款。

1. 在发票画面中点击“Pay Now!”（立即付款）。
2. 选择付款方式并点击“Checkout”（结账）以完成交易。

在发票画面中点击“Pay Now!”（立即付款）（红框⑥）。

![Screen showing checking out and paying on the invoice page](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/invoice-pay-now-1.png)确认付款方式并点击“Checkout”（结账）（红框⑦）。

### 6. 确认更新

付款完成后，返回目标服务的“Resources”（资源）画面，确认变更后的数值已更新。

![Screen showing confirming that memory and storage values have increased after upgrade](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/resources-after-upgrade.png)示例：确认内存（红框⑧）与 NVMe SSD（红框⑨）已增加。

## 降级降级（资源减少）操作流程

### 1. 打开升级／降级画面

从目标服务的“Resources”（资源）页面打开“Upgrade / Downgrade”（升级／降级）（步骤与升级流程的“1-2”相同）。

### 2. 减少资源并点击“Continue”（继续）

将您想要减少的项目（例如：CPU、内存、NVMe SSD、备份保留代数、快照数量上限等）调整为所需数值。配置完成后，点击页面底部的“Continue”（继续）。

![Screen showing reducing desired items and continuing](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/downgrade-continue.png)减少所需项目后，点击“Continue”（继续）（红框⑩）。

### 3. 确认信用退款金额并点击“Submit”（提交）

在报价画面中，确认所显示金额为负数（退款）。降级产生的差额将以**信用额度**形式计入您的账户。

![Screen showing confirming credit attribution at downgrade and submitting](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/downgrade-submit-order.png)确认退款将以信用额度形式返还（红框⑪），然后点击“Submit”（提交）（红框⑫）。

### 4. 确认信用额度反映情况

降级确认后，请在上方菜单中查看“Available Credit”（可用信用额度）的增加情况，以及信用日志中的记录。

![Screen showing confirming the increase in available credit](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/account-credit-1.png)您可以在上方菜单的“Available Credit”（可用信用额度）（红框⑬）中确认反映情况。![Screen showing confirming the grant history in the credit log](https://bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2025/12/credit-log.png)您可以在“History”（历史记录）＞“Credit Log”（信用日志）中确认发放记录（红框⑭）。

## 注意事项与补充说明

### 无法降级／无法减少至所需数值

- 存储（NVMe SSD）、备份、快照等资源的下限可能会受限于**当前使用量**
- 示例：如仍存在现有快照，则数量上限无法设置为 0 等
- 根据虚拟机配置和使用情况，在减少资源前，您可能需要先删除不需要的数据、删除快照、调整备份保留代数等

### 无法确认反映情况

- 请尝试刷新浏览器，或退出登录后重新登录
- 如果发票尚未付款，将在付款完成后反映
- 如经过一段时间仍未反映，请通过支持工单与我们联系