RESCUE SUPPORT

24時間受付 緊急駆け付けサポート

宮城県内交通費無料

24時間受付の即応駆け付けサポートです。トラブル対応や緊急で必要になった機器の貸し出しなど即時対応致します。

24時間受付:080-6058-8376

エンジニアのスケジュールによっては自動応答の場合があります

ABOUT US

小規模環境からデータセンターの大規模な環境まで構築・運用経験のあるエンジニアが御社のトラブルを解決致します

弊社は宮城県大崎市で完全自社運用のプレハブ型データセンターを運用しており、ITシステムの運用に必要な設備・機器・ソフトウェアに関する高度な知識を有しています。

これまでのノウハウを生かして宮城県のみならず、東北地域でお困りのお客様のトラブル解決にお役立ち致します。

また、サーバーやネットワーク機器・UPSなどITインフラの保守部品を多数準備しておりますのでこちらの機器を緊急で必要としているお客様に低価格でお貸出しするサービスも用意しております。

340+

累計解決トラブル

ネットワーク・サーバー・ストレージを関連とした多数のトラブル解決実績があります。

即応サービスリスト

即応駆け付けサポートダイヤル:080-6058-8376

24時間年中無休対応(東北6県限定)
エンジニアのスケジュールによって即応が不可の場合ございます。
まずはお電話ください。

24時間いつでもご連絡ください

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ご利用までの流れ

問題の内容をヒアリング

お電話又はメールにて問題の詳細を聞き取り致します。

料金のお見積り

お伺いした問題内容を基に、料金をお見積りします。

現地急行・作業開始

問題の発生現場へ急行し、作業を開始致します。

作業終了

作業終了のご報告、料金の御請求となります。

BENEFITS

WHY US

弊社レスキューサービスを利用するメリット

トラブル対処は専門家に依頼し、御社ビジネスの発展に注力してください。

これまで多数の知見を基に、お聞きした事象からトラブル発生個所を絞り込みます

絞り込んだ箇所に対して、問題切り分け作業を実施してトラブル箇所を特定して対処します

必要な時に、迅速に専門家のサービスを受ける事ができます

メールでのサービス申込

メールフォームからレスキューサポートサービスを利用する事も可能です

お急ぎでない場合や、連絡経過を記録として保存したい場合はこちらのフォームからお申込みください

    これまでの作業事例

    一部事例を掲載しております

    仙台市のリッキーモータース様|WordPressサイト製作

    宮城県で一安いバイク・自動車の車検代行-リッキーモータース様 ■ベストネット合同会社の対応 弊社取扱いのサンプルページから、お客様のイメージをお伺いしました。 お客様の事業内容の詳細とピックアップしたい項目をヒアリングして料金表や構成文・スライドショーなどを製作致しました。 将来的な面を考慮し、ショッピングカートも実装 ■導入効果 インターネット経由での顧客獲得

    Guacamole(ワカモレ)を使った在宅勤務ソリューション

    共用PCの遠隔利用にあたり、リモートデスクトップセッションの奪い合いが問題になっていた事例になります。 Windows10では同時に複数ユーザーがリモートデスクトップして使用する事ができないので、例えば社員A様が作業中に社員B様がリモートデスクトップして社員A様のセッションを 奪ってしまうという事態が発生してしまいます。 これを低コストで何とか解決できないかという事で、弊社で作業をさせて頂きました。   解決方法としてオープンソースで無料で使用する事ができるGuacamole(ワカモレ)の構築を致しました。 沢山の機能がございますが、今回決めてになったポイントとしてましては以下になります。 1、現在誰がどのPCに接続しているのかコンソールから簡単に確認する事ができる。 2、いつ誰が接続したのか、どのような操作をしたのか画面を録画する事ができる。   同じような問題でお悩みの方も多い事かと思いますので是非導入をご検討ください。    

    構内光の導入

    製造業のお客様で工場間の通信が不安定で、業務上の処理に非常に時間がかかってしまうという事でご相談頂きました。 原因を調査しましたところ、敷地内にある工場間の通信をインターネット経由で実施している為にパケットロスが発生してその結果業務アプリケーションの処理に時間がかかるのであろうと断定致しました。 そこで敷地内の工場間を光ケーブルで接続する作業を実施させて頂きました。 実施した作業内容: 1、工場それぞれに光ケーブルの接続可能なレイヤー2スイッチの設置 2、光ケーブルの敷設工事   作業結果: 1、インターネット回線を1個にまとめる事ができたのでランニングコスト削減 2、通信の安定と速度向上による日常業務の処理時間の上昇   以下図解 改善前   改善後

    VPNルーターによるIPSEC接続

    これまで本社一極集中型のVPNネットワークをご利用されていました製造業のお客様において、拠点それぞれでインターネットに直通可能な VPNネットワーク構築を実施させて頂きました。 出社直後の朝や退勤前の夕方に回線の遅延が顕著でしたが、今回の作業で改善したとお喜び頂きました。 各拠点にはファイヤーウォール機能搭載のVPNルーターを設置し、本社ルーターに依存しない設計となっております。 本社のネットワークにトラブルが発生すると、全ての拠点のインターネット通信が不能になるというリスクも回避できますので同じようにお困りの場合は遠慮なくお問い合わせください。

    屋外用無線アクセスポイントの設置

    弊社敷地内のタワーにアライドテレシス社の無線APをデモ設置しました。 高さ25mの地点への設置でしたので、かなりスリリングな作業です。 事故が無いように注意しながら取付ました。   恐らく高度25mの地点に無線APを設置する事例はかなり少ないと思われますので実際にテストした通信範囲を記載します。 最大通信範囲500m(遮蔽物の無い場所) 電波が放射状に広がる特性があるのでタワーの真下はほとんど通信できませんでした。 ※このテストは当社の環境における結果ですのであくまでも参考値となりますのでご注意ください。製品の通信性能などを保証するものではありません※

    宮城県のお客様で物品のレンタル受付及び決済機能を備えたホームページを作成

    自社のWEBサイト上で商品のレンタル受付と決済機能を備えたホームページを作成しました。 お客様も手間が省け、店舗側もお客様来店時にスムーズに物品をお渡しできるようになったとの事でお喜び頂きました。

    仙台市の飲食店様にて前売りチケット販売及び予約受付機能を備えたホームページを作成しました

    WordpressとWoocomerceを用いて、チケット販売や店舗の予約受付機能を備えたホームページを作成致しました。

    セキュリティ強化

    東京都のお客様で、仮想デスクトップへのアクセス時の認証セキュリティの強化と証明書認証を導入致しました。