ナレッジベースの構築
ナレッジベースを導入しませんか？
・クラウド/社内環境いずれも簡単にすぐに構築可能 ・分析機能搭載のダッシュボードで営業活動を強力に支援 ・問い合わせの多重化を抑止 ・チケットシステム搭載（問い合わせの履歴や経過、問い合わせの種類を管理できます） ・多言語対応可能 ・導入から3か月間のサポート
ナレッジベースの価値
会社の成長と効率化に寄与・クライアントからの問い合わせ管理にも利用可能
業務に関するノウハウをや属人化した業務をデータ化することで知識を共有できます。
近年人材が流動化する中で、社内ナレッジベースを利用して業務ノウハウのデータ化を実現する事で教育コストを圧縮する事が可能になります。
また、多言語対応の本システムは外国人の社員様に業務知識を共有する事もできます。
ナレッジベースを運用する事で、”特定の社員様しか知らない”または”特定の社員様にしかできない”といった属人化した業務から脱却できます。
コーディングなどの高度な知識不要で簡単に利用を開始できます
EASY USE
低価格で利用を開始でき、お客様の利用環境やセキュリティ強度に併せて2種類のプランを用意してあります。
デモ環境をお試しください
無料デモ環境をお試ししたい場合は以下フォームよりお申込みください
弊社よりご連絡致します
無償のデモ環境で導入時の効果をイメージしてください
PLANS TABLE
料 金 表
最適なプランを選んでください。
クラウド型プラン最短3営業日でご提供可能。表示価格の他にサーバー利用代金が月額539円～必要になります
- 毎月のランニングコスト: 有
- ユーザー数: 無制限
- WEBサーバーの構築: 弊社で実施
- ナレッジベースコンテンツの制作: お客様ご自身
- 接続元グローバルIPアドレスの制限: ○
- 接続元ローカルIPアドレスの制限: ×
- ページの翻訳機能: ○
- スマホ・タブレットでの表示: ○
- チケットシステム: ○
- チケットのディスパッチと管理: ○
- ゲストチケットとユーザーチケット: ○
- デザインやレイアウトのカスタマイズ: ○
- ライブサーチ機能: ○
- ゲストユーザーによる記事投稿: ○
- ダッシュボードでの記事管理と分析：○
- ユーザー役割に基づいたに記事へのアクセス制御: ○
- FAQ機能: ○
- 記事へのフィードバック: ○
- 用語集機能: ○
- 3か月間のサポート: ○
コンテンツ製作代行プランナレッジベースのコンテンツ制作作業を弊社でお手伝いします。本プランの料金につきましては要お見積りとなります
- 毎月のランニングコスト: 有
- ユーザー数: 無制限
- ナレッジベースコンテンツの制作: 弊社で代行
- 接続元グローバルIPアドレスの制限: ○
- 接続元ローカルIPアドレスの制限: ○
- ページの翻訳機能: ○
- スマホ・タブレットでの表示: ○
- チケットシステム: ○
- チケットのディスパッチと管理: ○
- ゲストチケットとユーザーチケット: ○
- デザインやレイアウトのカスタマイズ: ○
- ライブサーチ機能: ○
- ゲストユーザーによる記事投稿: ○
- ダッシュボードでの記事管理と分析：○
- ユーザー役割に基づいたに記事へのアクセス制御: ○
- FAQ機能: ○
- 記事へのフィードバック: ○
- 用語集機能: ○
- 3か月間のサポート: ○
本商品について
本システムは基本的にインターネット上で無料もしくは非常に安価で公開されているオープンソースソフトウェアを組み合わせたものになります。弊社ではこれらのオープンソースソフトを組み合わせてナレッジベースシステムの構築作業をさせて頂きます。
世界中のユーザーが愛用するナレッジベースプラグインを使用します。
ユーザー様の意見を聞きながら新機能追加のアップデートを行う優れた開発者が提供します。
WORDPRESS PLUGIN
Word Pressとはオープンソースのブログ投稿管理システム、CMS(コンテンツ管理システム)です。
全世界の4分の1を超えるサイトがWordPressで作られていると言われており、非常に優れたシェアがあります。CMSというと難しく聞こえると思いますので、Wordpress について簡単にまとめますと
”高度な知識がなくとも管理やコンテンツの追加が簡単”
”有償・無償で公開されているプラグインを使用する事であらゆる機能を追加する事が可能”
主にこのような理由で個人から大企業・官公庁まであらゆるユーザー層があります。
WORDPRESS
WHAT WE DO
弊社作業事例
弊社ではネットワーク・サーバーなどITインフラ全般のご依頼に対応する事が可能です。
また、WordPressを用いたEコマースサイトの製作も実績がございます。
仙台市のリッキーモータース様｜WordPressサイト製作
仙台市のリッキーモータース様｜WordPressサイト製作
宮城県で一安いバイク・自動車の車検代行-リッキーモータース様 ■ベストネット合同会社の対応 弊社取扱いのサンプルページから、お客様のイメージをお伺いしました。 お客様の事業内容の詳細とピックアップしたい項目をヒアリングして料金表や構成文・スライドショーなどを製作致しました。 将来的な面を考慮し、ショッピングカートも実装 ■導入効果 インターネット経由での顧客獲得
Guacamole（ワカモレ）を使った在宅勤務ソリューション
Guacamole（ワカモレ）を使った在宅勤務ソリューション
共用PCの遠隔利用にあたり、リモートデスクトップセッションの奪い合いが問題になっていた事例になります。 Windows10では同時に複数ユーザーがリモートデスクトップして使用する事ができないので、例えば社員A様が作業中に社員B様がリモートデスクトップして社員A様のセッションを 奪ってしまうという事態が発生してしまいます。 これを低コストで何とか解決できないかという事で、弊社で作業をさせて頂きました。 解決方法としてオープンソースで無料で使用する事ができるGuacamole（ワカモレ）の構築を致しました。 沢山の機能がございますが、今回決めてになったポイントとしてましては以下になります。 １、現在誰がどのPCに接続しているのかコンソールから簡単に確認する事ができる。 ２、いつ誰が接続したのか、どのような操作をしたのか画面を録画する事ができる。 同じような問題でお悩みの方も多い事かと思いますので是非導入をご検討ください。
構内光の導入
構内光の導入
製造業のお客様で工場間の通信が不安定で、業務上の処理に非常に時間がかかってしまうという事でご相談頂きました。 原因を調査しましたところ、敷地内にある工場間の通信をインターネット経由で実施している為にパケットロスが発生してその結果業務アプリケーションの処理に時間がかかるのであろうと断定致しました。 そこで敷地内の工場間を光ケーブルで接続する作業を実施させて頂きました。 実施した作業内容： １、工場それぞれに光ケーブルの接続可能なレイヤー２スイッチの設置 ２、光ケーブルの敷設工事 作業結果： １、インターネット回線を１個にまとめる事ができたのでランニングコスト削減 ２、通信の安定と速度向上による日常業務の処理時間の上昇 以下図解 改善前 改善後
VPNルーターによるIPSEC接続
VPNルーターによるIPSEC接続
これまで本社一極集中型のVPNネットワークをご利用されていました製造業のお客様において、拠点それぞれでインターネットに直通可能な VPNネットワーク構築を実施させて頂きました。 出社直後の朝や退勤前の夕方に回線の遅延が顕著でしたが、今回の作業で改善したとお喜び頂きました。 各拠点にはファイヤーウォール機能搭載のVPNルーターを設置し、本社ルーターに依存しない設計となっております。 本社のネットワークにトラブルが発生すると、全ての拠点のインターネット通信が不能になるというリスクも回避できますので同じようにお困りの場合は遠慮なくお問い合わせください。
屋外用無線アクセスポイントの設置
屋外用無線アクセスポイントの設置
弊社敷地内のタワーにアライドテレシス社の無線APをデモ設置しました。 高さ25mの地点への設置でしたので、かなりスリリングな作業です。 事故が無いように注意しながら取付ました。 恐らく高度25mの地点に無線APを設置する事例はかなり少ないと思われますので実際にテストした通信範囲を記載します。 最大通信範囲500m（遮蔽物の無い場所） 電波が放射状に広がる特性があるのでタワーの真下はほとんど通信できませんでした。 ※このテストは当社の環境における結果ですのであくまでも参考値となりますのでご注意ください。製品の通信性能などを保証するものではありません※
宮城県のお客様で物品のレンタル受付及び決済機能を備えたホームページを作成
宮城県のお客様で物品のレンタル受付及び決済機能を備えたホームページを作成
自社のWEBサイト上で商品のレンタル受付と決済機能を備えたホームページを作成しました。 お客様も手間が省け、店舗側もお客様来店時にスムーズに物品をお渡しできるようになったとの事でお喜び頂きました。
